Se usó la API de Cloud Translation para traducir esta página.

Guía del portal para revendedores

Los revendedores y los clientes usan el portal de inscripción automática para preparar los dispositivos y las configuraciones para la inscripción automática. Esta guía ayuda a los revendedores de dispositivos inscritos a usar el portal. Si eres cliente, visita el Centro de ayuda de Android Enterprise.

Los revendedores son empresas que distribuyen dispositivos para la inscripción automática. Como revendedor, usas el portal para administrar a tus clientes y registrar dispositivos para ellos. Para ayudarte a hacerlo, usa el portal para lo siguiente:

Crear cuentas de clientes
Consultar todos los clientes disponibles
Busca dispositivos.
Agregar o quitar dispositivos

Comenzar

Si eres la primera persona de tu organización en usar el portal, regístrate en el portal de socios de Android Enterprise para solicitar acceso. Una vez que tengas acceso al portal, envía una solicitud para convertirte en revendedor de dispositivos validados. Un miembro de nuestro equipo se comunicará contigo para que firmes los acuerdos legales necesarios y te otorgue acceso al portal.

Para usar el portal, necesitarás una Cuenta de Google asociada a tu correo electrónico corporativo. Consulta Cómo asociar una Cuenta de Google a continuación. No puedes usar tu cuenta personal de Gmail con el portal.

Asocia una Cuenta de Google

Si no tienes una Cuenta de Google asociada con tu correo electrónico corporativo, sigue estos pasos:

Ve a Crea una Cuenta de Google.
Ingresa tu nombre.
Establece Tu dirección de correo electrónico en tu correo electrónico corporativo. No hagas clic en Me gustaría tener una nueva dirección de Gmail.
Completa la información restante de la cuenta.
Haz clic en Próximo paso.
Sigue las instrucciones en pantalla para terminar de crear tu cuenta.

Te recomendamos que habilites la verificación en 2 pasos en una Cuenta de Google que se use con fines administrativos. La verificación en dos pasos agrega una capa adicional de seguridad a tu cuenta. Consulta el Centro de ayuda de la Cuenta de Google para obtener ayuda y más información sobre tu cuenta nueva.

Trabajar con clientes

Tus clientes usan el portal para asignar dispositivos a las configuraciones de EMM que aprovisionan esos dispositivos. Agrega a tus clientes en el portal para darles acceso. Después de agregar un cliente al portal, tu organización puede registrar dispositivos para él.

Cómo ver clientes

Los clientes se muestran en una tabla en la pestaña Clientes , donde también puedes ver el ID del cliente y la cantidad de dispositivos agregados a ese cliente. Para agregar dispositivos a través de esta pestaña, coloca el cursor sobre el cliente al que deseas agregarlos y selecciona Agregar dispositivo. Si haces clic en el nombre del cliente, se te dirigirá automáticamente a la pestaña Dispositivos, donde podrás ver todos los dispositivos que aparecen en ese cliente específico. Si conoces el nombre del cliente, te recomendamos que uses la barra de búsqueda de clientes en la parte superior de la pantalla.

Para ver todos tus clientes, haz lo siguiente:

Abre el portal.
Haz clic en Clientes en la barra lateral.

Para ver los clientes de tus proveedores, haz lo siguiente:

Abre el portal.
Haz clic en Clientes en la barra lateral.
Selecciona la pestaña Clientes de proveedores.

La tabla de clientes del proveedor se puede ordenar por nombre del cliente, ID del cliente, número de dispositivos y nombre del proveedor. Un menú desplegable en la parte superior de la página te brinda la opción de mostrar solo los clientes de un proveedor específico en la lista asociada con tu cuenta de revendedor.

Nota: El botón Agregar cliente está inhabilitado en Clientes de proveedores. Esto se debe a que los revendedores no pueden crear cuentas de cliente ni agregar dispositivos para sus proveedores.

Agregar un cliente

Puedes configurar una nueva cuenta de cliente en el portal. Después de crear un cliente en el portal, este administrará el acceso de sus empleados al portal.

Nota: Las siguientes instrucciones solo agregarán una cuenta nueva para un cliente que use dispositivos Android. Para agregar un cliente que usa dispositivos ChromeOS, selecciona Cliente nuevo durante el paso Agregar dispositivo.

Antes de agregar un cliente nuevo, necesitas la siguiente información.

