دليل بوابة المورّدين

يستخدم المورّدون والعملاء بوابة برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" لإعداد الأجهزة والإعدادات من أجل التسجيل في البرنامج. يساعد هذا الدليل مورّدي الأجهزة المسجّلين على استخدام البوابة. إذا كنت عميلًا، يُرجى الانتقال إلى مركز مساعدة Android Enterprise .

الموزّعون هم شركات توزّع الأجهزة المتوافقة مع برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة". بصفتك مورّدًا، يمكنك استخدام البوابة لإدارة عملائك وتسجيل الأجهزة لهم. لمساعدتك في إجراء ذلك، استخدِم البوابة لإجراء ما يلي:

• أنشئ حسابات العملاء.
• عرض جميع العملاء المتاحين
• ابحث عن الأجهزة.
• إضافة أجهزة أو إزالتها

البدء

إذا كنت أول شخص من مؤسستك يستخدم البوابة، سجِّل في بوابة شركاء برنامج Android Enterprise لطلب الحصول على إذن الوصول. بعد أن تتمكّن من الوصول إلى البوابة، أرسِل طلبًا ليصبح مورِّدًا للأجهزة تم التحقّق منه. سيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا ل signingتوقيع الاتفاقيات القانونية اللازمة ومنحك إذن الوصول إلى البوابة.

ستحتاج إلى حساب Google مرتبط ببريد الشركة الإلكتروني لاستخدام البوابة. ويمكنك الاطّلاع على ربط حساب Google أدناه. لا يمكنك استخدام حسابك الشخصي على Gmail مع البوابة.

ربط حساب Google

إذا لم يكن لديك حساب Google مرتبط ببريد شركتك الإلكتروني، اتّبِع الخطوات التالية:

1. انتقِل إلى إنشاء حسابك على Google.
2. أدخِل اسمك.
3. اضبط عنوان بريدك الإلكتروني على البريد الإلكتروني لشركتك. لا تنقر على أريد عنوانًا جديدًا على Gmail.
4. أكمِل معلومات الحساب المتبقية.
5. انقر على الخطوة التالية.
6. اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإنهاء إنشاء حسابك.

ننصحك بتفعيل ميزة التحقّق بخطوتين في حساب Google الذي يتم استخدامه لأغراض إدارية. تضيف ميزة "التحقّق بخطوتين" طبقة إضافية من الأمان إلى حسابك. يمكنك الاطّلاع على مركز مساعدة حسابات Google للحصول على المساعدة والتعرّف على مزيد من المعلومات عن حسابك الجديد.

العمل مع العملاء

يستخدم عملاؤك البوابة لربط الأجهزة بإعدادات إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات التي تهيئ هذه الأجهزة. أضِف عملائك في البوابة لمنْحهم إذن الوصول. بعد إضافة عميل إلى البوابة، يمكن لمؤسستك تسجيل الأجهزة للعميل.

ملاحظة: لا يحتاج العملاء الذين يستخدمون أجهزة ChromeOS فقط إلى الوصول إلىبوابة ميزة "إعداد الجهاز باللمسة الواحدة". سيضبطون إعدادات التوفير في "وحدت تحكّم المشرف في Google". لست بحاجة إلى إنشاء حساب عميل في برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" لهؤلاء العميل ين.

عرض العملاء

يتم إدراج العملاء في جدول ضمن علامة التبويب العملاء، حيث يمكنك أيضًا الاطّلاع على رقم تعريف العميل وعدد الأجهزة التي تمّت إضافتها ضمن هذا العميل. يمكن إضافة الأجهزة من خلال علامة التبويب هذه من خلال التمرير فوق العميل الذي تريد إضافته إليها واختيار إضافة جهاز. سينقلك النقر على اسم العميل تلقائيًا إلى علامة التبويب الأجهزة، حيث يمكنك الاطّلاع على جميع الأجهزة المدرَجة ضمن العميل المعنيّ. إذا كنت تعرف اسم العميل، ننصحك باستخدام شريط البحث عن العملاء في أعلى الشاشة.

للاطّلاع على جميع عملائك:

1. افتح البوابة.
2. انقر على العملاء في الشريط الجانبي.

للاطّلاع على عملاء مورّديك:

1. افتح البوابة.
2. انقر على العملاء في الشريط الجانبي.
3. انقر على علامة التبويب عملاء المورّدين.

