Guida del portale per rivenditori

Rivenditori e clienti usano il portale zero-touch per preparare dispositivi e configurazioni per la registrazione zero-touch. Questa guida aiuta i rivenditori di dispositivi registrati a usare il portale. Se sei un cliente, visita il Centro assistenza Android Enterprise.

I rivenditori sono aziende che distribuiscono dispositivi per la registrazione zero-touch. In qualità di rivenditore, utilizzi il portale per gestire i clienti e registrare i loro dispositivi. A questo scopo, utilizza il portale per:

  • Crea gli account dei clienti.
  • Visualizza tutti i clienti disponibili.
  • Cerca dispositivi.
  • Aggiungere o rimuovere dispositivi.

Inizia

Se sei la prima persona della tua organizzazione ad utilizzare il portale, registrati al Portale partner Android Enterprise per richiedere l'accesso. Dopo aver ottenuto l'accesso al portale, invia una richiesta per diventare un rivenditore di dispositivi convalidato. Un membro del nostro team ti contatterà per firmare i contratti legali necessari e darti accesso al portale.

Per utilizzare il portale, devi avere un Account Google associato al tuo indirizzo email aziendale. Consulta Associare un Account Google qui sotto. Non puoi usare il tuo account Gmail personale con il portale.

Associa un Account Google

Se non hai un Account Google associato all'indirizzo email aziendale, segui questi passaggi:

  1. Vai alla pagina Crea il tuo Account Google.
  2. Inserisci il tuo nome.
  3. Imposta il campo Il tuo indirizzo email sull'indirizzo email aziendale. Non fare clic su Vorrei un nuovo indirizzo Gmail.
  4. Completa i restanti dati dell'account.
  5. Fai clic su Passaggio successivo.
  6. Segui le istruzioni sullo schermo per completare la creazione dell'account.

Ti consigliamo di attivare la verifica in due passaggi su un Account Google utilizzato per scopi amministrativi. La verifica in due passaggi aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo account. Per ricevere assistenza e scoprire di più sul tuo nuovo account, visita il Centro assistenza Account Google.

Collabora con i clienti

I tuoi clienti utilizzano il portale per mappare i dispositivi alle configurazioni EMM che eseguono il provisioning di questi dispositivi. Aggiungi i tuoi clienti nel portale per concedere loro l'accesso. Dopo aver aggiunto un cliente al portale, la tua organizzazione può registrare i dispositivi per il cliente.

Visualizza clienti

I clienti sono elencati in una tabella nella scheda Clienti , dove puoi anche visualizzare l'ID cliente e il numero di dispositivi aggiunti per quel cliente. Puoi aggiungere i dispositivi tramite questa scheda passando il mouse sopra il cliente a cui vuoi aggiungere l'aggiunta e selezionando Aggiungi dispositivo. Se fai clic sul nome del cliente, si aprirà automaticamente la scheda Dispositivi, dove potrai vedere tutti i dispositivi elencati per quel cliente specifico. Se conosci il nome del cliente, ti consigliamo di utilizzare la barra di ricerca del cliente nella parte superiore dello schermo.

Per vedere tutti i tuoi clienti:

  1. Apri il portale.
  2. Fai clic su Clienti nella barra laterale.

Per vedere i clienti dei tuoi fornitori:

  1. Apri il portale.
  2. Fai clic su Clienti nella barra laterale.
  3. Seleziona la scheda Clienti del fornitore.

La tabella dei clienti dei fornitori può essere ordinata per nome cliente, ID cliente, numero di dispositivi e nome del fornitore. Un menu a discesa nella parte superiore della pagina ti offre la possibilità di mostrare solo i clienti di un fornitore specifico nell'elenco associato al tuo account rivenditore.

Nota: il pulsante Aggiungi cliente è disattivato nella sezione Clienti del fornitore. Questo perché i rivenditori non possono creare account cliente o aggiungere dispositivi per i loro fornitori.

