連絡先情報を設定する
医療機関の予約の統合を開始する前に、[Contact Information] ページに入力する必要があります。統合後の通信が、技術チームと運用チームに正しく転送されるようにしてください。
リリース後に、このページを使用して連絡先情報を更新することもできます。
次の情報を入力してください。
Contact Information フィールド |
Alert Contacts -(必須) |
本稼働環境で発生した緊急以外の技術的な問題をトラブルシューティングできるパートナー ポータルのユーザー。本稼働環境で問題が検出されると、これらのユーザーに自動アラートメールが送信されます。注: アラートの連絡先は本番環境でのみ指定できます。 |
Technical Emergency Contacts -(必須) |
緊急時(統合が無効になっているなど)に通知される連絡先。ページ エイリアスを指定することをおすすめします。 |
Technical Non-Emergency Contacts -(必須) |
技術的な作業(API 移行作業、マッチングの問題など)を必要とする継続的なサポートの連絡先。 |
販売者の問題に関するオペレーション担当者 -(一部の統合で必須) |
販売者の問題(販売者が業務提携していないパートナーの削除をリクエストした場合など)について通知する連絡先。このフィールドは、一部の統合でのみ使用できます。 |
Operational contact(Google 専用)-(必須) |
パートナーの関与が必要なユーザー エスカレーション(予約が履行できないなど)についての連絡先。これらの連絡先は Google 専用であり、ユーザーには提供されません。 |
Operational contact(ユーザーと共有)-(必須) |
ユーザー エスカレーション(払い戻し、キャンセル、注文の変更など)のためにユーザーと共有される連絡先。デフォルトのブランドのサポートメール エイリアスです。 |
Operational Support -(必須) |
ユーザー サポートを提供する営業時間とタイムゾーン。当てはまるものすべてを選んでください。 |
パートナー ポータルにログインすると、アカウントの連絡先情報をリクエストするモーダルが表示される場合があります。アカウントに関するサポートや通知を Google から提供できるようにするため、パートナー ポータル内の他の機能にアクセスする前に、連絡先情報を入力する必要があります。連絡先情報を入力すると、パートナー ポータルの残りの部分が利用できるようになります。

組織内の別のユーザーが連絡先情報を入力するほうが適している場合は、モーダル内の [ユーザー] タブに切り替えて、そのユーザーにパートナー ポータルへのアクセス権を付与できます。この連絡先情報はアカウント全体に適用されるため、1 人のユーザーが入力するだけで済みます。
ご不明な点やサポートが必要な場合は、モーダルの右上にある [サポートにお問い合わせ] リンクを使用するか、ヘルプを受ける方法のガイドを参照して、サポートチームにお問い合わせください。
モダル内ですべての連絡先情報を送信すると、パートナー ポータルの残りの部分がロック解除され、ヘルスケア予約の統合作業を開始できます。アカウントの連絡先情報やユーザー アクセス権は、パートナー ポータルの [連絡先情報] ページ([設定] タブの下)でいつでも更新できます。
特に記載のない限り、このページのコンテンツはクリエイティブ・コモンズの表示 4.0 ライセンスにより使用許諾されます。コードサンプルは Apache 2.0 ライセンスにより使用許諾されます。詳しくは、Google Developers サイトのポリシーをご覧ください。Java は Oracle および関連会社の登録商標です。
最終更新日 2024-11-26 UTC。
[null,null,["最終更新日 2024-11-26 UTC。"],[[["Before launching your Healthcare Appointments integration, you must provide contact information for technical and operational support on the Contact Information page."],["This contact information is used for issue alerts, emergency notifications, ongoing technical support, and user escalations."],["You can update your contact information and user access at any time through the Contact Information page within the Partner Portal's Configuration tab."],["Providing complete and accurate contact details ensures timely support and seamless communication regarding your Healthcare Appointments integration."],["Google utilizes this information to address technical issues, operational concerns, and user escalations effectively."]]],["Before launching, the [Contact Information page](https://partnerdash.google.com/apps/reservewithgoogle/contactinformation) must be completed in the Partner Portal. This page requires Alert Contacts, Technical Emergency and Non-Emergency Contacts, Operational contacts for merchant issues, Google, and users, and Operational Support hours. This information is needed to ensure proper communication post-integration. Only one user needs to enter the information and can grant access to others. After this information is filled out the rest of the portal will be available.\n"]]