تنظيم صفحاتك في مجموعات
يمكنك حفظ المحتوى وتصنيفه حسب إعداداتك المفضّلة.
من الشائع أن تسمح أنظمة الحجز للمستخدمين بإدخال طلب
خاص عند إجراء حجز. يمكن للمستخدمين ترك ملاحظة للحجز، مثلاً إذا كان الحدث خاصًا أو إذا كانت هناك أي قيود يجب أن يعرفها التاجر. يمكن أن يتيح "مركز الإجراءات" هذه الوظائف
من خلال تفعيل ميزة مربّع الطلب الخاص. هذه الميزة هي أحد الإعدادات على مستوى الشريك ولا يمكن ضبطها لكل تاجر على حدة.
في ما يلي بعض حالات الاستخدام الشائعة:
لإعلام المستخدم بأنّ المناسبة هي حدث خاص
إذا كان لدى المستخدم أي متطلبات غذائية يجب أن يعرفها المطعم
أضِف تفاصيل أكثر تحديدًا إلى خدمة عامة يوفّرها
الشريك.
الشكل 2: مربّع الطلب الخاص في مسار قائمة الانتظار
في ما يلي خطوات تفعيل هذه الميزة:
اضبط قسم supports_additional_reqeust من WaitlistRules في خلاصة الخدمات على true في الوضع التجريبي.
سيبدأ خادمنا في ملء حقل additional_request في
CreateWaitlistEntry في Sandbox.
في وضع الحماية، اختبِر الطلبات الخاصة (additional_request) للتأكّد من معالجتها بشكل صحيح.
بعد اختبار خلاصة الخدمات وجاهزيتها، أرسِل خلاصة الخدمات التي تتضمّن supports_additional_request = true إلى خادم SFTP في قناة الإصدار العلني، وطبِّق أي تغييرات لازمة على بيئة خادم الحجز في قناة الإصدار العلني.
تاريخ التعديل الأخير: 2025-07-26 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)
[null,null,["تاريخ التعديل الأخير: 2025-07-26 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)"],[[["\u003cp\u003eThe Actions Center's special request box feature allows users to input notes or details with their reservations, such as special event information or dietary restrictions, benefitting Dining, Beauty, and Fitness partners.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThis partner-wide feature is enabled by setting \u003ccode\u003esupports_additional_request\u003c/code\u003e to \u003ccode\u003etrue\u003c/code\u003e in the WaitlistRules section of your Services Feed, prompting the server to populate the \u003ccode\u003eadditional_request\u003c/code\u003e field in CreateWaitlistEntry.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThorough testing in Sandbox is crucial to ensure proper handling of special requests before deploying the feature to Production by updating the Services Feed and booking server environment accordingly.\u003c/p\u003e\n"]]],["The special request box feature allows users to add notes to reservations for dining, beauty, and fitness partners. Merchants can be informed of special occasions, dietary restrictions, or additional service details. To enable, set `supports_additional_request` to `true` in the Services Feed's `WaitlistRules` in Sandbox. Then, verify that `additional_request` is populated in `CreateWaitlistEntry`. Finally, update the Production Services Feed and booking server. This feature is partner-wide, not per-merchant.\n"],null,["# Add a special request box\n\nIt is common for reservation systems to allow users to input a special\nrequest when making a reservation. Users can leave a note for the reservation\nsuch as if the occasion is a special event, or if there are any restrictions\nthat the merchant needs to know about. The Actions Center can support this\nfunctionality by enabling the special request box feature. This feature is a\npartner wide setting and can not be set per merchant.\n| **Note:** This feature is only available for Dining, Beauty and Fitness partners.\n\nHere are few common use-cases:\n\n- To inform that the occasion is special event\n- If the user has any dietary restrictions that the restaurant needs to know about\n- Add more specific details to a generic service provided by the partner.\n\n**Figure 2:** special request box in the waitlist flow\n\nBelow are the steps to enable this feature:\n\n1. Set `supports_additional_reqeust` section of your [WaitlistRules](/actions-center/verticals/reservations/waitlistsreference/feeds/services-feed#WaitlistRules-definition) in the Services Feed to `true` in Sandbox.\n2. Our server will start filling `additional_request` field in [CreateWaitlistEntry](/actions-center/verticals/reservations/waitlists/reference/booking-server-api-rest/e2e-methods/createwaitlistentry-method) in Sandbox.\n3. In Sandbox, test to ensure the special requests (`additional_request`) are properly handled.\n4. When tested and ready, send your Services Feed with `supports_additional_request = true` to your Production SFTP server, and make any corresponding to your Production booking server environment."]]