El nombre del cliente para que puedas encontrarlo en tu portal El nombre del cliente no tiene que ser único, pero es más fácil encontrar clientes si le asignas un nombre único a cada uno.
Pídele al cliente que proporcione al menos una Cuenta de Google para ser el propietario. El propietario puede agregar y quitar usuarios y otros propietarios más adelante. Si el cliente necesita ayuda para asociar la cuenta, envíale las instrucciones de Cómo asociar una Cuenta de Google que se indican más arriba.

Para crear una cuenta de cliente, sigue estos pasos:

Abre el portal.
Haz clic en Clientes en la barra lateral.
Haz clic en Agregar cliente.
Asigna un nombre al cliente.
Establece el propietario de la cuenta de cliente en Correo electrónico del administrador.
De manera opcional, agrega direcciones de correo electrónico separadas por comas para otros empleados que necesiten acceder al portal.
Selecciona tu idioma preferido en el menú desplegable proporcionado.
Tienes dos opciones para recibir un correo electrónico de bienvenida. La primera es si estás creando un cliente sin contacto, en cuyo caso recibirá un correo electrónico inmediatamente después de que se agregue el cliente nuevo. La segunda opción es si creas un cliente de Essentials, en cuyo caso el correo electrónico se enviará al cliente después de que se asignen todos los dispositivos.
Verifica los detalles que ingresaste. No puedes editar ni borrar un cliente después de crearlo.
Haz clic en Agregar.

Se enviará un correo electrónico para confirmar la adición de un cliente nuevo una vez que se haya agregado correctamente el dispositivo.

Cómo administrar dispositivos

Después de que tus clientes compren dispositivos, querrán configurar la configuración de aprovisionamiento para estos dispositivos en su cuenta de inscripción automática. Cuando asignas un dispositivo, este se agrega a la inscripción automática y se muestra en la vista del cliente del portal. En el portal, puedes hacer lo siguiente:

Buscar dispositivos
Asignar dispositivos a los clientes
Quita los dispositivos de los clientes.
Importa y exporta datos CSV.

Nota: Cuando configures un dispositivo Samsung, te recomendamos que no configures KME ni la inscripción automática en el mismo dispositivo debido a problemas de sincronización de configuración. Para obtener más información, lee known issues.

Buscar dispositivos

El portal se puede usar para encontrar dispositivos que tu organización (o los proveedores) hayan registrado para los clientes. Esto se puede hacer con el IMEI, el número de serie, el MEID, el ID de cliente o el nombre del cliente. Para buscar dispositivos, haz lo siguiente:

Abre la pestaña Dispositivos en la barra lateral izquierda.
Ingresa el IMEI, el número de serie, el MEID, el ID de cliente o el nombre del cliente en la barra de búsqueda superior que dice "Buscar dispositivos".
Haz clic en Buscar.
Todos los resultados que coincidan con la información proporcionada se mostrarán en la tabla de resultados.

La tabla permite seleccionar varios dispositivos con las casillas de verificación, descargar los resultados como un archivo CSV y quitar varios dispositivos a la vez si es necesario. Si tu búsqueda no coincide con ningún dispositivo, la tabla no mostrará ningún resultado.

Agregar dispositivos

Los dispositivos se pueden agregar a través de la pestaña Dispositivos o la pestaña Cliente. Para agregar un dispositivo en la pestaña del cliente, busca al cliente en la lista y coloca el cursor sobre la fila para ver el botón Agregar dispositivo. La adición de dispositivos en la pestaña Clientes evita la necesidad de ingresar un cliente cuando agregas el dispositivo directamente desde la fila del cliente. Para registrar dispositivos a un cliente, sube un archivo CSV a través de la opción Carga de CSV. Si no deseas usar un archivo CSV, selecciona la opción Carga rápida.

Cuando se registra un dispositivo, se lo agrega a la inscripción automática y se muestra en la vista del cliente del portal. Cada fila del archivo CSV enumera el ID de cliente al que deseas asignar el dispositivo.

Nota: Un archivo de texto CSV representa una tabla de datos, y cada línea representa una fila de esa tabla. Las comas separan los valores de esa fila. Una línea nueva significa una fila nueva de datos.

Carga mediante CSV

Prepara un archivo CSV que contenga la información de tu dispositivo y del cliente. Puedes descargar un archivo de muestra de la página Subida de dispositivos en el portal para comenzar. Como alternativa, si deseas comenzar con un archivo en blanco, obtén información sobre los campos necesarios en Importa el formato de archivo CSV.

