本指南可帮助您排查匹配率低以及目标客户匹配集成中可能出现的常见错误。
验证匹配率
在尝试验证匹配率之前，请确保您的上传作业已完成。
导致匹配率低于预期的原因有很多，其中包括：
数据在上传之前未进行哈希处理。
数据在进行哈希处理之前格式不正确。
您正在与另一个系统中的匹配率进行比较。
广告客户可覆盖其列表中的 1% 到 99% 的用户，具体取决于其用户在 Google 搜索、Gmail 或 YouTube 上的活跃程度。如需详细了解如何排查匹配率偏低问题，请访问帮助中心。
匹配率与名单规模之间的差异
请注意，名单规模和匹配率反映的值不同。匹配率会统计拥有 Google 帐号的所有用户，即使他们实际上无法通过目标客户匹配名单触及到这些用户也是如此。名单规模统计与 Google 帐号匹配且能够通过 Google Ads 个性化功能覆盖的活跃用户。
调试常见错误
| 错误 | |
|---|---|
AuthorizationError.USER_PERMISSION_DENIED
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如果您尝试修改由其他帐号创建的列表，可能会遇到权限错误。您只能修改自己账号创建的列表。 |
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS
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如果您尝试使用同一 external_id 创建多个作业，则可能会发生此错误。
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CONFLICTING_OPERATION
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如果在单个作业中混合了 remove 操作和 create 操作，就可能会发生此错误。 |
CONCURRENT_MODIFICATION
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如果您尝试同时对同一个列表执行操作，则可能会发生此错误。 |
RESOURCE_EXHAUSTED
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如果您尝试发送过多请求，就可能会发生此错误。为避免这种情况，您可以按照建议的 使用流程来批处理操作。您还可以参阅有关 API 限制和配额的最佳实践指南。 |
其他问题排查支持
如果您仍然遇到问题，请通过目标客户匹配问题排查工具与我们联系。