Membuat dan mengelola audiens

Ringkasan audiens

Anda dapat menggunakan Ads Data Hub untuk membuat dan mengelola audiens, yang kemudian dapat dibagikan ke akun Google Ads dan kampanye Display & Akun Video 360. Anda dapat menggunakan sumber data berikut untuk membuat daftar audiens di Ads Data Hub:

• Data YouTube dari Google Ads dan Display & Video 360
• Data jaringan dari Google Ads, Display & Video 360, dan Campaign Manager 360. Perhatikan bahwa data jaringan tidak dapat diandalkan jika cookie pihak ketiga tidak digunakan lagi.

Dengan menggunakan sumber data ini, Ads Data Hub untuk Pemasar memungkinkan Anda membuat jenis daftar audiens berikut:

• Daftar audiens yang berinteraksi menampilkan kampanye atau item baris Anda kepada pengguna yang sebelumnya telah mengklik iklan Anda, menonton iklan Anda (penayangan tak dilewati di khusus iklan TrueView), atau dikonversi. Daftar audiens yang berinteraksi tersedia untuk gunakan di Display & Video 360 dan Google Ads untuk semua yang dimiliki dan dikelola oleh Google jenis kampanye, seperti Penelusuran, Shopping, dan Performa Maksimal.
• Daftar pihak pertama memungkinkan Anda membuat kueri data Anda sendiri untuk membuat audiens yang dapat diaktifkan di semua kampanye yang dimiliki dan dikelola oleh Google seperti Penelusuran dan Performa Maksimal. Daftar pihak pertama tersedia untuk digunakan di semua platform yang dimiliki dan dikelola oleh Google.

Contoh kasus penggunaan:

• Strategi mitigasi churn: Buat daftar pengguna yang telah diidentifikasi sebagai risiko churn, tetapi memiliki interaksi iklan sebelumnya atau tampak terlibat.
• Strategi nilai umur untuk pengguna bernilai tinggi: Mengidentifikasi pengguna yang ikut serta CRM dan berinteraksi dengan kampanye YouTube Anda.
• Kecenderungan minat untuk melakukan konversi menurut geografis: Lihat afinitas yang berbeda dan segmen berniat beli yang menampung satu pengguna, untuk memahami pelanggan minat berdasarkan wilayah.
• Pengurutan pesan: Buat daftar pengecualian pengguna untuk pesan negatif penargetan ulang berdasarkan konversi dan interaksi dengan kampanye sebelumnya.
• Pendaftaran CRM Baru: Membuat daftar pendaftar CRM inkremental yang tidak terdaftar di CRM sebelum eksposur, tetapi mendaftar dengan mengikuti Eksposur Google Ads.

Audiens yang berinteraksi

Daftar audiens yang berinteraksi adalah daftar pemasaran ulang tingkat peristiwa yang memungkinkan Anda menargetkan pengguna yang pernah berinteraksi dengan iklan Anda secara strategis. Mengoptimalkan pembelian media berdasarkan aktivitas sebelumnya pengguna dengan iklan Anda dapat menghasilkan engagement yang lebih baik dan loyalitas merek. Selain itu, Ads Data Hub memungkinkan Anda menggabungkan data dari beberapa akun dan menyertakan data pihak pertama untuk lebih memperkaya audiens Anda.

Audiens yang berinteraksi memungkinkan Anda untuk:

• Membuat daftar audiens peristiwa iklan dari pengguna yang login di YouTube inventaris Anda.
• Gabungkan data pihak pertama Anda dengan peristiwa iklan (klik dan konversi) untuk membuat segmen audiens kustom untuk pemasaran ulang.
• Gunakan data pihak pertama dan data tingkat peristiwa YouTube untuk menentukan pengguna dan segmen yang ingin dijangkau. Anda bisa mengompilasi dan menyimpan daftar serta menargetkannya dengan iklan yang terfokus. Penargetan dapat dilakukan dengan memilih pengguna tertentu, segmen pengguna, atau dengan menyebarkan pengguna dan menemukan audiens yang mirip.