Comprueba que el archivo CSV que subas al portal sea inferior a 50 MB, ya que ese es el archivo más grande que acepta el portal. Si tienes más de 50 MB de datos, considera dividir el archivo en archivos más pequeños. Para los dispositivos ChromeOS, el límite de archivos CSV es de 30 dispositivos, independientemente del tamaño del archivo. Una vez que hayas preparado el archivo CSV, sigue estos pasos:

En la pestaña Dispositivos, selecciona Agregar dispositivo.
Se abrirá un cuadro modal en el que puedes elegir la carga rápida o la carga de CSV para configurar un dispositivo. Selecciona Carga de CSV.
Haz clic para subir tu archivo CSV o arrástralo y suéltalo desde el explorador de archivos.

Una vez que se sube el archivo CSV, se muestra un mensaje de finalización que indica que el dispositivo puede tardar entre minutos y un par de días en agregarse a tu portal. Si el archivo y sus dispositivos no se subieron correctamente, recibirás un correo electrónico en el que se indicará cuántos dispositivos se subieron correctamente y cuántos no. Haz clic en el botón Ver detalles del correo electrónico para abrir una página de estado. En la página de estado, se muestra cada dispositivo que no se asignó a un cliente con el motivo del error.

Si cierras la ventana del navegador después de subir el archivo CSV, el portal seguirá procesando tus datos. Para saber cuándo el portal termina de procesar tus datos, busca el correo electrónico de estado en tu bandeja de entrada.

Los dispositivos aparecerán en el portal de tu cliente cuando finalice el procesamiento. Cuando recibas el correo electrónico de resumen del procesamiento, verifica si hay errores y, si todo salió bien, infórmale al cliente que puede ver los dispositivos comprados en su portal.

Formato de archivo CSV de importación

Para registrar dispositivos en la cuenta de tu cliente, sube un archivo CSV. En el siguiente fragmento, se muestra el formato de campo CSV con valores de ejemplo para dos dispositivos Android con IMEI. Ten en cuenta que el segundo dispositivo es un dispositivo con doble SIM con dos IMEI:

modemtype,modemid,modemid2,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,,,ZERO_TOUCH,54321
IMEI,345678901234564,345678901234572,Google,ZERO_TOUCH,54321

También puedes registrar cualquier dispositivo por número de serie con los campos serial, model y manufacturer. Si especificas el número de serie, también debes especificar los campos de fabricante y modelo:

serial,model,manufacturer,profiletype,owner
ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

También puedes registrar el número de serie, el fabricante, el modelo y el IMEI de un solo dispositivo:

modemtype,modemid,serial,model,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

En la tabla 1, se muestran los valores de campo que usas en tu archivo CSV:

**Tabla 1**. Campos de importación de CSV
Campo	Ejemplo	Descripción
`modemtype`	IMEI	Es obligatorio si también configuras modemid o modemid2. Establece este valor en IMEI o MEID con caracteres en mayúsculas.
`modemid`	123456789012347	Establece este valor en el número de IMEI o MEID del dispositivo. El portal valida los valores de IMEI cuando procesa la fila de datos.
`modemid2`	234567890123478	En el caso de los dispositivos con doble SIM, establece este valor en el otro número de IMEI o MEID del dispositivo.
`serial`	ABcd1235678	Obligatorio para dispositivos ChromeOS y Android que solo tengan Wi-Fi. Opcional para dispositivos celulares. El número de serie del fabricante del dispositivo, en el que se distinguen mayúsculas de minúsculas
`model`	VM1A	Obligatorio si se proporciona el número de serie. Establece este valor en el modelo del dispositivo. En el caso de los dispositivos ChromeOS, debes asegurarte de que sea uno de los nombres que aparecen en la lista de dispositivos ChromeOS compatibles.
`manufacturer`	Google	Obligatorio si se proporciona el número de serie. Debe coincidir con el valor integrado del dispositivo que se muestra en `Build.MANUFACTURER`. Consulta la referencia de nombres de fabricantes para obtener más información. Si el valor del fabricante incluye una coma, debes encerrarlo entre comillas dobles para evitar que la coma se interprete como un delimitador en el archivo CSV, p.ej., `"casio computer co., ltd."`
`profiletype`	ZERO_TOUCH	Siempre establece este valor como ZERO_TOUCH, con caracteres en mayúsculas.
`owner`	54321	Obligatorio para dispositivos Android. Establece este valor en el ID numérico del cliente al que quieres asignarle el dispositivo. Para encontrar el ID de un cliente, sigue los pasos que se indican en Cómo ver los clientes (más arriba).
`phonenumber`	+1 (800) 555-0100	De manera opcional, establece este valor en el número de teléfono del dispositivo. Puedes usar cualquier formato que sea adecuado para tu organización.
`ordernumber`	GOOG#123/ABC-123456	De manera opcional, establece este valor en el número de pedido de la compra. Puedes usar cualquier formato que sea adecuado para tu organización.
`preprovisioningtoken`	01234567-0123-0123-abcd-012345abcdef	Obligatorio para dispositivos ChromeOS. El token de preaprovisionamiento que proporcionó el cliente.
`attesteddeviceid`	ABcd1235678	Obligatorio para dispositivos ChromeOS. El ID de certificación del dispositivo Consulta los formatos de ID de certificación para obtener más información.