يمكن ترتيب جدول عملاء المورّدين حسب اسم العميل ورقم تعريفه وعدد الأجهزة واسم المورّد. تمنحك القائمة المنسدلة في أعلى الصفحة خيارًا لعرض العملاء لمورّد معيّن فقط في القائمة المرتبطة بحساب المورّد.

ملاحظة: يكون الزر إضافة عميل غير مفعّل ضمن عملاء المورّدين. ويعود سبب ذلك إلى أنّه لا يمكن للمورّدين إنشاء أي حسابات عملاء أو إضافة أي أجهزة للمورّدين.

إضافة عميل

يمكنك إعداد حساب عميل جديد في البوابة. بعد إنشاء عميل في المنصة، يمكنه إدارة إمكانية وصول موظفيه إلى المنصة.

ملاحظة: لن تؤدي التعليمات أدناه إلا إلى إضافة حساب جديد لعميل يستخدم أجهزة Android. لإضافة عميل يستخدم أجهزة ChromeOS، اختَر عميل جديد أثناء خطوة إضافة جهاز.

قبل إضافة عميل جديد، ستحتاج إلى المعلومات التالية.

• اسم العميل حتى تتمكّن من العثور عليه في البوابة ليس من الضروري أن يكون اسم العميل فريدًا، ولكن من الأسهل العثور على العملاء إذا كنت تسمي كل عميل باسم فريد.
• اطلب من العميل تقديم حساب Google واحد على الأقل ليكون المالك. يمكن للمالك إضافة المستخدمين والمالكين الآخرين وإزالتهم لاحقًا. إذا كان العميل بحاجة إلى مساعدة في ربط الحساب، أرسِل التعليمات الواردة في مقالة ربط حساب Google أعلاه.

لإنشاء حساب عميل، اتّبِع الخطوات التالية:

1. افتح البوابة.
2. انقر على العملاء في الشريط الجانبي.
3. انقر على إضافة عميل.
4. أدخِل اسمًا للعميل.
5. اضبط حساب مالك العميل في البريد الإلكتروني للمدير.
6. يمكنك اختياريًا إضافة عناوين بريد إلكتروني مفصولة بفواصل للموظفين الآخرين الذين يحتاجون إلى الوصول إلى البوابة.
7. اختَر لغتك المفضّلة من القائمة المنسدلة المتوفّرة.
8. يتوفّر لك خياران لتلقّي رسالة ترحيب إلكترونية. الحالة الأولى هي إذا كنت بصدد إنشاء عميل من خلال ميزة "التجربة بدون تلامس"، حيث سيتلقّى العميل رسالة إلكترونية على الفور بعد إضافة العميل الجديد. الحالة الثانية هي إذا كنت تنشئ عميلًا في "إصدار أساسي"، حيث سيتم إرسال الرسالة الإلكترونية إلى عميلك بعد تحديد كل الأجهزة.
9. تحقّق من التفاصيل التي أدخلتها، إذ لا يمكنك تعديل بيانات العميل أو حذفها بعد إنشاء حساب له.
10. انقر على إضافة.

سيتم إرسال رسالة إلكترونية لتأكيد إضافة عميل جديد بعد إضافة الجهاز بنجاح.

إدارة الأجهزة

بعد أن يشتري عملاؤك الأجهزة، سيحتاجون إلى ضبط إعدادات الإعداد لهذه الأجهزة في حسابهم على برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة". يؤدي إسناد جهاز إلى العميل إلى إضافة الجهاز إلى برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" وعرضه في عرض العميل للبوابة. في البوابة، يمكنك إجراء ما يلي:

• البحث عن الأجهزة
• تخصيص الأجهزة للعملاء
• إزالة الأجهزة من العملاء
• استيراد بيانات ملف CSV وتصديرها

ملاحظة: عند ضبط إعدادات جهاز Samsung، ننصحك بعدم ضبط إعدادات "إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات" و"إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" على الجهاز نفسه بسبب مشاكل في مزامنة الإعدادات. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على known issues.

