O registro sem toque permite que as organizações pré-configurem os dispositivos corporativos que compram. Os dispositivos pré-configurados são provisionados imediatamente, o que permite que as organizações simplifiquem as implantações. Outras vantagens do registro sem toque incluem:
- Os administradores de TI do cliente não precisam provisionar dispositivos individuais, porque uma configuração pode ser definida automaticamente em massa para dispositivos comprados.
- Os clientes mantêm o controle dos dispositivos o tempo todo, mesmo após as redefinições para a configuração original.
- Os usuários finais precisam fazer login depois de receber um dispositivo em caixa.
Principais interessados
Revendedores de dispositivos
Como parte do processo de atendimento de pedidos, os revendedores aprovados atribuem dispositivos (usando um número de série, ID de hardware e outros identificadores) às contas de registro sem toque dos clientes. Os revendedores aprovados sem toque podem reivindicar dispositivos com serviço de proteção adicional. Consulte Proteção para dispositivo para saber mais.
Clientes empresariais
Clientes empresariais (também chamados de clientes ou empresas) com dispositivos Android usam as contas de registro sem toque para acessar o portal de registro sem toque. No portal, os clientes podem:
- Veja os dispositivos atribuídos a eles pelos revendedores.
- Criar, editar e excluir configurações de dispositivos.
- Aplique configurações aos dispositivos.
- Selecione uma configuração padrão para todos os dispositivos adicionados ao registro sem toque a partir de agora.
- Gerencie o acesso ao portal.
- Adicione ou remova revendedores.
Depois que uma configuração é atribuída a um dispositivo, ele pode fazer o provisionamento imediatamente:
- O dispositivo faz o download e instala o app controlador de política de dispositivo (DPC, na sigla em inglês) escolhido pelo cliente.
- O app de DPC, usando os dados de configuração do cliente, provisiona o dispositivo.
Se você faz parte de uma empresa interessada em comprar e configurar dispositivos pelo registro sem toque, consulte a Central de Ajuda para clientes empresariais.
Clientes corporativos com dispositivos ChromeOS não usam o portal de registro sem toque. Em vez disso, eles podem configurar o gerenciamento dos dispositivos no Google Admin Console.
Provedores de gerenciamento de mobilidade empresarial (EMM, na sigla em inglês)
Os EMMs podem adicionar alguns dos recursos disponíveis no portal de registro sem toque aos consoles para oferecer aos clientes um único ponto para gerenciar dispositivos. Confira os recursos:
- Criar, editar e excluir configurações de dispositivos.
- Aplique configurações aos dispositivos.
- Selecione uma configuração padrão para todos os dispositivos adicionados ao registro sem toque a partir de agora.
Para saber mais sobre como oferecer suporte a esses recursos de registro sem toque como um EMM, consulte Como a API Customer funciona.
Exemplo de fluxo de trabalho de registro sem toque
- Os clientes compram dispositivos de revendedores.
- Os revendedores criam novas contas de registro sem toque do cliente.*
- Os revendedores atribuem dispositivos a clientes.
- Os clientes criam configurações de EMM para a empresa.*
- Os clientes mapeiam os dispositivos comprados para as configurações de EMM.*
- Os revendedores enviam os dispositivos para os locais dos usuários finais.
- Os usuários finais ativam o novo dispositivo.
* Não é obrigatório para dispositivos ChromeOS.
Opção 1: fazer a integração com o registro sem toque e com o programa Knox Deployment
A Biblioteca comum de revendedores do Android é compatível com a inscrição de dispositivos Android destes fabricantes e da Samsung. Recomendamos usar a biblioteca se:
- sua organização não fez a integração com o KDP ou o registro sem toque da Samsung;
- Sua organização vende ou planeja vender dispositivos Samsung.
Dispositivos que não são Samsung: biblioteca e portal de registro sem toque
Como revendedor, sua organização pode usar a Biblioteca Comum de Revendedores do Android ou o portal para oferecer suporte ao registro sem toque para dispositivos destes fabricantes. É possível usar uma ou ambas dependendo das necessidades da sua organização.