Untuk melindungi privasi pengguna akhir, tidak semua peristiwa tersedia untuk digunakan terhadap kueri audiens. Di Ads Data Hub, untuk tujuan pemasaran ulang, Anda hanya dapat membuat audiens pengguna yang telah memiliki peristiwa lanjutan, seperti klik konversi, dengan salah satu iklan atau pengguna Anda yang cocok berdasarkan data pihak pertama yang Anda bawa menggunakan BigQuery.

Acara yang tidak memenuhi kriteria ini difilter secara otomatis. Acara tambahan mungkin disaring jika ada risiko bahwa mereka dapat mengungkapkan informasi sensitif tentang pengguna. Untuk memasukkan PII, Anda harus sepenuhnya diorientasikan ke pencocokan data yang disediakan pengguna.

Membuat audiens yang terlibat

Tips: Akses pengalaman UI baru, yang mencakup template kueri yang diupdate dan penjadwalan kueri audiens dengan login ke akun Anda di Ads Data Hub untuk Pemasar.

1. Klik Audiens > Pemasaran Ulang > + Buat audiens.
2. Untuk Nama audiens, masukkan nama untuk daftar audiens.
3. Untuk Deskripsi, masukkan deskripsi daftar audiens. Ini adalah berguna bagi pengguna lain di akun Anda yang menggunakan daftar audiens tersebut.
4. Untuk Sumber Data, pilih akun Ads Data Hub yang berisi data kampanye yang akan digunakan.
5. Pada bagian Tujuan, pilih minimal satu akun tujuan tertaut untuk daftar yang harus dibagikan:
   1. Untuk memilih akun Google Ads: Klik Pilih pelanggan.
   2. Untuk memilih Display & Akun Video 360: Klik Pilih pengiklan & partner.
6. Klik + Buat kueri audiens, lalu lakukan salah satu hal berikut:
   1. Tulis kueri Anda sendiri menggunakan SQL yang kompatibel dengan BigQuery. Pelajari skema yang tersedia.
   2. Gunakan salah satu contoh kueri audiens dengan menyalinnya dan menempelkannya ke editor kueri.
   3. Gunakan template bawaan, dengan mengklik Try a query template dan memilih salah satu {i>template<i} yang tersedia.
7. Klik Selesai.
8. Opsional: Untuk memperbarui daftar audiens secara otomatis, lihat Menjalankan sesuai jadwal.
9. Klik Buat.
10. Opsional: Untuk melakukan perubahan pada daftar, klik Lainnya.
    1. Pada menu yang muncul, pilih Edit, Re-run, atau Delete.
11. Untuk mengaktifkan audiens di akun Google Ads atau iklan Display & Video 360 lihat Aktifkan audiens.

Setelah menulis kueri audiens, Anda harus menjalankan kueri untuk mengisi daftar audiens.

Skema

Anda dapat menggunakan tabel ini dalam kueri audiens yang aktif, bergantung pada jenis pengguna yang Anda coba temukan:

Catatan: Anda tidak dapat langsung memilih dari tabel tayangan—misalnya, adh.cm_dt_impressions. Tabel audiens Google Ads telah bergabung sebelumnya data tayangan iklan, yang tersedia menggunakan kolom joined_impression. Data Klik dan aktivitas berbasis transfer memiliki data tayangan yang tersedia di Kolom event.

Tabel	Pengguna jaringan	Pengguna YouTube yang login
adh.google_ads_creative_conversions	(klik)	(Klik iklan TrueView dan penayangan tak dilewati)
adh.dv360_youtube_creative_conversions		(Klik iklan TrueView dan penayangan tak dilewati)
adh.google_ads_conversions_audience
adh.dv360_youtube_conversions_audience	T/A
adh.cm_dt_activities_events		T/A
adh.cm_dt_activities_attributed		T/A
adh.cm_dt_clicks		T/A
adh.dv360_dt_activities_events		T/A
adh.dv360_dt_activities_attributed		T/A
adh.dv360_dt_clicks		T/A
Tabel sebelumnya dengan akhiran _match	(menggunakan data pencocokan cookie)	(menggunakan data pencocokan cookie dan pencocokan PII)
	Menambahkan kolom yang disebut external_cookie Dapat memengaruhi tingkat kecocokan
Tabel dimensi Ads Data Hub	Dapat digabungkan dengan data peristiwa
Tabel 1PD Anda	Dapat digabungkan ke _match tabel menggunakan external_cookie kolom Dapat digabungkan ke konversi menggunakan u_value, ord_value, tran_value, atau other_data

