Để tối ưu hoá tính năng tích hợp toàn diện Đặt hàng và đảm bảo trải nghiệm người dùng tích cực, bạn nên tập trung vào các phương pháp hay nhất sau đây:
- Tính chính xác và minh bạch về phí đặt hàng: Hãy đảm bảo trước tiên bạn cung cấp thông tin chính xác và đáng tin cậy cho người dùng để tránh bị sốc hình dán khi thanh toán.
- Tình trạng tích hợp: Đảm bảo các đơn đặt hàng đang được xử lý thành công từ khía cạnh kỹ thuật – xem điểm chuẩn về tình trạng tích hợp trong Danh sách kiểm tra mức độ sẵn sàng khi khởi chạy. Xem lại các chỉ số được báo cáo trong trang tổng quan Fulfillment API cùng với những lỗi thanh toán hàng đầu và gửi lỗi.
- Báo cáo và thông tin chi tiết về phễu: Sử dụng báo cáo để hiểu những điểm cần cải thiện trong quy trình đặt hàng của khách hàng – xem nội dung mô tả trên trang tổng quan Tổng quan về doanh nghiệp để biết thêm thông tin.
- Chất lượng thực đơn: Đảm bảo thực đơn của bạn có thông tin phù hợp mà người dùng cần để đưa ra quyết định đặt món (nội dung mô tả, hình ảnh, thông tin về chế độ ăn uống, v.v.).
- Khuyến mãi: Nếu có ưu đãi và chương trình khuyến mãi, bạn có thể triển khai theo hướng dẫn Cách xử lý chương trình khuyến mãi.
- Đảm bảo nút Đặt qua mạng hiển thị thành công cho người bán của bạn: Kiểm tra số lượng nhà hàng theo bảng trạng thái và trạng thái của từng nhà hàng bằng Báo cáo trạng thái nhà hàng.
- Ưu tiên cho doanh nghiệp: Người bán có thể làm nổi bật lựa chọn của bạn là ưu tiên trong trải nghiệm sản phẩm. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết Quản lý các lựa chọn đặt món trực tuyến.