O portal da Web permite que você gerencie seus clientes e os dispositivos de registro sem toque deles. Com a biblioteca, é possível integrar o registro sem toque às ferramentas de vendas ou serviços atuais da sua organização. Veja na tabela a seguir uma comparação das tarefas que você pode executar usando o portal e a API.
| Tarefa do revendedor | Portal | Biblioteca |
|---|---|---|
| Adicionar, editar e reivindicar dispositivos | ||
| Adicionar clientes | ||
| Adicionar fornecedores | ||
| Integração com ferramentas atuais | ||
| Importar e exportar arquivos CSV | ||
| Gerenciar os usuários da sua organização | ||
| Adicionar, editar e excluir metadados de dispositivos |
Seus clientes também usam o mesmo portal para mapear os dispositivos comprados para as configurações de EMM. Para saber mais sobre como concluir as tarefas acima, leia Como funciona ou o Guia do Portal do revendedor.
Dispositivos Samsung: biblioteca e portais Knox
A Biblioteca de revendedores comuns do Android oferece uma integração única para registro sem toque e, para dispositivos Samsung, KDP. Os revendedores que pertencem ao KDP podem usar a biblioteca para adicionar dispositivos Samsung e atribuí-los a clientes corporativos usando os IDs de cliente do Knox desses clientes.
Seus clientes usam o portal KME para criar configurações de dispositivos e aplicá-las aos dispositivos Samsung atribuídos a eles. Para saber mais, leia Como funciona.
Opção 2: fazer a integração com o registro sem toque
API Revendedor e portal de registro sem toque
Essa API e o portal de registro sem toque oferecem suporte ao registro de dispositivos Android de estes fabricantes, bem como dispositivos ChromeOS compatíveis, e são recomendados se:
- Sua organização já se integrou ao Samsung Knox Deployment Program (KDP) para oferecer suporte ao Knox Mobile Enrollment (KME) OU
- sua organização não vende nem planeja vender dispositivos Samsung;
- Sua organização vende ou planeja vender dispositivos Android e ChromeOS.
Como revendedor, sua organização pode usar a API Revendedor ou o portal para oferecer suporte ao registro sem toque para dispositivos destes fabricantes. É possível usar uma ou ambas dependendo das necessidades da sua organização.
O portal da Web permite que você gerencie seus clientes e os dispositivos de registro sem toque deles. Com a API, é possível integrar o registro sem toque às ferramentas de vendas ou serviços atuais da sua organização. Veja na tabela a seguir uma comparação das tarefas que você pode executar usando o portal e a API.
| Tarefa do revendedor | Portal | API |
|---|---|---|
| Adicionar, editar e reivindicar dispositivos | ||
| Adicionar clientes | ||
| Adicionar fornecedores | ||
| Integração com ferramentas atuais | ||
| Importar e exportar arquivos CSV | ||
| Gerenciar os usuários da sua organização | ||
| Adicionar, editar e excluir metadados de dispositivos |
Seus clientes também usam o mesmo portal para mapear os dispositivos comprados para as configurações de EMM. Para saber mais sobre como concluir as tarefas acima, leia o guia do portal do revendedor ou o guia da API do revendedor Como funciona.
Integração do revendedor
Os três estágios abaixo listam o que você pode esperar concluir à medida que sua organização faz a integração ao registro sem toque.
Etapa 1: preparar
- Assine o contrato de revendedor do registro sem toque.
- Obtenha aprovação da liderança e treine sua equipe de suporte ao cliente.
- Decida com o Google a data de lançamento.
- Planejar oportunidades de marketing em parceria.
Fase 2: integração
- Inclua o registro sem toque nos processos de vendas e suporte ao cliente.
- Integre sistemas de ponto de venda (PDV) com APIs de revendedores de registro sem toque para reivindicar dispositivos automaticamente para os clientes.
Etapa 3: lançamento
- Fazer um lançamento piloto com dois clientes
- Ofereça o registro sem toque a todos os clientes.
Acesse o Portal do parceiro do Android Enterprise para começar a usar o registro sem toque.
Saiba mais
Para saber mais sobre dispositivos Android totalmente gerenciados, consulte Dispositivo totalmente gerenciado. Saiba mais sobre o gerenciamento empresarial do ChromeOS. Se você não for revendedor, consulte a Ajuda do Android Enterprise para ver mais informações.