Kolom berikut dari tabel Ads Data Hub tidak dapat digunakan di engagement kueri audiens:

• matching_targeted_keywords
• site_id
• placement_id
• dv360_url
• dv360_site_id
• publisher_domain
• content_url

Sampel kueri

Buat audiens dari semua pengguna yang telah mengklik atau melakukan konversi iklan untuk sekumpulan kampanye tertentu:

/* Parameter configuration:
conversion_types: array<int64>
customer_ids: array<int64>
campaign_ids: array<int64> */

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions
WHERE
  joined_impression.customer_id IN unnest (@customer_ids)
AND
  joined_impression.campaign_id IN unnest (@campaign_ids)
    /* Optional: Use desired conversion types from the Google Ads UI as a filter.
    AND conversion_type IN unnest (@conversion_types) */

Membuat audiens dari semua pengguna yang pernah berinteraksi dengan kampanye tertentu dan mencocokkan data pelanggan menggunakan tabel pencocokan:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_creative_conversions_match
WHERE
  joined_impression.campaign_id IN (@campaign_ids)
AND
  external_cookie IN (@match_ids)

Buat audiens dari semua pengguna yang telah berinteraksi dengan iklan Display & Video 360 kampanye dengan u_value tertentu:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.dv360_dt_activities_attributed
WHERE
  event.u_value IN (@uvalue_ids)
AND e
  vent.dv360_line_item_id IN (@line_item_ids)

Membuat audiens dari semua pengguna yang terkait dengan Floodlight tertentu aktivitas:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.cm_dt_activities_attributed
WHERE
  event.floodlight_config_id IN (@floodlight_ids)

Buat audiens aktif yang digabungkan dengan data pihak pertama:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience_match a
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions_match
JOIN
  `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_CRM_TABLE` AS audience
ON
  lower(to_hex(a.external_cookie)) = audience.USER_ID_FIELD

Audiens pihak pertama

Daftar audiens pihak pertama memungkinkan Anda mengkueri data sendiri untuk membuat audiens pelanggan. Anda kemudian dapat menggunakan dan mengaktifkan audiens ini di seluruh platform Google platform yang dimiliki dan dikelola sendiri, seperti Penelusuran dan Performa Maksimal.

Anda dapat membuat daftar audiens pihak pertama dengan cara berikut:

• Hanya gunakan data pihak pertama. Aktifkan audiens langsung dari data pihak pertama. Solusi ini merupakan pelengkap untuk Pelanggan Pencocokan dan memungkinkan Anda iris data menggunakan kueri kustom sebelum aktivasi.
• Gabungkan data pihak pertama dengan pencocokan data yang disediakan pengguna. Gunakan yang telah disiapkan di UPDM untuk mendapatkan tingkat kecocokan yang lebih tinggi.

Contoh kasus penggunaan:

• Jalankan kampanye retensi khusus dengan menyegmentasikan data pihak pertama.
• Membuat anggaran yang efisien untuk akuisisi pelanggan baru menggunakan kampanye kustom pihak pertama mencantumkan Ads Data Hub bawaan sebagai inti untuk jangkauan yang lebih efektif.
• Optimalkan model bidding berbasis nilai, seperti target tROAS dan maksimalkan nilai konv., untuk meningkatkan bidding performa dan pengoptimalan dengan sinyal tambahan.

Membuat audiens pihak pertama

Tips: Akses pengalaman UI baru, yang mencakup template kueri yang diupdate dan penjadwalan kueri audiens dengan login ke akun Anda di Ads Data Hub untuk Pemasar.

