轉換追蹤

警告:請確保轉換資料中不會將使用者個人識別資訊 (PII) 傳送給 Google,

導入作業

摘要

導入轉換追蹤的程序分為三個部分:

  • 從到達網頁 / 應用程式進入點收集 rwg_tokenmerchant_id
  • 針對適當的歸因期間保留 rwg_tokenmerchant_id
  • 比較轉換時的 merchant_idmerchant_id (預訂完成)。
  • 在轉換時傳送轉換事件 (預訂完成)。

導入轉換追蹤時,您不需要使用 Google Analytics (分析) 或任何其他第三方 JavaScript。

著手導入轉換追蹤前,請先決定要追蹤裝置層級或使用者層級的轉換:

  • 裝置層級包括使用瀏覽器 Cookie、本機儲存空間、應用程式本機儲存空間,或任何其他可保留權杖達 30 天歸因期的方法。由於權杖會儲存在使用者的裝置本機上,因此如果使用者變更目前使用的裝置,請清除本機儲存空間或 Cookie,或是使用私密瀏覽/無痕模式,否則轉換事件可能無法正確歸因。使用裝置層級轉換追蹤時,請務必在所有支援的介面 (包括行動裝置) 上重新導入此轉換。
  • 使用者層級的資料包括透過伺服器端分析系統或其他伺服器端系統,保存在應用程式資料庫中。由於權杖會儲存在伺服器端,如果使用者變更目前使用的裝置、清除本機儲存空間或 Cookie,或是使用私密瀏覽/無痕模式,在使用者重新登入後,系統仍會歸因轉換事件。使用使用者層級轉換追蹤時,視系統架構而定,您或許可以在伺服器端導入一次轉換,並在所有支援的介面上重複使用。

收集rwg_token

每次 Google 顯示您透過動態饋給提供的 action_link 時,網址都會修改為包含不重複的查詢參數:rwg_tokenrwg_token 值是經過編碼的字串,其中包含有關使用者點選連結的部分中繼資料,但「無使用者資料」。建議您儲存這個權杖,並做為轉換事件的一部分傳回。

您必須在每個到達網頁 / 應用程式進入點剖析並儲存 rwg_token 查詢參數的值。請在保留 rwg_token 的步驟中說明儲存此參數的需求條件。

以下舉例說明如何剖析這個權杖,以便透過瀏覽器追蹤裝置層級。或者,您也可以在回應要求時在伺服器端收集這個憑證:

var query = location.search.substring(1);
var params = query.split('&');
var rwgToken = undefined;
for (var i = 0; i < params.length; ++i) {
  var pair = params[i].split('=');
  if (pair[0] == 'rwg_token') {
    rwgToken = decodeURIComponent(pair[1]);
    break;
  }
}

收集merchant_id

如果您是在前端導入轉換追蹤邏輯,則必須在到達網頁中導入自訂指令碼,以找出並擷取 merchant_id。一般來說,到達網頁或網址上可能已顯示 merchant_id,方便您從該處擷取。如果不是,您必須找出在其他地方公開資訊的方法,這樣或許會隱含後端變更。

如果您在後端導入轉換追蹤邏輯,可以在查詢內部系統產生前端網頁的資料旁找到 merchant_id

這個 merchant_id 必須與您在動態饋給中提供給 Google 的 ID 相同。

保留 rwg_tokenmerchant_id

您必須保留 rwg_token 網址參數,該參數會附加至您提供的所有動作連結,總時長為 30 天。rwg_token 的值應儲存及傳回,不得經過任何編輯。

除了 rwg_token 以外,您也必須儲存與動作連結相關聯的 merchant_id

如果上次造訪時已有保留中的權杖,則應替換先前的 rwg_tokenmerchant_id,並重設 30 天的儲存空間回溯期。

保留上述組合時,您可以將值儲存在裝置層級或使用者層級:

  • 裝置層級包括使用瀏覽器 Cookie、本機儲存空間、應用程式本機儲存空間,或任何其他可保留權杖達 30 天歸因期的方法。
  • 使用者層級的資料包括透過伺服器端分析系統或其他伺服器端系統,保存在應用程式資料庫中。

以下舉例說明裝置層級轉換追蹤 (如何使用第一方 Cookie),將這些值儲存在網路瀏覽器中。這個範例假設您已按照上述範例,將符記值剖析為變數。如要使用此範例,您必須將 rootdomain.com 更新為網域。

if (typeof rwg_token !== 'undefined') {
  document.cookie =
  "_rwg_token=" + rwg_token + ";_merchant_id=" + merchantid + ";max-age=2592000;domain=rootdomain.com;path=/";
}