Carga rápida

Para agregar un dispositivo con la función Carga rápida, sigue estos pasos:

Selecciona el sistema operativo del dispositivo. Esta opción solo aparece si tu cuenta está habilitada para más de un sistema operativo.
Ingresa el nombre o el ID de cliente para seleccionar al cliente al que se agregará el dispositivo.
Para un dispositivo Android:
1. Elige el tipo de identificador entre IMEI o número de serie.
2. Para el IMEI, debes proporcionar el número de IMEI (identificación internacional de equipo móvil).
3. En el campo número de serie, debes proporcionar el fabricante, el modelo y el número de serie. De los cuales se deben seleccionar el fabricante y el modelo en la lista desplegable que se muestra. Si el fabricante y el modelo no aparecen en el menú desplegable, comunícate con el OEM (fabricante de equipo original) para verificar si el dispositivo que intentas agregar es compatible con la función sin contacto.
Para un dispositivo ChromeOS, haz lo siguiente:
1. Ingresa el token de preaprovisionamiento que proporcionó tu cliente. Si ya usaste este token, puedes seleccionarlo de las opciones de autocompletado que se presentan.
2. Ingresa el modelo del dispositivo. Selecciona uno de los modelos compatibles de las opciones de autocompletado que se presentan.
3. Ingresa el número de serie y el ID de certificación del dispositivo.

Nota: Para obtener información detallada sobre los campos obligatorios durante la carga de dispositivos, consulta la página identificadores.

Quitar dispositivos

Deberás quitar el dispositivo de un cliente para poder asignar el mismo dispositivo a otro cliente.

Dispositivo único

Puedes quitar un dispositivo a la vez seleccionándolo en el portal. Para quitar un dispositivo, sigue estos pasos:

Abre el portal.
Para encontrar los dispositivos que quieres quitar, sigue los pasos que se indican en Cómo encontrar dispositivos más arriba.
Busca el dispositivo en la tabla Dispositivos registrados si hay más de un dispositivo en los resultados.
Haz clic en Quitar en la fila del dispositivo.
Haz clic en Quitar en el panel de confirmación para confirmar.

Varios dispositivos

Para quitar los dispositivos de los clientes, selecciona todos los dispositivos relevantes de la página de dispositivos con las casillas de verificación y haz clic en Quitar o sube un archivo CSV.

Para quitarlos a través de un archivo CSV, usa el formato de campo CSV anterior y establece el campo owner en 0 (cero). Confirma que el archivo CSV que subas al portal sea inferior a 50 MB, ya que ese es el archivo más grande que acepta el portal. En el siguiente fragmento, se muestra un ejemplo de archivo CSV para anular el registro de dos dispositivos.

modemtype,modemid,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ZERO_TOUCH,0
IMEI,123456789012354,ZERO_TOUCH,0

Para quitar un lote de dispositivos, sigue estos pasos:

Abre el portal.
Haz clic en Agregar dispositivo en la barra lateral.
Haz clic en Subir.
Elige el archivo CSV del selector de archivos.

Después de que se sube el archivo, el portal procesa las filas de datos. Cuando finaliza el procesamiento, el portal muestra una notificación con un vínculo a una página de estado de carga. También recibirás un correo electrónico en el que se resumirá el tratamiento de tus datos CSV. Haz clic en el botón Ver detalles en el correo electrónico para abrir la página de estado de tu archivo CSV. En la página de estado, se muestran los dispositivos que el portal no quitó con el motivo del error.

