构建和管理受众群体

受众群体概览

您可以使用广告数据中心来构建和管理受众群体,然后将其共享给已关联的 Google Ads 账号和 Display & Video 360 账号。您可以使用以下数据源在广告数据中心内创建受众群体名单:

  • 来自 Google Ads 和 Display & Video 360 的 YouTube 数据
  • 来自 Google Ads、Display & Video 360 和 Campaign Manager 360 的网络数据。请注意,弃用第三方 Cookie 后,网络数据将会不稳定。

您可以借助广告数据中心,使用此类数据源创建感兴趣的受众群体名单。感兴趣的受众群体名单:向之前有过以下行为的用户展示您的广告系列或订单项:点击了您的广告、观看了您的广告(仅限 TrueView 广告感兴趣的观看)或完成了转化。感兴趣的受众群体名单仅适用于 Display & Video 360 和 Google Ads 中的 YouTube 广告资源。

应用场景示例:

  • 用户流失缓解策略:创建一份用户名单,在其中纳入已被识别为有流失风险但之前有过广告互动或看上去感兴趣的用户。
  • 面向高价值用户的生命周期价值策略:找出在您的 CRM 系统中并与您的 YouTube 广告系列互动过的用户。
  • 兴趣相似的受众群体的转化倾向(按地理位置划分):查看单个用户所属的不同的兴趣相似的受众群体和有购买意向的细分受众群,以便按区域了解客户的兴趣。
  • 依序看到广告的用户名单:根据之前广告系列的用户转化和互动情况创建一份用户排除名单,以用于排除性重访定位。
  • 新进入 CRM 系统的用户:创建一份用户名单,在其中纳入看到广告前不在 CRM 系统中但看到 YouTube 或 Google Ads 广告后进行了注册,从而进入 CRM 系统的增量用户。

感兴趣的受众群体

感兴趣的受众群体名单是事件级再营销名单,可让您有策略地定位之前与您的广告互动过的用户。根据用户之前与您广告之间的互动情况来优化媒体购买,不仅可提高互动度,还能提升品牌忠诚度。此外,借助广告数据中心,您还可以汇总来自多个账号的数据并纳入第一方数据,从而进一步扩充受众群体。

通过感兴趣的受众群体,您可以:

  • 根据 YouTube 广告资源中已登录用户的广告事件创建受众群体名单。
  • 将您的第一方数据与广告事件(点击和转化)联接起来,创建自定义细分受众群,以进行再营销。
  • 使用您的第一方数据和 YouTube 事件级数据来决定要覆盖哪些用户和细分受众群。您可以编制和存储名单,然后使用有针对性的广告定位这些受众群体。若要进行定位,您可以选择特定用户或特定细分受众群,也可以基于选定的用户来寻找类似受众群体。

为了保护最终用户的隐私,并非所有事件都可用于受众群体查询。在广告数据中心内,若要开展再营销,您只能构建由以下用户组成的受众群体:发生了与您的某个广告有关的后续事件(例如点击或转化),或与您使用 BigQuery 引入的第一方数据匹配。

系统会自动滤除不符合相关条件的事件。此外,如果事件存在泄露有关用户的敏感信息的风险,系统可能会滤除相应事件。为了引入个人身份信息,您必须全面启用用户提供的数据匹配功能

创建感兴趣的受众群体

  1. 依次点击受众群体 > 再营销 > + 创建受众群体
  2. 对于受众群体名称,请输入受众群体名单的名称。
  3. 说明部分,输入受众群体名单说明。这对您账号中将会用到受众群体名单的其他用户非常有用。
  4. 对于数据源,请选择包含要使用的广告系列数据的广告数据中心账号。
  5. 目标用户下,选择至少一个要共享名单的已关联目标账号:
    1. 若要选择 Google Ads 账号:点击选择客户
    2. 若要选择 Display & Video 360 账号:点击选择广告客户和合作伙伴
  6. 点击 + 创建受众群体查询,然后执行以下某项操作:
    1. 使用与 BigQuery 兼容的 SQL 编写自己的查询。了解可用的架构
    2. 如需使用某个受众群体查询示例,请将其复制并粘贴到查询编辑器中。
  7. 点击完成
  8. 点击创建
  9. 可选:如需更改名单,请点击更多
    1. 在弹出的菜单中,选择修改重新运行删除
  10. 如需在关联的 Google Ads 账号或 Display & Video 360 账号中启用受众群体,请参阅启用受众群体