1. Klik Audiens > Pihak pertama > + Buat audiens**.
2. Untuk Nama audiens, masukkan nama untuk daftar audiens.
3. Untuk Deskripsi, masukkan deskripsi daftar audiens. Ini adalah berguna bagi pengguna lain di akun Anda yang menggunakan daftar audiens tersebut.
4. Untuk Akun pemilik daftar, pilih akun Ads Data Hub yang berisi daftar data yang akan digunakan.
5. Pada bagian Tujuan, pilih minimal satu akun tujuan tertaut untuk daftar yang harus dibagikan:
   • Untuk memilih akun Google Ads: Klik Pilih pelanggan.
   • Untuk memilih Display & Akun Video 360: Klik Pilih pengiklan & partner.
6. Klik + Buat kueri audiens, lalu lakukan salah satu hal berikut:
   1. Tulis kueri Anda sendiri menggunakan kolom yang kompatibel dengan BigQuery SQL.
   2. Gunakan salah satu contoh kueri audiens dengan menyalin dan menempelkannya ke editor kueri.
7. Klik Selesai.
8. Opsional: Untuk memperbarui daftar audiens secara otomatis, lihat Menjalankan di jadwal.
9. Klik Buat.
10. Opsional: Untuk melakukan perubahan pada daftar, klik Lainnya.
    1. Pada menu yang muncul, pilih Edit, Re-run, atau Delete.
11. Untuk mengaktifkan audiens di akun Google Ads atau kampanye Display & Video 360, lihat Aktifkan audiens.

Setelah menulis kueri audiens, Anda perlu menjalankan kueri untuk mengisi daftar audiens.

Sampel kueri

Kueri audiens pihak pertama harus memilih setidaknya 1 kolom yang cocok dengan jenis info PII berikut: email, nomor telepon, atau alamat. Jika Anda memilih jenis alamat, maka Anda harus menyertakan semua kolom alamat.

Kolom PII berikut diizinkan:

• hashed_email
• hashed_phone_number
• kolom alamat
  • hashed_first_name
  • hashed_last_name
  • city
  • state
  • country_code
  • zip_code

Untuk melakukan hashing pada kolom PII, transmisikan kolom tersebut menggunakan sintaksis TO_HEX(SHA256(COLUMN_NAME)) dan beri nama berdasarkan nama kolom yang diperbolehkan, yang didefinisikan sebelumnya di bagian ini.

Contoh ini menggambarkan cara menggunakan atau melakukan hashing pada kolom yang diizinkan:

-- Create a first-party audience

SELECT
  hashed_email, -- OR TO_HEX(SHA256(email_address)) AS hashed_email
  hashed_phone_number,
  hashed_first_name,
  hashed_last_name,
  city,
  state,
  country_code,
  zip_code
FROM `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_TABLE` AS audience

Buat daftar pengguna yang menggabungkan data pihak pertama dengan pencocokan data yang disediakan pengguna:

-- Create a first-party audience with user-provided data matching

SELECT *
FROM ADH.MATCHED_USERS((
  SELECT FROM_BASE64(customer_user_id) AS customer_user_id
  FROM `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_TABLE` AS audience));

Menjalankan kueri audiens

Dijalankan secara manual

Kueri audiens dapat dijalankan untuk mengisi daftar audiens yang baru dibuat, atau untuk menambahkan pengguna ke daftar yang ada. Kedua tindakan ini memiliki langkah yang serupa. Ada hubungan 1:1 antara kueri audiens dan daftar audiens.

Catatan: Daftar audiens baru membutuhkan waktu hingga 20 jam agar terlihat di kolom yang dipilih tujuan. Namun, pengguna baru yang ditambahkan ke daftar audiens yang ada akan dianggap anggota daftar untuk tayangan iklan baru segera setelah kueri selesai.

1. Buka Audiens.
2. Klik nama kueri audiens yang ingin Anda jalankan.
3. Klik Run.
4. Jika ada, di kotak Tabel pencocokan dari, ketik atau pilih Akun Ads Data Hub yang berisi data kampanye yang akan digunakan.
5. Masukkan rentang tanggal dan zona waktu.
6. Klik Run.

