Ajouter une zone de demande particulière

Il est courant que les systèmes de réservation permettent aux utilisateurs de saisir une demande spéciale lors de la réservation. Les utilisateurs peuvent ajouter une note à la réservation, par exemple s'il s'agit d'un événement spécial ou s'il existe des restrictions que le marchand doit connaître. Le Centre d'actions peut prendre en charge cette fonctionnalité en activant la fonctionnalité de champ de requêtes spéciales. Cette fonctionnalité est un paramètre au niveau du partenaire et ne peut pas être défini par marchand.

Voici quelques cas d'utilisation courants:

  • Indiquer qu'il s'agit d'un événement spécial
  • Si l'utilisateur a des restrictions alimentaires que le restaurant doit connaître
  • Ajoutez des informations plus spécifiques à un service générique fourni par le partenaire.
Figure 2: Zone de demande spéciale dans le parcours de liste d'attente
Figure 2:Zone de demande spéciale dans le parcours d'attente

Pour activer cette fonctionnalité, procédez comme suit:

  1. Définissez la section supports_additional_reqeust de vos WaitlistRules dans le flux de services sur true dans l'environnement bac à sable.
  2. Notre serveur commencera à remplir le champ additional_request dans CreateWaitlistEntry dans Sandbox.
  3. Dans Sandbox, vérifiez que les requêtes spéciales (additional_request) sont correctement gérées.
  4. Une fois le flux de services testé et prêt, envoyez-le avec supports_additional_request = true à votre serveur SFTP de production, et effectuez les modifications nécessaires pour qu'il corresponde à votre environnement de serveur de réservation de production.