البحث عن الأجهزة

يمكن استخدام البوابة للعثور على الأجهزة التي سجّلتها مؤسستك (أو المورّدون) للعملاء. ويمكن إجراء ذلك باستخدام رمز IMEI أو الرقم التسلسلي أو رمز MEID أو رقم تعريف العميل أو اسم العميل. للعثور على الأجهزة:

1. افتح علامة التبويب الأجهزة من الشريط الجانبي الأيمن.
2. أدخِل رمز IMEI أو الرقم التسلسلي أو رمز MEID أو الرقم التعريفي للعميل أو اسم العميل في شريط البحث بأعلى الصفحة الذي يعرض عبارة "البحث عن الأجهزة".
3. انقر على بحث.
4. سيتم عرض جميع النتائج التي تتطابق مع المعلومات المقدّمة في جدول النتائج.

يتيح الجدول اختيار أجهزة متعددة باستخدام مربّعات الاختيار، ويتم تنزيل النتائج بتنسيق CSV، كما تتوفّر إمكانية إزالة أجهزة متعددة في آنٍ واحد إذا لزم الأمر. إذا لم يتطابق بحثك مع أي أجهزة، لن يعرض الجدول أي نتائج.

إضافة أجهزة

يمكن إضافة الأجهزة من خلال علامة التبويب "الأجهزة" أو علامة التبويب "العميل". يمكن إضافة جهاز في علامة التبويب "العميل" من خلال البحث عن العميل في القائمة وتمرير مؤشر الماوس فوق الصف لعرض الزر إضافة جهاز. تتيح لك إضافة الجهاز في علامة التبويب العملاء عدم الحاجة إلى إدخال عميل عند إضافة الجهاز مباشرةً من صف العميل. يمكنك تسجيل الأجهزة لأحد العملاء من خلال تحميل ملف CSV من خلال خيار "تحميل ملف CSV". إذا كنت لا تريد استخدام ملف CSV، اختَر خيار "التحميل السريع".

يؤدي تسجيل جهاز إلى إضافته إلى برنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" وعرض الجهاز في عرض العميل للبوابة. يسرد كل صف في ملف CSV معرّف العميل الذي تريد إسناد الجهاز إليه.

ملاحظة: يمثّل ملف CSV النصي جدول بيانات، ويمثّل كل سطر فيه صفًا في الجدول. يتم الفصل بين القيم في الصف بفواصل. يشير السطر الجديد إلى صف جديد من البيانات.

تحميل CSV

جهِّز ملف CSV يحتوي على معلومات جهازك والعميل. يمكنك تنزيل نموذج ملف من صفحة تحميل الجهاز في البوابة لمساعدتك في البدء. أما إذا أردت البدء بملف جديد فارغ، فتعرَّف على الحقول المطلوبة عن طريق قراءة تنسيق استيراد ملف CSV.

تأكَّد من أنّ ملف CSV الذي تحمّله إلى البوابة أصغر من 50 ميغابايت لأنّه هو أكبر ملف تقبله البوابة. إذا كان حجم ملف البيانات أكبر من 50 ميغابايت، ننصحك بالتقسيم إلى ملفات أصغر. بالنسبة إلى أجهزة ChromeOS، يبلغ الحد الأقصى المسموح به لملف CSV هو 30 جهازًا، بغض النظر عن حجم الملف. عند الانتهاء من إعداد ملف CSV، اتّبِع الخطوات التالية:

1. من علامة التبويب "الأجهزة"، انقر على إضافة جهاز.
2. سيؤدي ذلك إلى فتح نافذة منبثقة يمكنك من خلالها اختيار "التحميل السريع" أو تحميل جدول CSV لإعداد جهاز. اختَر تحميل ملف CSV.
3. انقر على تحميل ملف CSV أو اسحبه وأفلِته من مستكشف الملفات.

تظهر رسالة إتمام بعد تحميل ملف CSV تشير إلى أنّه قد يستغرق إضافة الجهاز إلى البوابة مدّة تتراوح بين دقائق وبضعة أيام. إذا لم يتم تحميل الملف وأجهزته بنجاح، ستصلك رسالة إلكترونية توضّح عدد الأجهزة التي تم تحميلها بنجاح وعدد الأجهزة التي تعذّر تحميلها. انقر على الزر عرض التفاصيل في الرسالة الإلكترونية لفتح صفحة الحالة. تسرد صفحة الحالة كل جهاز لم يتم إسناده إلى عميل مع سبب الخطأ.

