Эта страница переведена с помощью Cloud Translation API.

Устранение неполадок API реселлера

На этой странице описаны некоторые распространенные проблемы, с которыми вы можете столкнуться при использовании API реселлера.

`400:badRequest`

Эта ошибка возникает, когда подписка приостановлена или отменена. Дополнительную информацию см. в разделе Активация подписки .

`400:invalid`

Эта ошибка может возникнуть по ряду разных причин.

Если вы используете метод customers.insert , один из следующих параметров объекта клиента недействителен:

Неверный postalAddress.postalCode .
Недопустимый postalAddress.countryCode для перепродажи Google Workspace.
alternateEmail не может находиться в том же домене, что и customerDomain

Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что необходимые параметры присутствуют и действительны для клиента.

Если вы используете метод subscriptions.changeSeats , эта ошибка могла быть вызвана одной из следующих проблем:

Вы не можете уменьшить количество мест для типов годовых планов. Рассмотрите возможность изменения настроек продления . чтобы подписка автоматически определяла (при продлении) количество мест, равное количеству активных пользователей на учетной записи.
Запрошенное вами количество мест меньше, чем количество текущих пользователей в учетной записи. Сообщите клиенту, что ему необходимо удалить пользователя, прежде чем он сможет уменьшить количество мест.
Вы увеличили неверный параметр сиденья. Для плана FLEX увеличьте параметр maximumNumberOfSeats , а для плана ANNUAL — параметр numberOfSeats .
Вы попытались изменить параметр licensedNumberOfSeats , который доступен только для чтения.
В течение пробного периода клиенты имеют максимальное количество рабочих мест, равное 10. Запустите платную услугу по бесплатной пробной подписке , чтобы немедленно завершить пробный период, начать выставлять счета и удалить максимальное ограничение на 10 рабочих мест.

`403:forbidden`

Эта ошибка возникает, если вы не являетесь владельцем клиента или ваш клиент отключил доступ реселлера к своей консоли администратора.

`403:usageLimits.dailyLimitExceeded`

Эта ошибка возникает, когда вы достигли дневной квоты на вызовы этого API. Чтобы решить эту проблему, внедрите задержку отсрочки. Дополнительные сведения см. в разделе Ограничения и квоты использования .

Если вы пытаетесь получить множество подписок, рассмотрите возможность использования метода subscriptions.list без указания параметров customerId или subscriptionId . За один звонок можно вернуть максимум 100 подписок. Используйте параметр pageToken , чтобы продолжить получение всех подписок под учетной записью реселлера.

`403:usageLimits.accessNotConfigured`

Эта ошибка возникает, когда API не включен в проекте Google Cloud. Чтобы решить эту проблему, перейдите в консоль Google Cloud и включите API. Дополнительную информацию см. в разделе Включение API Google Workspace .

`404:notFound`

При использовании метода customers.get эта ошибка означает, что клиент или домен не существует ни для одной учетной записи Google Workspace и что домен доступен.

`412:conditionNotMet`

Эта ошибка вызвана рядом различных проблем.

Если вы столкнулись с этой ошибкой при использовании метода subscriptions.changeRenewalSettings , убедитесь, что вы вызываете этот метод только в следующих планах платежей с обязательствами:

ANNUAL_MONTHLY_PAY
ANNUAL_YEARLY_PAY

Если вы столкнулись с этой ошибкой при использовании метода subscriptions.delete , это означает, что в учетной записи Google Workspace нет пользователя-администратора. Чтобы решить эту проблему, добавьте временного администратора и повторите попытку.

Если вы столкнулись с этой ошибкой при использовании метода subscriptions.insert , это означает, что вы не можете перепродать выбранный SKU или клиенту на развивающемся рынке. Чтобы решить эту проблему, примите применимые условия обслуживания.

`429:usageLimits.quotaExceeded`

Эта ошибка возникает, когда вы превысили лимит запросов в секунду. Чтобы решить эту проблему, реализуйте стратегию повторных попыток отсрочки или кэшируйте результаты, чтобы выполнять меньше вызовов API. Дополнительные сведения см. в разделе Ограничения и квоты использования .