Aggiungere un cliente

Puoi configurare un nuovo account cliente nel portale. Dopo aver creato un cliente nel portale, i clienti gestiscono l'accesso al portale per i dipendenti.

Nota: le istruzioni riportate di seguito consentono di aggiungere un nuovo account solo per un cliente che utilizza dispositivi Android. Per aggiungere un cliente utilizzando dispositivi ChromeOS, seleziona Nuovo cliente durante il passaggio Aggiungi dispositivo.

Prima di aggiungere un nuovo cliente, è necessario disporre delle seguenti informazioni.

  • Il nome di un cliente per poterlo trovare nel tuo portale. Il nome del cliente non deve essere necessariamente univoco, ma è più facile trovare clienti se assegni un nome univoco a ciascun cliente.
  • Chiedi al cliente di fornire almeno un Account Google come proprietario. Il proprietario può aggiungere e rimuovere utenti e altri proprietari in un secondo momento. Se il cliente ha bisogno di aiuto per associare l'account, invia le istruzioni della sezione Associa un Account Google qui sopra.

Per creare un account cliente:

  1. Apri il portale.
  2. Fai clic su Clienti nella barra laterale.
  3. Fai clic su Aggiungi cliente.
  4. Specifica un nome per il cliente.
  5. Imposta il proprietario dell'account cliente in Email del gestore.
  6. Se vuoi, aggiungi indirizzi email separati da virgole per gli altri dipendenti che devono accedere al portale.
  7. Seleziona la lingua preferita dal menu a discesa.
  8. Hai a disposizione due opzioni per ricevere un'email di benvenuto. Il primo è se stai creando un cliente zero-touch, a cui il cliente riceverà un'email subito dopo l'aggiunta del nuovo cliente. Il secondo è se stai creando un cliente di base, a cui l'email verrà inviata al cliente dopo che tutti i dispositivi sono stati assegnati.
  9. Controlla i dettagli inseriti: non potrai modificare o eliminare un cliente dopo averne creato uno.
  10. Fai clic su Add (Aggiungi).

Una volta aggiunto il dispositivo, verrà inviata un'email che conferma l'aggiunta di un nuovo cliente.

Gestisci dispositivi

Dopo che i clienti avranno acquistato dei dispositivi, vorranno configurare le impostazioni di provisioning per questi dispositivi nel proprio account zero-touch. L'assegnazione di un dispositivo lo aggiunge alla registrazione zero-touch e lo mostra nella vista del portale da parte del cliente. Nel portale puoi:

  • Trova i dispositivi.
  • Assegna i dispositivi ai clienti.
  • Rimuovere i dispositivi dai clienti.
  • Importa ed esporta i dati CSV.

Nota: quando configuri un dispositivo Samsung, ti consigliamo di non configurare KME e zero-touch sullo stesso dispositivo a causa di problemi di sincronizzazione della configurazione. Per saperne di più, consulta la pagina known issues.

Trova dispositivi

Il portale può essere utilizzato per trovare i dispositivi che la tua organizzazione (o i fornitori) ha registrato per i clienti. Questa operazione può essere eseguita utilizzando il codice IMEI, il numero di serie, il MEID, l'ID cliente o il nome del cliente. Per trovare i dispositivi:

  1. Apri la scheda Dispositivi dalla barra laterale sinistra
  2. Inserisci il codice IMEI, il numero di serie, il MEID, l'ID cliente o il nome del cliente nella barra di ricerca in alto con la dicitura "Cerca dispositivi"
  3. Fai clic su Cerca.
  4. Tutti i risultati corrispondenti alle informazioni fornite verranno visualizzati nella tabella dei risultati

La tabella consente la selezione multipla dei dispositivi utilizzando le caselle di controllo, i risultati scaricati in formato CSV e la possibilità di rimuovere più dispositivi contemporaneamente, se necessario. Se la ricerca non corrisponde ad alcun dispositivo, la tabella non mostrerà alcun risultato.