إذا أغلقت نافذة المتصفّح بعد تحميل ملف CSV، ستستمر البوابة في معالجة بياناتك. لمعرفة متى تنتهي البوابة من معالجة بياناتك، يُرجى التحقق من الصندوق الوارد لبريدك الإلكتروني بحثًا عن رسالة الحالة.

تظهر الأجهزة في بوابة العميل بعد انتهاء المعالجة. عندتلقّي الرسالة الإلكترونية التي تقدّم ملخصًا لعملية المعالجة، راجِع الرسالة بحثًا عن أي أخطاء. وإذا سارت الأمور على ما يرام، أطلِع العميل على إمكانية الاطّلاع على الأجهزة التي تم شراؤها في البوابة.

استيراد تنسيق ملف CSV

لتسجيل الأجهزة في حساب عميلك، عليك تحميل ملف CSV. يوضِّح المقتطف التالي تنسيق حقل CSV مع أمثلة للقيم لجهازَي Android مزوّدين بأرقام IMEI. يُرجى العِلم أنّ الجهاز الثاني هو جهاز بشريحتَي SIM يتضمّن رقمَي IMEI:

modemtype,modemid,modemid2,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,,,ZERO_TOUCH,54321
IMEI,345678901234564,345678901234572,Google,ZERO_TOUCH,54321

يمكنك أيضًا تسجيل أي جهاز حسب الرقم التسلسلي باستخدام الحقول serial وmodel وmanufacturer. في حال تحديد الرقم التسلسلي، يجب أيضًا تحديد حقلَي الشركة المصنّعة والطراز:

serial,model,manufacturer,profiletype,owner
ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

يمكنك أيضًا تسجيل الرقم التسلسلي لجهاز واحد والشركة المصنّعة والطراز ورقم IMEI باتّباع الخطوات التالية:

modemtype,modemid,serial,model,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

يعرض الجدول 1 قيم الحقول التي تستخدمها في ملف CSV:

الجدول 1: حقول استيراد ملفات CSV

الحقل	مثال	الوصف
modemtype	IMEI	مطلوب في حال ضبط modemid أو modemid2 أيضًا. اضبط هذه القيمة على IMEI أو MEID باستخدام أحرف كبيرة.
modemid	123456789012347	اضبط هذه القيمة على رقم IMEI أو MEID للجهاز. تتحقّق البوابة من قيم IMEI عند معالجة صف البيانات.
modemid2	234567890123478	بالنسبة إلى الأجهزة المزوّدة بشريحتَي SIM، اضبط هذه القيمة على رقم IMEI أو MEID الآخر للجهاز.
serial	ABcd1235678	مطلوب لأجهزة Android وChromeOS التي تتضمّن شبكة Wi-Fi فقط. اختيارية للأجهزة الجوّالة الرقم التسلسلي للجهاز الذي حدّده المصنّع، علمًا بأنّه حسّاس لحالة الأحرف.
model	VM1A	مطلوب في حال توفُّر رقم تسلسلي. اضبط هذه القيمة على طراز الجهاز. بالنسبة إلى أجهزة ChromeOS، يجب التأكّد من أنّ هذا الاسم مُدرَج في قائمة أجهزة ChromeOS المتوافقة.
manufacturer	Google	مطلوب في حال توفُّر رقم تسلسلي. يجب أن تتطابق هذه القيمة مع القيمة المضمّنة في الجهاز والتي يتم إرجاعها من Build.MANUFACTURER. راجِع مرجع أسماء الشركات المصنّعة للحصول على مزيد من المعلومات. إذا كانت قيمة الشركة المصنّعة تتضمّن فاصلة، عليك إحاطة القيمة بعلامتَي اقتباس مزدوجتَين لمنع تفسير الفاصلة على أنّها فاصل في ملف CSV، على سبيل المثال: "casio computer co., ltd."
profiletype	ZERO_TOUCH	اضبُط هذه القيمة دائمًا على ZERO_TOUCH بالأحرف الكبيرة.
owner	54321	هذه الخطوة مطلوبة لأجهزة Android. اضبط هذه القيمة على رقم تعريف العميل الذي تريد إسناد الجهاز إليه. للعثور على معرّف عميل، اتّبِع الخطوات الواردة في قسم عرض العملاء (أعلاه).
phonenumber	‎[phone]	يمكنك اختياريًا ضبط هذه القيمة على رقم هاتف الجهاز. يمكنك استخدام أي تنسيق مناسب لمؤسستك.
ordernumber	GOOG#123/ABC-123456	يمكنك اختياريًا ضبط هذه القيمة على رقم طلب الشراء. يمكنك استخدام أي تنسيق مناسب لمؤسستك.
preprovisioningtoken	01234567-0123-0123-abcd-012345abcdef	مطلوب لأجهزة ChromeOS. الرمز المميّز للإدارة المُسبَقة الذي يوفّره العميل
attesteddeviceid	ABcd1235678	مطلوب لأجهزة ChromeOS. رقم تعريف شهادة إثبات الهوية للجهاز. اطّلِع على تنسيقات مستند تعريف الهوية لمعرفة التفاصيل.

