排查增强型潜在客户转化问题

本指南可帮助您排查与增强型潜在客户转化集成相关的问题。

解决上传内容中的差异问题

导致增强型潜在客户转化上传未成功处理或未按预期显示在 Google Ads 界面中的原因可能有多种。请访问帮助中心，获取有关可能导致报告差异或上传的转化数据未在 Google Ads 界面中显示的常见设置问题。

调试常见错误

错误
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE	指定的转化操作的类型不适用于增强型潜在客户转化。请确保上传请求中指定的 ConversionAction 的类型为 UPLOAD_CLICKS。
ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND	指定的转化操作未启用或无法在正在上传的客户中找到。请确保上传内容中的转化操作已启用，并且归发送上传请求的客户所有。
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS	已存在具有指定点击 ID 和 conversion_date_time 的点击转化。请确保 conversion_date_time 是唯一的，或点击转化会指定唯一的 order_id。
ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS	确保您已在转化设置中启用增强型潜在客户转化。您可以在前提条件指南中找到相关说明。
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID	请确保上传的转化数据中的订单 ID 是唯一的。
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND	未找到与所提供的用户标识符匹配的点击。仅当 UploadClickConversionsRequest 上的 debug_enabled 为 true 时，Google Ads API 才会返回此错误。 注意：除非大多数转化都发生此错误，否则请将此错误视为警告。 从 v15 开始，如果转化遇到此警告，Google Ads API 会将其包含在离线数据诊断的 successful_event_count 中。在 v15 之前的版本中，successful_event_count 会排除收到此警告的转化。Google Ads API 在所有可用版本的 alerts 集合中提供了一个 CLICK_NOT_FOUND 条目，以便您监控此警告出现的频率。 如果点击不是来自 Google Ads 广告系列，就会出现此错误。其他可能的原因如下： 上传数据的客户不同于 Google Ads 转化客户。 没有为潜在客户表单正确设置代码植入。 上传的数据未经过正确 标准化和哈希处理。 在极少数情况下，上传客户与 Google Ads 转化客户不同，此错误可能意味着上传客户已接受客户数据条款，但广告投放客户尚未接受。

其他问题排查支持

如果您遇到的问题未涵盖在内，请通过 Google Ads API 技术支持表单与我们联系，务必附上 Google Ads API 请求和响应日志，以及您已经尝试过的所有问题排查步骤。