Aggiungi dispositivi

Puoi aggiungere dispositivi tramite la scheda Dispositivi o Cliente. L'aggiunta di un dispositivo nella scheda Cliente può essere eseguita individuando il cliente nell'elenco e passando il mouse sopra la riga per visualizzare il pulsante Aggiungi dispositivo. L'aggiunta di dispositivi nella scheda Clienti evita la necessità di inserire un cliente quando aggiungi il dispositivo direttamente dalla riga del cliente. Puoi registrare i dispositivi per un cliente caricando un file CSV con l'opzione di caricamento CSV. Se non desideri usare un file CSV, seleziona l'opzione Caricamento rapido.

La registrazione di un dispositivo lo aggiunge alla registrazione zero-touch e lo mostra nella visualizzazione del portale da parte del cliente. Ogni riga nel file CSV elenca l'ID cliente a cui vuoi assegnare il dispositivo.

Nota: un file di testo CSV rappresenta una tabella di dati e ogni riga rappresenta una riga in quella tabella. Le virgole separano i valori presenti nella riga. Una nuova riga indica una nuova riga di dati.

Caricamento di file CSV

Prepara un file CSV contenente i dati del dispositivo e del cliente. Puoi scaricare un file di esempio dalla pagina Caricamento dispositivo del portale per iniziare. In alternativa, se vuoi iniziare con un file vuoto, scopri di più sui campi necessari leggendo l'articolo Importare il formato del file CSV.

Verifica che le dimensioni del file CSV che carichi sul portale siano inferiori a 50 MB, poiché è il file più grande accettato dal portale. Se hai più di 50 MB di dati, valuta la possibilità di suddividere il file in file più piccoli. Per i dispositivi ChromeOS, il limite per i file CSV è 30, indipendentemente dalle dimensioni del file. Quando hai preparato il file CSV, segui questi passaggi:

  1. Dalla scheda Dispositivi, seleziona Aggiungi dispositivo
  2. Si aprirà una finestra modale in cui puoi scegliere Caricamento rapido o Caricamento di un file CSV per configurare un dispositivo. Seleziona Caricamento di un file CSV
  3. Fai clic per caricare il file CSV o trascinare da Esplora file

Una volta caricato il file CSV, viene visualizzato un messaggio di completamento in cui viene indicato che l'aggiunta del dispositivo al portale può richiedere da minuti a un paio di giorni. Se il file e i relativi dispositivi non sono stati caricati correttamente, riceverai un'email che indica il numero di dispositivi caricati correttamente e quanti non sono stati caricati. Fai clic sul pulsante Visualizza dettagli nell'email per aprire una pagina di stato. Nella pagina di stato sono elencati tutti i dispositivi che non sono stati assegnati a un cliente e il motivo dell'errore.

Se chiudi la finestra del browser dopo il caricamento del file CSV, il portale continua a elaborare i dati. Per sapere quando il portale ha terminato l'elaborazione, controlla se nella posta in arrivo hai ricevuto l'email dello stato.

I dispositivi vengono visualizzati nel portale del cliente al termine dell'elaborazione. Quando ricevi l'email di riepilogo dell'elaborazione, controlla se ci sono errori e, se è tutto a posto, comunica al cliente che può visualizzare i dispositivi acquistati nel suo portale.