التحميل السريع

لإضافة جهاز باستخدام ميزة "التحميل السريع":

1. اختَر نظام التشغيل للجهاز. لا يظهر هذا الخيار إلا إذا تم تفعيل حسابك لأكثر من نظام تشغيل واحد.
2. اختَر العميل الذي تريد إضافة الجهاز إليه عن طريق إدخال اسمه أو معرّفه.
3. على جهاز Android:
   1. اختَر نوع المعرّف من رمز IMEI أو الرقم التسلسلي.
   2. بالنسبة إلى IMEI، يجب تقديم رقم IMEI (الهوية الدولية للأجهزة الجوالة).
   3. بالنسبة إلى الرقم التسلسلي، يجب تقديم الشركة المصنّعة والطراز والرقم التسلسلي. ويجب اختيار الشركة المصنّعة والطراز من القائمة المنسدلة المعروضة. إذا لم تظهر الشركة المصنّعة والطراز في القائمة المنسدلة، يُرجى التواصل مع الشركة المصنّعة الأصلية للجهاز (OEM) للتحقّق مما إذا كان الجهاز الذي تحاول إضافته متوافقًا مع ميزة "إعداد الجهاز باللمسة الواحدة".
4. على جهاز ChromeOS:
   1. أدخِل الرمز المميّز للإدارة المُسبَقة الذي قدّمه العميل. إذا سبق لك استخدام هذا الرمز المميّز، يمكنك اختياره من بين خيارات الإكمال التلقائي المقدَّمة.
   2. أدخِل طراز الجهاز. اختَر أحد النماذج المتوافقة من خيارات الإكمال التلقائي المقدَّمة.
   3. أدخِل الرقم التسلسلي ورقم تعريف شهادة إثبات الهوية للجهاز.

ملاحظة: للحصول على معلومات تفصيلية عن الحقول المطلوبة أثناء تحميل الجهاز، يُرجى الاطّلاع على صفحة المعرّفات.

إزالة الأجهزة

يجب إزالة جهاز عميل قبل أن تتمكّن من إسناد الجهاز نفسه إلى عميل آخر.

تحذير: تأكَّد من أنّك تتعامل مع الجهاز الصحيح قبل إزالته. تؤدي إزالة الجهاز إلى محو إعدادات توفير المتطلبات اللازمة للعميل، ويصبح الجهاز غير مُدار بعد إعادة ضبطه على الإعدادات الأصلية.

ملاحظة: لا يمكن لبائعي التجزئة إزالة جهاز ChromeOS سبق أن تم توفير المتطلبات اللازمة له. تواصَل مع العميل وأطلب منه إزالة الجهاز من الخدمة، وبعد ذلك يمكنك إزالته.

جهاز واحد

يمكنك إزالة جهاز واحد في المرة من خلال اختيار الأجهزة في البوابة. لإزالة جهاز، اتّبِع الخطوات التالية:

1. افتح البوابة.
2. ابحث عن الأجهزة التي تريد إزالتها باتّباع الخطوات الواردة في القسم العثور على الأجهزة أعلاه.
3. حدِّد موقع الجهاز في جدول الأجهزة المسجَّلة إذا كان هناك أكثر من جهاز واحد في النتائج.
4. انقر على إزالة في صف الجهاز.
5. انقر على إزالة في لوحة التأكيد للتأكيد.

أجهزة متعددة

يمكنك إزالة أجهزة العملاء من خلال اختيار جميع الأجهزة ذات الصلة من صفحة الجهاز باستخدام مربّعات الاختيار والنقر على إزالة أو من خلال تحميل ملف CSV.