Cómo exportar dispositivos

Para exportar un archivo CSV de los dispositivos de tus clientes, sigue estos pasos:

Para buscar los dispositivos que deseas exportar, sigue los pasos que se indican en Cómo buscar dispositivos más arriba.
Si tu búsqueda encontró dispositivos, haz clic en Descargar resultados como .csv.

El archivo CSV contiene todos los dispositivos encontrados, no solo las filas de resultados que se muestran en la tabla. El archivo CSV de exportación contiene los siguientes campos:

imei contiene el número de identidad de la red GSM del dispositivo.
serialnumber contiene el número de serie del fabricante del dispositivo. Es posible que esté vacío si no se registró el número de serie del dispositivo.
manufacturer contiene el nombre del fabricante del dispositivo. Es posible que esté vacío si el fabricante no está registrado para el dispositivo.
model contiene el nombre del fabricante del modelo del dispositivo. Es posible que esté vacío si el modelo no se registró para el dispositivo.
owner contiene el ID numérico del cliente al que tu organización le asignó el dispositivo. Este valor coincide con el que aparece en la página Clientes.
ownername contiene el nombre del cliente al que tu organización asignó el dispositivo. Este valor coincide con el que aparece en la página Clientes.
reseller contiene el ID numérico del revendedor (tu organización o uno de tus proveedores) que reclamó el dispositivo.
resellername contiene el nombre del distribuidor (tu organización o uno de tus proveedores) que reclamó el dispositivo.
imei2 contiene el segundo número de identidad de red GSM del dispositivo.

El archivo CSV de exportación de dispositivos contiene columnas diferentes a las del archivo CSV de importación de dispositivos. En el siguiente fragmento, se muestran las primeras líneas de un archivo CSV de exportación de dispositivos típico:

imei,meid,serialnumber,manufacturer,model,owner,ownername,reseller,resellername,imei2
"123456789012347","","","","","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp",
"","","ABcd1235678","Honeywell","VM1A","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp",

Dispositivos con doble SIM

Un dispositivo con doble SIM incluye dos módems discretos y tiene dos números IMEI. Puedes registrar ambos IMEI, pero si solo registras uno, elige el número de IMEI más bajo, ya que la inscripción sin contacto funciona de forma más confiable con el IMEI más bajo.

Para mostrar el segundo IMEI en el portal de inscripción automática, haz lo siguiente:

Ve a la pestaña Devices.
En la esquina superior derecha, junto al botón Agregar dispositivo, haz clic en los tres puntos .
Selecciona Personalizar tabla.
Selecciona la casilla de verificación correspondiente a IMEI2.
Haz clic en Guardar.

Para obtener información sobre los problemas de Dual SIM y sus resoluciones en dispositivos sin contacto, lee los problemas conocidos.

Proveedores

Puedes usar proveedores para representar a socios revendedores en tu red de concesionarios, operadores locales dentro de una red de revendedores global o cualquier organización que venda dispositivos en tu nombre. Los proveedores te ayudan a separar a tus usuarios, clientes y dispositivos:

Los proveedores no pueden ver tu cuenta de inscripción automática ni las de los demás.
Puedes ver los clientes y los dispositivos de tus proveedores, y quitar los dispositivos de los proveedores. Sin embargo, no puedes asignar dispositivos a los clientes de tus proveedores.

Los proveedores aparecen y se comportan (en el portal y las APIs) de la misma manera que un revendedor, excepto que un proveedor no puede tener otros proveedores.

Cómo ver proveedores

Para ver los proveedores de tu organización, sigue estos pasos:

Abre el portal.
Haz clic en Proveedores en la barra lateral.
Consulta la tabla Proveedores para ver los proveedores de tu organización.

Si no ves Proveedores en la barra lateral, significa que tu organización es un proveedor que ya forma parte de la red de distribuidores. Verifica qué cuenta sin intervención estás usando en el menú desplegable de la barra lateral.