使用使用者層級轉換追蹤時,rwg_token + merchant_id 應儲存在伺服器上,且與使用者相關聯。

正在傳送轉換資料

當使用者完成可歸因於 Google 地點動作連結的交易時,您必須向轉換端點傳送 HTTP POST 要求。系統會有兩個端點,一個用於正式環境,另一個用於沙箱環境。

  • 正式版:https://www.google.com/maps/conversion/collect
  • 沙箱:https://www.google.com/maps/conversion/debug/collect

文章內文應為 JSON 編碼的物件,並採用下列格式:

{
  "conversion_partner_id": <partnerId>,
  "rwg_token": <rwg_token_val>,
  "merchant_changed": 1|2
}

範例 (使用合作夥伴 20123456 且使用測試權杖的未變更商家):

{
  "conversion_partner_id": 20123456,
  "rwg_token": "AJKvS9WeONmWKEwjG0--HdpzMq0yAVNL8KMxbb44QtbcxMhSx_NUud5b8PLUBFehAIxOBO-iYRIJOknEFkIJmdsofdVJ6uOweQ==",
  "merchant_changed": 2
}

business_changed 值用來判斷商家是否已從初始重新導向商家變更為其他商家。有兩種值可傳遞

商家變更值 需求
1 當使用者離開原始商家的網站,並透過您的平台向其他商家完成交易時,則應使用這個值
2 當客戶透過原始實體 (商家) 完成交易時,應使用這個值。

在沙箱和實際環境中,傳送轉換事件時,都必須提供有效的 rwg_token。為了進行測試,請在這兩個環境中使用下列測試權杖,直到啟動為止:

AJKvS9WeONmWKEwjG0--HdpzMq0yAVNL8KMxbb44QtbcxMhSx_NUud5b8PLUBFehAIxOBO-iYRIJOknEFkIJmdsofdVJ6uOweQ==

以下為如何提出貼文要求的 JavaScript 範例,說明裝置層級轉換追蹤 (使用使用者裝置上的 Cookie) 的完整範例:

const partnerId = XXXXXXXXXX;

const endpoint = `https://www.google.com/maps/conversion/collect`;

const rwgTokenCookie = document.cookie
  .split('; ')
  .find(row => row.startsWith('_rwg_token='));

if (typeof rwgTokenCookie !== 'undefined') {
  const rwgTokenVal = rwgTokenCookie.split('=')[1];
  fetch(endpoint, {
    method: "POST",
    body: JSON.stringify({
      conversion_partner_id: partnerId,
      rwg_token: rwgTokenVal,
      merchant_changed: merchantChanged
    })
  });
}

採用使用者層級轉換追蹤時,您應從伺服器端儲存機制擷取與使用者相關聯的權杖 (無論使用者所在的介面為何),然後使用相同的實際執行環境或沙箱端點傳送權杖。

轉換歸因相關規定

Google 的轉換歸因標準規定,對於任何商店中的地點連結互動,一律採用 30 天的歸因期。

這個歸屬期意味著 Google 預期在下列情況中傳送轉換事件:

  • 使用者點選地點動作連結,並在同一個工作階段中向同一商家下訂單。(商家變更價值 = 2)
  • 使用者點選地點動作連結,然後於 30 天內從其他管道返迴向同一商家下單。(商家 變更價值 = 2)
  • 使用者點選地點動作連結,然後在不同的商店下單 (在同一工作階段或 30 天的不同工作階段內下單)。( 商家變更值 = 1)

此外,Google 預期轉換事件從使用者能透過地點動作連結到達的所有平台傳送。包含:

  • 電腦版或行動版網頁應用程式
  • 行動應用程式,可透過應用程式深層連結或網域中註冊的應用程式意圖。

如果權杖儲存在使用者層級 (請參閱保留權杖),則您應提供跨裝置歸因。也就是說,使用者在電腦上點按動作連結後,接著在行動裝置上 (使用同一個使用者帳戶) 完成交易,應會觸發轉換事件。

如果權杖只儲存在裝置層級 (例如儲存在瀏覽器 Cookie 中),就不太可能提供跨裝置歸因。在這種情況下,如果使用者依序在該裝置上追蹤動作連結,每部裝置都會保留個別的權杖,且每部裝置都會分別遵循歸因規則。