للإزالة من خلال ملف CSV، استخدِم تنسيق حقل CSV أعلاه واضبط الحقل owner على 0 (صفر). تأكَّد من أنّ ملف CSV الذي تحمّله إلى البوابة أصغر من 50 ميغابايت لأنّ هذا هو أكبر ملف تقبله البوابة. يعرض المقتطف التالي مثالاً على ملف CSV لإلغاء تسجيل جهازَين.

modemtype,modemid,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ZERO_TOUCH,0
IMEI,123456789012354,ZERO_TOUCH,0

لإزالة مجموعة من الأجهزة، اتّبِع الخطوات التالية:

1. افتح البوابة.
2. انقر على إضافة جهاز في الشريط الجانبي.
3. انقر على تحميل.
4. اختَر ملف CSV من أداة اختيار الملفات.

بعد تحميل الملف، تُعالج البوابة صفوف البيانات. وعند انتهاء المعالجة، تعرض البوابة إشعارًا يعرض رابطًا يؤدي إلى صفحة "حالة التحميل". كما تتلقى رسالة إلكترونية بملخص معالجة بيانات ملف CSV. انقر على الزر الاطّلاع على التفاصيل في الرسالة الإلكترونية لفتح صفحة حالة ملف CSV. تسرد صفحة الحالة أي أجهزة لم تتم إزالتها من خلال البوابة مع سبب الخطأ.

تصدير الأجهزة

لتصدير ملف CSV يتضمّن أجهزة عملائك، اتّبِع الخطوات التالية:

1. ابحث عن الأجهزة التي تريد تصديرها باتّباع الخطوات الواردة في العثور على الأجهزة أعلاه.
2. إذا عثر البحث على أجهزة، انقر على تنزيل النتائج بتنسيقملف .csv.

يحتوي ملف CSV على جميع الأجهزة التي تم العثور عليها، وليس فقط صفوف النتائج المعروضة في الجدول. يحتوي ملف CSV المخصّص للتصدير على الحقول التالية:

• يحتوي imei على رقم تعريف شبكة GSM للجهاز.
• يحتوي الحقل serialnumber على الرقم التسلسلي للجهاز الذي حدّدته الشركة المصنّعة. قد يكون هذا الحقل فارغًا إذا لم يتم تسجيل الرقم التسلسلي للجهاز.
• يحتوي الحقل manufacturer على اسم الشركة المصنّعة للجهاز. قد يكون هذا الحقل فارغًا إذا لم يتم تسجيل الشركة المصنّعة للجهاز.
• يحتوي model على اسم الشركة المصنّعة لطراز الجهاز. قد يكون هذا الحقل خاليًا إذا لم يتم تسجيل طراز الجهاز.
• يحتوي الحقل owner على المعرّف الرقمي للعميل الذي خصّصت مؤسستك الجهاز له. تتطابق هذه القيمة مع القيمة المدرَجة في صفحة "العملاء".
• يحتوي الحقل ownername على اسم العميل الذي عيّنت مؤسستك الجهاز له. تتطابق هذه القيمة مع القيمة المدرَجة في صفحة "العملاء".
• يحتوي الحقل reseller على المعرّف الرقمي للمورّد (مؤسستك أو أحد المورّدين) الذي طالب بالجهاز.
• يحتوي الحقل resellername على اسم المورّد (مؤسستك أو أحد مورّديك) الذي طالب بالجهاز.
• يحتوي الحقل imei2 على رقم تعريف شبكة GSM الثاني للجهاز.

يحتوي ملف CSV المخصّص لتصدير الأجهزة على أعمدة مختلفة عن ملف CSV المخصّص لاستيراد الأجهزة. يعرض المقتطف أدناه السطور الأولى من ملف CSV عادي لتصدير الأجهزة:

imei,meid,serialnumber,manufacturer,model,owner,ownername,reseller,resellername,imei2
"123456789012347","","","","","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp",
"","","ABcd1235678","Honeywell","VM1A","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp",

الأجهزة المزوّدة بشريحتَي SIM

يشتمل أي جهاز بشريحتَي SIM على مودمَين منفصلَين ويكون له رقما IMEI. يمكنك تسجيل كلا رقمَي IMEI، ولكن في حال تسجيل رقم واحد فقط، اختَر الرقم الأصغر من رقمَي IMEI لأنّ عملية التسجيل باستخدام ميزة "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة" تعمل بشكل أكثر موثوقية مع الرقم الأصغر من رقمَي IMEI.

