이 가이드에서는 다음을 안내합니다.
- 지원되는 수수료 및 처리 시간 사용 사례에 관한 간략한 설명
- 서비스 피드의 주문 처리 시간 및 수수료를 지정하는 방법에 대한 구체적인 안내
- 정확성에 대한 기대치
주문 처리 시간 및 수수료 사용을 보여주는 전체 피드 샘플은 주문 리디렉션 EPA 샘플을 참고하세요.
요금
Google에서는 다음과 같은 여러 가지 방법으로 수수료를 지정할 수 있습니다.
- 고정 수수료: '배송비 5달러' 또는 '서비스 수수료 5달러'
- 비율 수수료: '배송 수수료 5%' 또는 '서비스 수수료 5%'
- 요금 범위: '배송 수수료 2~10달러' 또는 '서비스 수수료 3%~6%'
- 개방형 범위 '배송 수수료는 5%부터 시작' 또는 '서비스 수수료 최대 20달러'
수수료를 배달 수수료 또는 서비스 수수료로 지정할 수 있습니다. 여러 개의 수수료를 지정할 수도 있습니다 (예: '서비스 수수료 5%~10%, 배달 수수료 5달러').
사용자 정보에 따라 수수료를 변경해야 하는 사용 사례는 지원되지 않습니다.
수수료 예시
배달 및 수령 수수료
애플리케이션은 `DELIVERY` 및 `SERVICE` 수수료 유형을 지원합니다.배달
{
"fee": {
"fee_id": "12345/delivery_fee",
"fee_type": "DELIVERY",
"fixed_amount": {
"currency_code": "USD",
"units": 10,
"nanos": 0
},
"service_ids": ["service/entity002"]
}
}
서비스
{
"fee": {
"fee_id": "12345/service_fee",
"fee_type": "SERVICE",
"fixed_amount": {
"currency_code": "USD",
"units": 10,
"nanos": 0
},
"service_ids": ["service/entity002"]
}
}
다양한 수수료 유형
다음은 선택한 수수료 유형을 지정하는 간편한 몇 가지 예를 개략적으로 보여줍니다.해결됨
{
"fee": {
"fee_id": "12345/delivery_fee",
"fee_type": "DELIVERY",
"fixed_amount": {
"currency_code": "USD",
"units": 10,
"nanos": 0
},
"service_ids": ["service/entity002"]
}
}
장바구니 비율
{
"fee": {
"fee_id": "12345/delivery_fee",
"fee_type": "DELIVERY",
"cart_percentage": {
"base_value": {
"currency_code": "USD",
"units": 3,
"nanos": 500000000
},
"percentage_of_cart_value": 10
},
"service_ids": [
"service/entity002"
]
}
}
범위
{
"fee": {
"fee_id": "12345/delivery_fee",
"fee_type": "DELIVERY",
"range_amount": {
"min_amount": {
"currency_code": "USD",
"units": 3,
"nanos": 500000000
},
"max_amount": {
"currency_code": "USD",
"units": 5,
"nanos": 600000000
}
},
"service_ids": [
"service/entity002"
]
}
}
처리 시간
정확한 데이터를 제공할 수 있도록 예약 가능 시간을 지정하는 여러 가지 형식이 허용됩니다. 다음 항목은 지원되는 다양한 사용 사례와 함께 프런트엔드에서 사용자에게 표시되는 것과 유사한 몇 가지 예시 언어를 설명합니다.
- 고정 시간: '30분 후 배송' 또는 '15분 후 수령'
- 기간: '30분~1시간 후 배송' 또는 '15~20분 후 수령'
수령 및 배달에 대한 주문 처리 시간은 아래에 설명된 일반적인 형식을 사용하여 지정할 수 있습니다.
사용자에 관한 정보에 따라 도착예정시간을 변경해야 하는 사용 사례는 지원되지 않습니다.
처리 시간 예시
작업 링크의 주문 처리 시간은 서비스 피드 ETA 메시지에 FoodOrderingService 필드의 일부로 포함됩니다.
해결됨
{
"service": {
"service_id": "service-id",
"service_type": "TAKEOUT",
"parent_entity_id": "entity-id",
"lead_time": {
"min_lead_time_duration": "900s"
},
"action_link_id": "action-link-id"
}
},
기간
{
"service": {
"service_id": "service-id",
"service_type": "TAKEOUT",
"parent_entity_id": "entity-id",
"lead_time": {
"min_lead_time_duration": "900s"
"max_lead_time_duration": "1200s"
},
"action_link_id": "action-link-id"
}
},
수수료 및 처리 시간 정확성
수수료 정확도
판매자의 수수료 데이터를 제공할 때는 수수료를 정확하게 나타내야 합니다. 주문에 적용될 수 있는 모든 배송 및 서비스 수수료를 포함해야 합니다.
수수료는 시간이 지남에 따라 사용자에 따라 달라질 수 있습니다. 이러한 이유로 Google에서는 개방형 범위를 포함하여 수수료를 범위로 지정할 수 있는 기능을 제공합니다. 수수료가 크게 다를 수 있는 경우 제공된 범위에 사용자가 거래 중에 확인할 수 있는 수수료가 포함되도록 해야 합니다.
케이스에 필요한 작업이 구체적으로 무엇인지 확실하지 않은 경우 Actions Center 담당자에게 문의하세요.
주문 처리 시간 정확성
주문 처리 시간에 관한 구체적인 사항은 다양한 요인에 따라 변경될 수 있습니다. 이러한 요인은 다음과 같습니다.
- 주문 크기에 따른 주문 처리 시간 변경
- 주문 및 결제 완료 시간을 기준으로 주문 처리 시간 변경
- 주문 처리 시간 변경사항이 피드를 통해 업데이트되는 시점 사이의 지연 시간
- 사용자의 배송지 주소입니다.
이러한 요인으로 인해 사용자에게 처음에 표시된 주문 처리 시간이 결제 시 표시되는 정확한 처리 시간과 다른 상황이 발생할 수 있습니다. 처리 시간 구현의 목표는 이를 완전히 없애는 것이 아니라 가능한 한 자주 사용자에게 명확한 정보를 제공하는 것입니다.
파트너는 최선의 노력하에 가능한 한 자주 사용자에게 정확한 처리 시간을 표시할 수 있는 구현을 제공해야 합니다. 이러한 요인으로 인해 시간에 상당한 변동이 있다면 이러한 변동성을 포함하는 시간 범위를 제공하는 것이 좋습니다. 또한 주문 세부정보로 인해 처리 시간이 변경되는 경우 주문 절차에 도착할 때 사용자에게 명확하게 표시되어야 합니다.
케이스에 필요한 작업이 구체적으로 무엇인지 확실하지 않은 경우 Actions Center 담당자에게 문의하세요.
적시에 수수료 및 도착예정시간 업데이트
일반 피드 업로드를 사용한 변경사항을 처리하는 데 최소 2시간이 걸릴 수 있습니다. 확장 텍스트 광고를 자주 변경할 계획이라면 이 점에 특히 유의해야 합니다.
파트너는 API 호출을 통해 5분 이내에 서비스 피드 (수수료 및 도착예정시간 포함)를 변경할 수 있는 실시간 업데이트를 구현하는 것이 좋습니다.