Correspondance avec votre inventaire
Qu'est-ce que la mise en correspondance ?
Dans le cadre d'une intégration, les partenaires envoient à Google un inventaire de restaurants, de prestataires de santé et de salons de coiffure, par exemple. Cet inventaire est ensuite disponible pour les consommateurs dans différentes expériences (en fonction de l'intégration en cours). Pour afficher correctement l'inventaire dans le cadre d'une intégration, il doit être associé à un lieu Google Maps. Dans la plupart des cas, il s'agit d'une fiche d'établissement .
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Fonctionnement de la mise en correspondance
- Les partenaires envoient leur inventaire (restaurants, prestataires de santé et salons, par exemple) à Google, généralement en important un flux.
- Google identifie les fiches d'établissement qui correspondent potentiellement à l'inventaire fourni par le partenaire en fonction des informations associées à la fiche, comme le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'URL. Ces options de correspondance seront listées dans le Partner Portal.
- Si la qualité d'une option de correspondance spécifique est élevée, Google effectue automatiquement la correspondance, qui sera ensuite listée comme sortie de correspondance dans le Partner Portal.
- Les partenaires examinent leurs correspondances à l'aide du Partner Portal et peuvent choisir de remplacer la fiche d'établissement associée par une autre option de correspondance s'ils pensent qu'elle est plus précise.
Termes importants
- Entrée de correspondance
- Il s'agit des informations sur le lieu fournies par le partenaire et utilisées par Google pour essayer d'identifier le bon emplacement Maps (fiche d'établissement). La saisie de correspondance inclut le nom, l'adresse, l'URL et le numéro de téléphone de l'entreprise.
- Les entités ayant des entrées de correspondance identiques auront des sorties de correspondance identiques. La mise à jour d'une sortie de correspondance entraînera la mise à jour de la sortie de correspondance pour toutes les entités qui partagent la même entrée de correspondance.
- Résultat de la correspondance
- Il s'agit de la fiche d'établissement actuellement active qui a été identifiée comme correspondant à la correspondance correspondante.
- État de la correspondance
- Indique si l'entrée de correspondance a été mise en correspondance avec une sortie de correspondance. Il peut s'agir de l'une des valeurs ci-dessous : Correspondance: une sortie de correspondance a été identifiée et est actuellement active pour cette entrée de correspondance.
- Non associé: cette entrée de correspondance n'est pas associée pour le moment.
- Option de correspondance
- Une option de correspondance peut être utilisée pour une sortie de correspondance. Une fois qu'une option est sélectionnée et activée, elle remplace la sortie de mise en correspondance actuelle.
- Type d'entité
- Il s'agit du type d'inventaire mis en correspondance lors d'une intégration. Les restaurants, les prestataires de santé et les salons sont des exemples de types d'entités.
- ID d'entité
- Il s'agit de l'identifiant unique qui fait référence à une instance spécifique d'une entité.
Rechercher les correspondances d'inventaire
Pour consulter les informations de mise en correspondance de votre inventaire, ouvrez le tableau de bord des décisions de mise en correspondance dans le Partner Portal. Assurez-vous d'être dans l'environnement approprié, car les correspondances sont spécifiques à l'environnement.
Le tableau de bord "Décision de mise en correspondance" affiche votre inventaire envoyé et les informations de mise en correspondance correspondantes.
Appliquer des filtres
Vous pouvez utiliser la barre de filtre pour rechercher un article spécifique ou filtrer des types d'inventaire spécifiques.
Pour ajouter un filtre, cliquez dans la barre de filtres, puis choisissez le filtre que vous souhaitez appliquer. Une fois le type de filtre sélectionné, une fenêtre modale s'affiche pour saisir les données pertinentes pour votre recherche. Vous pouvez appliquer plusieurs filtres dans une même recherche en répétant les étapes ci-dessus. Toutefois, un filtre individuel ne peut être appliqué qu'une seule fois dans une recherche.
Une fois les filtres appliqués, un indicateur de chargement s'affiche pendant que le tableau s'actualise en fonction des filtres appliqués.
Afficher et modifier une correspondance
Cliquez sur "Modifier" sur une entrée de l'écran de recherche pour accéder à la page récapitulative des entrées de correspondance.
Cette page affiche toutes les informations de correspondance correspondantes en fonction de la correspondance fournie. Les informations brutes fournies pour cette saisie de correspondance se trouvent dans la section "Voici les informations que vous avez fournies" sur le côté droit de la page.
Afficher le match en cours
La sortie de mise en correspondance actuelle s'affiche en haut de la page sous l'en-tête "Sortie de mise en correspondance". Vous pouvez également cliquer sur le lien Maps à côté de l'adresse sous l'en-tête "Résultat de la mise en correspondance" pour accéder à la fiche d'établissement sur Google Maps.
Si aucune correspondance n'a été trouvée pour une entrée de correspondance donnée, le message "Aucune correspondance trouvée" s'affiche.
Afficher les entités associées
Toutes les entités qui utilisent la même entrée de correspondance partageront la même sortie de correspondance. Le tableau "Entités utilisant cette entrée de correspondance" fournit la liste de toutes les entités qui utilisent actuellement la même entrée de correspondance et qui seraient affectées par toute modification apportée à la correspondance.
Mettre à jour une correspondance
Une liste d'autres options de correspondance est disponible dans la section "Options de correspondance". Vous pouvez sélectionner n'importe quelle option de correspondance dans le tableau pour en faire la sortie de correspondance active pour l'entrée de correspondance correspondante. Si cette entrée de correspondance était déjà mise en correspondance, la sortie de correspondance nouvellement sélectionnée remplacerait la sortie de correspondance actuelle. Cette modification s'applique à toutes les entités qui utilisent l'entrée "Correspondance".
Avant de sélectionner une option de mise en correspondance, un pop-up vous indiquera l'impact complet de la modification (car une action de mise à jour peut avoir un impact sur plusieurs entités).
Option de correspondance non listée
Si l'option de correspondance appropriée n'est pas listée dans le Partner Portal, recherchez la fiche sur Google Maps afin de déterminer la source du problème. Si aucune fiche n'existe, le marchand peut créer une fiche d'établissement sans frais .
Une fois que vous avez identifié la fiche sur Google Maps, si les informations que vous fournissez dans vos flux ne correspondent pas à celles incluses sur la fiche Google Maps, vous devez corriger l'élément comportant l'erreur:
- Vous devez mettre à jour les données de vos flux si elles sont incorrectes.
- Si les informations de la fiche Google Maps sont incorrectes, le marchand doit les modifier.
- Vous pouvez également suggérer une modification sur Google Maps, mais nous recommandons que ce soit plutôt le marchand qui mette sa fiche à jour.
Vous devez vous assurer que les informations de vos flux correspondent à celles de la fiche Google Maps (et que les deux sont correctes). Si vous avez vérifié les informations des flux et que la fiche d'établissement correspond, mais qu'elle n'est toujours pas proposée comme option de correspondance, veuillez contacter votre contact d'assistance et lui fournir le type d'entité, l'ID de l'entité et le lien vers la fiche d'établissement.