Formato file CSV di importazione

Per registrare i dispositivi nell'account del tuo cliente, devi caricare un file CSV. Lo snippet seguente mostra il formato del campo CSV con valori di esempio per due dispositivi Android con modem per cellulari. Tieni presente che il campo del produttore è facoltativo per i dispositivi mobili:

modemtype,modemid,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,,ZERO_TOUCH,54321
IMEI,352500000000000,Google,ZERO_TOUCH,54321

Per identificare i dispositivi che utilizzano solo il Wi-Fi, come i tablet, puoi utilizzare i campi serial, model e manufacturer:

serial,model,manufacturer,profiletype,owner
ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

Puoi anche registrare entrambi i tipi di dispositivi dallo stesso file CSV:

modemtype,modemid,serial,model,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,,,,ZERO_TOUCH,54321
,,ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

La tabella 1 mostra i valori dei campi utilizzati nel file CSV:

Tabella 1. Campi di importazione CSV
CampoEsempioDescrizione
modemtypeIMEIObbligatorio per i dispositivi mobili Android. Imposta questo valore su IMEI o MEID con caratteri maiuscoli.
modemid123456789012347Obbligatorio per i dispositivi mobili Android. Imposta questo valore sul numero IMEI o MEID del dispositivo. Utilizza solo il primo numero IMEI/MEID con dispositivi dual SIM. Il portale convalida i valori del codice IMEI durante l'elaborazione della riga di dati.
serialABcd1235678Obbligatorio per i dispositivi Android Wi-Fi e i dispositivi ChromeOS. Il numero di serie del dispositivo sensibile alle maiuscole.
modelVM1AObbligatorio per i dispositivi Android Wi-Fi e i dispositivi ChromeOS. Imposta questo valore sul modello del dispositivo. Devi assicurarti che sia uno dei nomi elencati nella sezione Modelli o nell'elenco dei dispositivi ChromeOS compatibili.
manufacturerGoogleObbligatorio per i dispositivi Android Wi-Fi. Deve corrispondere al valore integrato del dispositivo restituito da Build.MANUFACTURER. Per ulteriori informazioni, fai riferimento ai nomi dei produttori. Se il valore del produttore include una virgola, racchiudilo tra virgolette per evitare che la virgola venga interpretata come delimitatore nel file CSV, ad esempio "casio computer co., ltd."
profiletypeZERO_TOUCHImposta sempre questo valore su ZERO_TOUCH utilizzando caratteri maiuscoli.
owner54321Obbligatorio per i dispositivi Android. Imposta questo valore sull'ID numerico del cliente a cui vuoi assegnare il dispositivo. Per trovare l'ID di un cliente, segui la procedura descritta in Visualizzare i clienti qui sopra.
phonenumber+39 338 555 0100Se vuoi, imposta questo valore sul numero di telefono del dispositivo. Puoi utilizzare qualsiasi formato appropriato per la tua organizzazione.
ordernumbergoog#123/ABC-123456Se vuoi, imposta questo valore sul numero d'ordine dell'acquisto. Puoi utilizzare qualsiasi formato appropriato per la tua organizzazione.
preprovisioningtoken01234567-0123-0123-abcd-012345abcdefObbligatorio per i dispositivi ChromeOS. Il token di pre-provisioning fornito dal cliente.
attesteddeviceidABcd1235678Obbligatorio per i dispositivi ChromeOS. L'ID attestazione del dispositivo. Per informazioni dettagliate, consulta i formati degli ID attestazione.

Caricamento rapido

Per aggiungere un dispositivo utilizzando la funzione Caricamento rapido:

  1. Seleziona il sistema operativo del dispositivo. Questa opzione è visibile solo se il tuo account è abilitato per più sistemi operativi.
  2. Seleziona il cliente a cui aggiungere il dispositivo inserendo il nome o l'ID cliente.
  3. Per un dispositivo Android:
    1. Scegli il tipo di dispositivo solo da Rete dati o Wi-Fi
    2. Per Rete dati devi fornire il numero IMEI (International Mobile Equipment Identification) obbligatorio
    3. Solo per il Wi-Fi devi fornire il produttore, il modello e il numero di serie. Seleziona Produttore e Modello dal menu a discesa visualizzato. Se il produttore e il modello non sono mostrati nel menu a discesa, contatta il tuo OEM (produttore di apparecchiature originali) per verificare se il dispositivo che stai cercando di aggiungere è supportato dalla tecnologia zero-touch.
  4. Per un dispositivo ChromeOS:
    1. Inserisci il token di pre-provisioning fornito dal cliente. Se hai già utilizzato questo token, puoi selezionarlo dalle opzioni di completamento automatico presentate.
    2. Inserisci il model del dispositivo. Selezionate uno dei modelli supportati dalle opzioni di completamento automatico presentate.
    3. Inserisci il numero di serie e l'ID attestazione del dispositivo.