Crea un proveedor

Los revendedores no pueden crear nuevos proveedores a través del portal; solo pueden ver la lista de proveedores existentes. En su lugar, debes enviar una solicitud de asistencia a través de la página de la comunidad de revendedores para que Google inicie el proceso de aprobación y creación. En el correo electrónico, proporciona la siguiente información:

Nombre del proveedor: Para identificar al proveedor en tu portal. Es preferible que sea corto, único y reconocible para facilitar la búsqueda.
Correo electrónico del administrador: Este será el nuevo propietario que proporcionará el proveedor. El propietario puede agregar y quitar usuarios y otros propietarios. Si el proveedor necesita ayuda para asociar la cuenta, envíale las instrucciones de Cómo asociar una Cuenta de Google.
Direcciones de correo electrónico adicionales opcionales para que otros empleados accedan al portal

Un miembro del equipo de Android se comunicará contigo para verificar que tu acuerdo de distribuidor específico cubra la incorporación del nuevo proveedor. Luego, se te informará una vez que se haya creado el proveedor y, a su vez, se comunicarán con el nuevo proveedor para confirmar que la cuenta está lista para usarse. El acceso que tiene tu organización a los clientes y dispositivos del proveedor se le comunica al proveedor en el mismo correo electrónico.

Usuarios del portal

Tu organización administra los usuarios que tienen acceso al portal.

Los usuarios del portal de tu organización pueden ser propietarios o administradores. Los propietarios comparten el mismo acceso que los administradores y pueden administrar los usuarios de tu organización. En la tabla 2, se comparan las capacidades de los roles de propietario y administrador:

**Tabla 2**. Funciones de los roles
Tarea del portal	Propietario	Administrador
Cómo agregar, editar y asignar dispositivos
Añadir clientes
Agregar usuarios
Cómo editar roles de usuarios
Quitar usuarios
Ver proveedores
Importa y exporta archivos CSV
Agrega cuentas de servicio para obtener acceso a la API

Consulta el rol de tu cuenta

Sigue los pasos que se indican a continuación para verificar el rol de tu cuenta:

Abre el portal.
Haz clic en Usuarios en la barra lateral.
Busca en la columna Rol para ver el rol de tu cuenta.

Agregar miembros del equipo

Antes de comenzar, comprueba el rol de tu cuenta para asegurarte de que sea Propietario. Debes ser propietario para agregar miembros del equipo. Para brindarles acceso al portal a los nuevos miembros del equipo, sigue estos pasos:

Pídele al miembro de tu equipo que asocie una Cuenta de Google con su correo electrónico corporativo. El miembro del equipo puede seguir las instrucciones que se indican en Cómo asociar una Cuenta de Google.
Abre el portal.
Haz clic en Usuarios en la barra lateral.
Haz clic en .
Establece Dirección de correo electrónico en el correo electrónico corporativo del miembro del equipo.
Selecciona un rol en el menú desplegable.
Haz clic en Agregar.

El portal no les notifica a los miembros de los equipos que tienen acceso, por lo que debes recordar informarles por tu cuenta.

Cómo borrar miembros del equipo

Antes de comenzar, comprueba el rol de tu cuenta para asegurarte de que sea Propietario. Debes ser propietario de una cuenta para borrar miembros del equipo. Para quitarle el acceso al portal a un miembro del equipo, sigue estos pasos:

Abre el portal.
Haz clic en Usuarios en la barra lateral.
Coloca el cursor sobre la fila del usuario que deseas quitar.
Antes de continuar, verifica que la cuenta sea correcta.
Selecciona Borrar. Antes de que se complete la eliminación, el portal proporciona un mensaje de advertencia para asegurarse de que deseas continuar con la eliminación. Debes hacer clic nuevamente en el botón Borrar para confirmar.

Si borras una cuenta por error, vuelve a agregarla siguiendo las instrucciones que se mencionaron anteriormente en Cómo agregar miembros de equipo.

Editar roles

Antes de comenzar, comprueba el rol de tu cuenta para asegurarte de que sea Propietario. Debes ser propietario de una cuenta para editar los roles de los miembros del equipo. Para cambiar el rol de un miembro del equipo, sigue estos pasos:

Abre el portal.
Haz clic en Usuarios en la barra lateral.
Haz clic en Editar en la cuenta que quieres cambiar.
Selecciona un rol en el menú desplegable.
Haz clic en Guardar.

Nota: No puedes editar tu propio rol de usuario. Solo otro usuario con la capacidad de editar roles puede hacerlo por ti.

Idiomas del portal

Puedes usar el portal en uno de los siguientes idiomas:

Inglés británico, inglés estadounidense, danés, español, francés, holandés, alemán, italiano, japonés, noruego,, portugués o sueco

Para cambiar a otro idioma, actualiza el idioma preferido en tu Cuenta de Google. Para obtener más ayuda, sigue las instrucciones en Cambiar idioma.