لعرض رقم IMEI الثاني في منصة "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة"، اتّبِع الخطوات التالية:

1. انتقِل إلى علامة التبويب الأجهزة.
2. في أعلى يسار الصفحة، بجانب الزر إضافة جهاز، انقر على رمز النقاط الثلاث .
3. اختَر تخصيص الجدول.
4. ضَع علامة في مربّع الاختيار IMEI2.
5. انقر على حفظ.

للحصول على معلومات عن مشاكل الأجهزة المزوّدة بشريحتَي SIM وحلولها بشأن الأجهزة المزوّدة ببرنامج "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة"، يُرجى الاطّلاع على المشاكل المعروفة.

المورّدون

يمكنك استخدام المورّدين لتمثيل شركاء الموزّعين في شبكة التجّار، أو مشغّلي شبكة موزّعين محليين ضمن شبكة موزّعين عالمية، أو أي مؤسسة تبيع الأجهزة نيابةً عنك. تساعدك الجهات الخارجية في فصل المستخدمين والعملاء والأجهزة:

• لا يمكن للمورّدين الاطّلاع على حساب إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة أو على حساب المورّدين الآخرين.
• يمكنك الاطّلاع على عملاء المورّدين وأجهزتهم، ويمكنك إزالة أجهزتهم. ومع ذلك، لا يمكنك تخصيص الأجهزة لعملاء المورّدين.

يظهر المورّدون ويتصرّفون (في البوابة وواجهات برمجة التطبيقات) تمامًا كما يفعل المورّد، باستثناء أنّه لا يمكن أن يكون لدى المورّد مورّدون آخرون.

عرض المورّدين

للاطّلاع على مورّدي مؤسستك:

1. افتح البوابة.
2. انقر على المورّدون في الشريط الجانبي.
3. اطّلِع على جدول المورّدين للاطّلاع على مورّدي مؤسستك.

إذا لم يظهر لك خيار "المورّدون" في الشريط الجانبي، يعني ذلك أنّ مؤسستك هي مورّد ومقدّم خدمات وهو جزء من شبكة المورّدين. تحقَّق من حساب إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة الذي تستخدمه في ملف الاختيار المنسدلة في الشريط الجانبي.

إنشاء مورّد

لا يمكن للمورّدين إنشاء مورّدين جدد من خلال البوابة، بل يمكنهم فقط عرض قائمة بالمورّدين الحاليين. بدلاً من ذلك، عليك إرسال طلب دعم من خلال صفحة منتدى المورّدين لكي تبدأ Google عملية الموافقة والإنشاء. يُرجى تقديم ما يلي في رسالتك الإلكترونية:

1. اسم المورّد: لتحديد المورّد في البوابة من الأفضل أن يكون العنوان قصيرًا وفريدًا ويسهل التعرّف عليه لتسهيل البحث عنه.
2. عنوان البريد الإلكتروني للمدير: سيكون هذا هو المالك الجديد الذي يقدّمه المورّد. يمكن لل مالك إضافة المستخدمين والمالكين الآخرين وإزالتهم. إذا كان المورّد بحاجة إلى مساعدة في ربط الحساب، أرسِل التعليمات من ربط حساب Google.
3. عناوين بريد إلكتروني إضافية اختيارية للموظفين الآخرين للوصول إلى البوابة

سيتواصل معك أحد أعضاء فريق Android للتحقّق من أنّ اتفاقية المورّد الخاصة بك تشمل إضافة المورّد الجديد. سيتم إعلامك بعد ذلك بمجرد إنشاء الحساب، وسيتم التواصل مع المورّد الجديد بدوره confirm لتأكيد جاهزية الحساب للاستخدام. يتم إبلاغ المورّد في الرسالة الإلكترونية نفسها بإمكانية وصول مؤسستك إلى العميل ين والأجهزة على المورّد.

مستخدمو البوابة

تحدد مؤسستك المستخدمين الذين لديهم إذن بالوصول إلى البوابة.