Nota: per informazioni dettagliate sui campi obbligatori durante il caricamento del dispositivo, consulta la pagina degli identificatori.

Rimuovere i dispositivi.

Dovrai rimuovere il dispositivo di un cliente prima di poter assegnare lo stesso dispositivo a un altro cliente.

Singolo dispositivo

Puoi rimuovere un dispositivo alla volta selezionandolo nel portale. Per rimuovere un dispositivo:

  1. Apri il portale.
  2. Individua i dispositivi che vuoi rimuovere seguendo la procedura descritta in Trovare dispositivi qui sopra.
  3. Individua il dispositivo nella tabella Dispositivi registrati se nei risultati sono presenti più dispositivi.
  4. Fai clic su Rimuovi nella riga del dispositivo.
  5. Fai clic su Rimuovi nel riquadro di conferma per confermare.

Più dispositivi

Puoi rimuovere i dispositivi dei clienti selezionando tutti i dispositivi pertinenti dalla pagina dei dispositivi utilizzando le caselle di controllo e facendo clic su Rimuovi oppure caricando un file CSV.

Per la rimozione tramite un file CSV, utilizza il formato del campo CSV qui sopra e imposta il campo owner su 0 (zero). Verifica che il file CSV che carichi sul portale sia inferiore a 50 MB, perché è il file più grande accettato dal portale. Lo snippet seguente mostra un file CSV di esempio per annullare la registrazione di due dispositivi.

modemtype,modemid,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ZERO_TOUCH,0
IMEI,123456789012354,ZERO_TOUCH,0

Per rimuovere un gruppo di dispositivi, svolgi i seguenti passaggi:

  1. Apri il portale.
  2. Fai clic su Aggiungi dispositivo nella barra laterale.
  3. Fai clic su Carica.
  4. Seleziona il file CSV dal selettore di file.

Dopo il caricamento del file, il portale elabora le righe di dati. Al termine dell'elaborazione, il portale mostra una notifica con un link a una pagina dello stato di caricamento. Riceverai inoltre un'email riassuntiva dell'elaborazione dei dati CSV. Fai clic sul pulsante Visualizza dettagli nell'email per aprire la pagina di stato del file CSV. Nella pagina di stato sono elencati i dispositivi che il portale non ha rimosso e il motivo dell'errore.

Esporta dispositivi

Per esportare un file CSV dei dispositivi dei tuoi clienti:

  1. Individua i dispositivi da esportare seguendo la procedura descritta in Trovare dispositivi qui sopra.
  2. Se la tua ricerca ha trovato dispositivi, fai clic su Scarica i risultati come.csv.
  3. Se vuoi scaricare un file CSV per un elenco di dispositivi molto lungo, seleziona tutti i dispositivi necessari utilizzando le caselle di controllo, quindi Scarica i risultati in formato .csv utilizzando i tre puntini accanto al pulsante Aggiungi dispositivo.