编写受众群体查询后,您需要运行查询才能填充受众群体名单。

架构

您可以在感兴趣的受众群体查询中使用以下表,具体取决于您要查找的用户所属的类型:

广告数据中心表中的以下字段不能用于感兴趣的受众群体查询:

  • matching_targeted_keywords
  • site_id
  • placement_id
  • dv360_url
  • dv360_site_id
  • publisher_domain
  • content_url

查询示例

创建一个受众群体,其中包含点击了特定广告系列组的广告或因为其中的广告而发生了转化的所有用户:

/* Parameter configuration:
conversion_types: array<int64>
customer_ids: array<int64>
campaign_ids: array<int64> */

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions
WHERE
  joined_impression.customer_id IN unnest (@customer_ids)
AND
  joined_impression.campaign_id IN unnest (@campaign_ids)
    /* Optional: Use desired conversion types from the Google Ads UI as a filter.
    AND conversion_type IN unnest (@conversion_types) */

创建一个受众群体,其中包含曾与特定广告系列互动过的所有用户,然后使用匹配表来匹配客户数据:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_creative_conversions_match
WHERE
  joined_impression.campaign_id IN (@campaign_ids)
AND
  external_cookie IN (@match_ids)

创建一个受众群体,其中包含曾与具有特定 u_value 的 Display & Video 360 广告系列互动过的所有用户:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.dv360_dt_activities_attributed
WHERE
  event.u_value IN (@uvalue_ids)
AND e
  vent.dv360_line_item_id IN (@line_item_ids)

创建一个受众群体,其中包含与特定 Floodlight 活动相关的所有用户:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.cm_dt_activities_attributed
WHERE
  event.floodlight_config_id IN (@floodlight_ids)

创建感兴趣的受众群体,并将其与第一方数据相联接:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience_match a
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions_match
JOIN
  `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_CRM_TABLE` AS audience
ON
  lower(to_hex(a.external_cookie)) = audience.USER_ID_FIELD

运行受众群体查询

您可以运行受众群体查询,以填充新创建的受众群体名单,或者向现有名单添加用户。上述两项操作的步骤类似。受众群体查询和受众群体名单之间存在 1 对 1 的关系。

  1. 打开受众群体
  2. 点击要运行的受众群体查询的名称。
  3. 点击运行
  4. 匹配表来源框中,输入或选择包含要使用的广告系列数据的广告数据中心账号(如适用)。
  5. 输入日期范围和时区。
  6. 点击运行

启用受众群体

受众群体只能用于在 Google Ads 和 Display & Video 360 中进行再营销。默认情况下,您创建的受众群体不会与关联的账号共享。若要使用通过广告数据中心填充的名单,您必须有选择地与已关联的账号共享这些名单。

若要共享受众群体名单,请执行以下操作:

  1. 打开受众群体
  2. 点击要运行的受众群体查询的名称。
  3. Google Ads:
    1. 点击选择客户
    2. 根据您要与哪个广告客户或合作伙伴共享名单,点击其旁边的复选框。
    3. 点击完成
  4. Display & Video 360:
    1. 点击选择广告客户与合作伙伴
    2. 根据您要与哪个广告客户或合作伙伴共享名单,点击其旁边的复选框。
    3. 点击完成
  5. 点击保存

此外,您还可以停止与特定账号共享用户名单。若要更新您的共享配置,请执行以下操作:

  1. 打开受众群体
  2. 点击要运行的受众群体查询的名称。
  3. Google Ads:
    1. 点击选择客户
    2. 根据您要与哪个广告客户或合作伙伴共享名单或停止共享名单,点击其旁边的复选框。
    3. 点击完成
  4. Display & Video 360:
    1. 点击选择广告客户与合作伙伴
    2. 根据您要与哪个广告客户或合作伙伴共享名单或停止共享名单,点击其旁边的复选框。
    3. 点击完成
  5. 点击保存

衡量受众群体和效果

若要衡量受众群体的效果,请执行以下操作:

  • 在 Display & Video 360 中,使用受众群体效果报告。受众群体效果报告会涵盖您覆盖的所有用户,并会根据这些用户所在的受众群体名单对您的展示次数、点击次数和转化次数进行分组。
  • 在 Google Ads 中,使用受众群体报告。受众群体报告会显示受众群体定位效果,还包括广告组、广告系列和账号一级在受众特征、细分受众群和排除对象方面的效果指标。

要求和隐私权注意事项

除了下面列出的要求之外,您创建的名单还必须遵守使用该名单时所在平台的资格要求和定位政策,以及广告数据中心的政策

与创建感兴趣的受众群体相关的要求

若要创建感兴趣的受众群体,与您的广告数据中心账号关联的每个 Google Ads 和 Display & Video 360 账号都必须遵守相应平台的定位政策。如需了解特定于平台的完整政策,请参阅 Google Ads“个性化广告”政策和 Display & Video 360 平台计划政策

与接收感兴趣的受众群体相关的要求

若要有资格接收感兴趣的受众群体,关联的账号必须具有良好的政策合规记录和良好的付款记录。对于 Google Ads,关联的账号必须具有 90 天的 Google Ads 历史记录,并且账号开设至今的总支出超过 5 万美元。

若要接收感兴趣的受众群体,关联的账号必须遵守有关相应平台敏感兴趣类别的定位政策。如需了解特定于平台的完整政策,请参阅适用于 Google Ads 的“个性化广告”政策和适用于 Display & Video 360 的 Display & Video 360 品牌保障定位设置中的敏感类别

汇总要求

若要在广告网络的广告资源中向受众群体名单投放广告,则这些名单必须包含至少 100 位过去 30 天活跃过的用户;若要在 YouTube 上向这些名单投放广告,则这些名单必须包含至少 1,000 位过去 30 天活跃过的用户。也就是说,在您创建的受众群体名单中,如果过去 30 天活跃过的用户数少于 100 人的用户数要求,则相应名单不符合在 Google Ads 和 Display & Video 360 中用于定位的条件。

第一方数据

您上传到 BigQuery 账号的数据可用于扩充广告事件数据,但无法用作进行定位所用的用户 ID 的来源。您可以使用 Cookie 匹配自定义 Floodlight 变量用户提供的数据匹配联接第一方数据。

为确保您能够在广告数据中心内使用您的第一方数据,您必须根据欧盟地区用户意见征求政策广告数据中心政策,确认您已征得用户同意,可以与 Google 共享 EEA 最终用户的数据。此要求适用于每个广告数据中心账号,且每次上传新的第一方数据时都必须进行更新。任何一个用户都可以代表整个账号进行确认。

请注意,适用于分析查询的 Google 服务查询规则,同样也适用于受众群体查询。例如,创建再营销名单时,您不能对欧洲经济区 (EEA) 境内用户运行跨服务查询。

若要了解如何在广告数据中心内确认用户同意情况,请参阅欧洲经济区用户意见征求要求

新近度

自 2023 年 5 月 15 日开始,非 Google 自有自营的产品和服务上感兴趣的受众群体的名单成员资格有效期为 7 天。

您可以通过向受众群体重新添加用户 ID 来刷新此有效期。您必须手动运行查询,来更新感兴趣的受众群体名单。

API 示例

如需使用 API 创建受众群体名单,请参阅 customers.userLists

受众群体启用 API 示例仅提供 Java 版本。下载 API 示例代码