يمكن أن يكون مستخدمو بوابة مؤسستك مالكين أو مشرفين. يحصل المالكون على إذن الوصول نفسه مثل المشرفين، ويمكنهم إدارة المستخدمين في مؤسستك. يقارن الجدول 2 بين صلاحيات المالك وأدوار المشرفين:

الجدول 2: الصلاحيات التي تنطوي على كل دور

مهمة البوابة	المالك	المشرف
إضافة الأجهزة وتعديلها وتخصيصها
إضافة عملاء
إضافة مستخدمين
تعديل أدوار المستخدمين
إزالة المستخدمين
عرض المورّدين
استيراد ملفات CSV وتصديرها
إضافة حسابات الخدمة للحصول على إذن الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات

الاطّلاع على دور حسابك

اتّبِع الخطوات التالية للتحقّق من دور حسابك:

1. افتح البوابة.
2. انقر على المستخدمون في الشريط الجانبي.
3. انظر إلى عمود الدور للاطّلاع على دور حسابك.

إضافة أعضاء الفريق

قبل البدء، يُرجى التحقّق من دور حسابك للتأكّد من أنّه مالك. يجب أن تكون مالكًا لتتمكن من إضافة أعضاء الفريق. امنح أعضاء الفريق الجُدد إذن الوصول إلى البوابة باتّباع الخطوات أدناه:

1. اطلب من أحد أعضاء فريقك ربط حساب Google بعنوان بريده الإلكتروني للشركة. يمكن لأعضاء فريقك اتّباع التعليمات الواردة في القسم ربط حساب Google.
2. افتح البوابة.
3. انقر على المستخدمون في الشريط الجانبي.
4. انقر على .
5. اضبط عنوان البريد الإلكتروني على البريد الإلكتروني لعضو الفريق في الشركة.
6. اختَر دورًا من القائمة المنسدلة.
7. انقر على إضافة.

لا ترسِل البوابة إشعارات لأعضاء فريقك بأنّ لديهم الإذن بالوصول إليها، لذا عليك إعلامهم بنفسك.

حذف أعضاء الفريق

قبل البدء، يُرجى التحقّق من دور حسابك للتأكّد من أنّه مالك. يجب أن تكون صاحب حساب لتتمكن من حذف أعضاء الفريق. لإزالة إذن وصول أحد أعضاء الفريق إلى البوابة، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:

1. افتح البوابة.
2. انقر على المستخدمون في الشريط الجانبي.
3. مرِّر مؤشر الماوس فوق صف المستخدم الذي تريد إزالته.
4. قبل المتابعة، يُرجى التأكّد من صحة الحساب.
5. اختَر حذف. قبل اكتمال عملية الحذف، تقدّم البوابة رسالة تحذير للتأكّد من أنّك تريد مواصلة عملية الحذف. يجب النقر على الزرّ حذف مرة أخرى للتأكيد.

إذا حذفت حسابًا عن طريق الخطأ، يمكنك إعادة إضافته باتّباع التعليمات الواردة في القسم إضافة أعضاء الفريق أعلاه.

تعديل الأدوار

قبل البدء، يُرجى التحقّق من دور حسابك للتأكّد من أنّه مالك. يجب أن تكون صاحب حساب لتتمكن من تعديل أدوار أعضاء الفريق. ل تغيير دور أحد أعضاء الفريق، اتّبِع الخطوات التالية:

1. افتح البوابة.
2. انقر على المستخدمون في الشريط الجانبي.
3. انقر على تعديل بجانب الحساب الذي تريد تغييره.
4. اختَر دورًا من القائمة المنسدلة.
5. انقر على حفظ.

ملاحظة: لا يمكنك تعديل دور المستخدم الخاص بك، ولكن يمكن فقط لمستخدم آخر لديه إمكانية تعديل الأدوار إجراء ذلك نيابةً عنك.

لغات البوابة الإلكترونية

يمكنك استخدام البوابة الإلكترونية بإحدى اللغات التالية:

الإنجليزية الأمريكية أو الإنجليزية البريطانية أو الدانمركية أو الهولندية أو الفرنسية أو الألمانية أو الإيطالية أو اليابانية أو النرويجية أو البولندية أو البرتغالية أو الإسبانية أو السويدية

للتغيير إلى لغة أخرى، يمكنك تعديل إعدادات اللغة المفضّلة في حسابك على Google. للحصول على مساعدة إضافية، اتّبِع التعليمات الواردة في تغيير اللغة.