Il file CSV contiene tutti i dispositivi rilevati, non solo le righe di risultati mostrate nella tabella. Il file CSV di esportazione contiene i seguenti campi:

  • imei contiene il numero di identità della rete GSM del dispositivo.
  • serialnumber contiene il numero di serie del produttore del dispositivo. Questo campo potrebbe essere vuoto se non è stato registrato il numero di serie del dispositivo.
  • manufacturer contiene il nome del produttore del dispositivo. Questo campo potrebbe essere vuoto se non è indicato il produttore del dispositivo.
  • model contiene il nome del produttore del modello del dispositivo. Questo campo potrebbe essere vuoto se il modello non è registrato per il dispositivo.
  • owner contiene l'ID numerico del cliente a cui la tua organizzazione ha assegnato il dispositivo. Questo valore corrisponde a quello indicato nella pagina Clienti.
  • ownername contiene il nome del cliente a cui la tua organizzazione ha assegnato il dispositivo. Questo valore corrisponde a quello indicato nella pagina Clienti.
  • reseller contiene l'ID numerico del rivenditore (la tua organizzazione o uno dei tuoi fornitori) che ha rivendicato il dispositivo.
  • resellername contiene il nome del rivenditore (la tua organizzazione o uno dei tuoi fornitori) che ha rivendicato il dispositivo.

Il file CSV di esportazione dei dispositivi contiene colonne diverse rispetto a quello di importazione dei dispositivi. Lo snippet seguente mostra le prime righe di un tipico file CSV di esportazione dei dispositivi:

imei,meid,serialnumber,manufacturer,model,owner,ownername,reseller,resellername
"123456789012347","","","","","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp"
"","","ABcd1235678","Honeywell","VM1A","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp"

Dispositivi dual SIM

Un dispositivo dual SIM include due modem separati e ha due numeri IMEI. Utilizza il numero IMEI più basso perché la registrazione zero-touch funziona in modo più affidabile con il codice IMEI più basso.

Per informazioni sui problemi di dual SIM e sulle relative risoluzioni riguardanti i dispositivi zero-touch, consulta i problemi noti.

Fornitori

Puoi utilizzare i fornitori per rappresentare i partner dei rivenditori nella tua rete di concessionari, gli operatori locali all'interno di una rete globale di rivenditori o qualsiasi organizzazione che vende dispositivi per tuo conto. I fornitori ti aiutano a separare utenti, clienti e dispositivi:

  • I fornitori non possono visualizzare il tuo account di registrazione zero-touch né gli account degli altri.
  • Puoi visualizzare i clienti e i dispositivi dei tuoi fornitori e rimuovere i dispositivi dei fornitori. ma non puoi assegnarli ai clienti dei tuoi fornitori.

I fornitori vengono visualizzati e si comportano (nel portale e nelle API) proprio come fa un rivenditore, ad eccezione del fatto che un fornitore non può avere altri fornitori.

Visualizza fornitori

Per visualizzare i fornitori della tua organizzazione:

  1. Apri il portale.
  2. Fai clic su Fornitori nella barra laterale.
  3. Cerca nella tabella dei fornitori i fornitori della tua organizzazione.

Se non vedi Fornitori nella barra laterale, la tua organizzazione è un fornitore che fa già parte della rete dei rivenditori. Controlla quale account zero-touch stai utilizzando nel menu a discesa della barra laterale.

Crea un fornitore

I rivenditori non possono creare nuovi fornitori tramite il portale, ma solo visualizzare l'elenco dei fornitori esistenti. Devi inviare una richiesta di assistenza tramite la pagina della community dei rivenditori affinché Google possa iniziare il processo di approvazione e creazione. Nell'email, fornisci quanto segue:

  1. Vendor Name (Nome fornitore): per identificare il fornitore nel portale. È preferibile che siano brevi, univoci e riconoscibili per semplificare la ricerca
  2. Manager Email (Indirizzo email gestore): si tratta del nuovo proprietario indicato dal fornitore. Il proprietario può aggiungere e rimuovere utenti e altri proprietari. Se il fornitore ha bisogno di aiuto per associare l'account, invia le istruzioni dalla sezione Associa un Account Google.
  3. Indirizzi email aggiuntivi facoltativi per altri dipendenti per l'accesso al portale

Un membro del team Android ti contatterà per verificare che il tuo contratto rivenditore specifico copra l'aggiunta di nuovi fornitori. Una volta creato il fornitore, riceverai una notifica e, a sua volta, il nuovo fornitore verrà contattato per confermare che l'account è pronto per l'uso. L'accesso della tua organizzazione ai clienti e i dispositivi del fornitore vengono comunicati al fornitore nella stessa email.

Utenti del portale

La tua organizzazione gestisce gli utenti che hanno accesso al portale.

Gli utenti del portale della tua organizzazione possono essere proprietari o amministratori. I Proprietari condividono lo stesso accesso degli Amministratori e possono gestire gli utenti dell'organizzazione. La tabella 2 confronta le funzionalità dei ruoli di proprietario e amministratore:

Tabella 2. Funzionalità dei ruoli
Attività del portaleProprietarioAmministratore
Aggiungi, modifica e assegna dispositivi
Aggiungi clienti
Aggiungere utenti
Modificare i ruoli utente
Rimuovere utenti
Visualizza fornitori
Importare ed esportare file CSV
Aggiungi account di servizio per ottenere l'accesso API

Visualizzare il ruolo dell'account

Per verificare il ruolo del tuo account:

  1. Apri il portale.
  2. Fai clic su Utenti nella barra laterale.
  3. Cerca nella colonna Ruolo il ruolo del tuo account.

Aggiungi membri del team

Prima di iniziare, controlla il ruolo del tuo account per assicurarti che sia Proprietario. Devi essere il proprietario per aggiungere membri al team. Concedi ai nuovi membri del team l'accesso al portale seguendo questa procedura:

  1. Chiedi al membro del tuo team di associare un Account Google alla sua email aziendale. Il membro del tuo team può seguire le istruzioni in Associare un Account Google.
  2. Apri il portale.
  3. Fai clic su Utenti nella barra laterale.
  4. Fai clic su .
  5. Imposta l'Indirizzo email sull'email aziendale del membro del team.
  6. Seleziona un Ruolo dal menu a discesa.
  7. Fai clic su Add (Aggiungi).

Il portale non invia una notifica ai membri del tuo team informandoli che hanno l'accesso, quindi devi ricordarti di informarli personalmente.

Elimina membri del team

Prima di iniziare, controlla il ruolo del tuo account per assicurarti che sia Proprietario. Devi essere il proprietario dell'account per eliminare i membri del team. Per rimuovere l'accesso al portale per un membro del team:

  1. Apri il portale.
  2. Fai clic su Utenti nella barra laterale.
  3. Passa il mouse sopra la riga dell'utente che vuoi rimuovere.
  4. Prima di procedere, verifica che l'account sia corretto.
  5. Seleziona Elimina. Prima che l'eliminazione sia completata, il portale fornisce un messaggio di avviso per confermare che vuoi procedere con l'eliminazione. Devi fare di nuovo clic sul pulsante Elimina per confermare.

Se per errore elimini un account, aggiungilo nuovamente seguendo le istruzioni riportate in Aggiungere membri al team qui sopra.

Modifica ruoli

Prima di iniziare, controlla il ruolo del tuo account per assicurarti che sia Proprietario. Devi essere il proprietario dell'account per modificare i ruoli dei membri del team. Per modificare il ruolo di un membro del team:

  1. Apri il portale.
  2. Fai clic su Utenti nella barra laterale.
  3. Fai clic su Modifica per l'account da modificare.
  4. Seleziona un Ruolo dal menu a discesa.
  5. Fai clic su Salva.

Nota: non puoi modificare il tuo ruolo utente; solo un altro utente con la possibilità di modificare i ruoli può farlo per te.

Lingue del portale

Puoi utilizzare il portale in una delle seguenti lingue:

inglese americano, inglese britannico, danese, olandese, francese, tedesco, italiano, giapponese, norvegese, polacco, portoghese, spagnolo o svedese.

Per passare a un'altra lingua, aggiorna la lingua preferita nel tuo Account Google. Per ulteriore assistenza, segui le istruzioni riportate in Cambiare lingua.