Jalankan sesuai jadwal

1. Buka Audiens.
2. Klik nama kueri audiens yang ingin Anda jalankan.
3. Klik Tetapkan jadwal.
4. Centang kotak Jadwalkan audiens ini untuk dijalankan setiap hari.
5. Jika ada, di kotak Tabel pencocokan dari, ketik atau pilih Akun Ads Data Hub yang berisi data kampanye yang akan digunakan.
6. Rentang tanggal telah dikonfigurasi sebelumnya untuk periode lihat balik 30 hari.
7. Untuk Zona waktu, pilih zona waktu yang sesuai dengan jalur pembelian zona waktu akun Anda.
8. Opsional: Untuk Parameter, masukkan nilai untuk parameter yang dalam kueri Anda.
9. Klik Selesai.

Aktifkan audiens

Audiens hanya dapat digunakan untuk pemasaran ulang di Google Ads dan Display & Video 360 kami. Secara default, audiens yang Anda buat tidak dibagikan ke akun tertaut. Di beberapa untuk menggunakan daftar yang telah Anda isi menggunakan Ads Data Hub, Anda harus secara selektif membagikan daftar tersebut dengan akun tertaut Anda.

Untuk membagikan daftar audiens:

1. Buka Audiens.
2. Klik nama kueri audiens yang ingin Anda jalankan.
3. Google Ads:
   1. Klik Pilih pelanggan.
   2. Klik kotak centang di samping pengiklan atau partner yang ingin Anda bagikan pada daftar.
   3. Klik Selesai.
4. Layar & Video 360:
   1. Klik Pilih pengiklan & partner.
   2. Klik kotak centang di samping pengiklan atau partner yang ingin Anda bagikan pada daftar.
   3. Klik Selesai.
5. Klik Simpan.

Anda juga dapat berhenti membagikan daftar pengguna ke akun tertentu. Untuk memperbarui konfigurasi berbagi:

1. Buka Audiens.
2. Klik nama kueri audiens yang ingin Anda jalankan.
3. Google Ads:
   1. Klik Pilih pelanggan.
   2. Klik kotak centang di samping pengiklan atau partner yang ingin Anda bagikan atau berhenti berbagi daftar.
   3. Klik Selesai.
4. Layar & Video 360:
   1. Klik Pilih pengiklan & partner.
   2. Klik kotak centang di samping pengiklan atau partner yang ingin Anda bagikan atau berhenti berbagi daftar.
   3. Klik Selesai.
5. Klik Simpan.

Mengukur audiens dan performa

Untuk mengukur performa audiens:

• Dalam Tampilan & Video 360, gunakan Laporan Performa Audiens. Laporan Performa Audiens melihat semua pengguna yang Anda jangkau, dan mengelompokkan tayangan, klik, dan konversi menurut audiens mencantumkan pengguna berada.
• Di Google Ads, gunakan Pelaporan audiens. Pelaporan audiens menunjukkan performa audiens, dan menyertakan iklan metrik performa tingkat grup, kampanye, dan akun terkait demografi, segmen audiens, dan pengecualian.

Pertimbangan privasi dan persyaratan

Selain persyaratan yang tercantum di bawah, daftar yang Anda buat harus mematuhi kebijakan kelayakan dan penargetan platform tempat yang digunakan, seperti halnya kebijakan Google Cloud.

Persyaratan untuk membuat audiens yang aktif berinteraksi

Untuk membuat audiens yang berinteraksi, setiap audiens Google Ads dan Display & Akun Video 360 yang ditautkan ke akun Ads Data Hub Anda harus mematuhi kebijakan penargetan platform terkait. Untuk mengetahui kebijakan khusus platform selengkapnya, lihat Google. Iklan Iklan yang dipersonalisasi kebijakan dan Display & Video 360 Program platform kebijakan kami.

Persyaratan untuk menerima audiens yang aktif berinteraksi

Agar memenuhi syarat sebagai penerima audiens yang berinteraksi, akun tertaut harus memiliki histori yang baik terkait kepatuhan terhadap kebijakan dan histori pembayaran yang baik. Untuk Google Ads, akun tertaut harus memiliki histori Google Ads selama 90 hari dan lebih dari Total pembelanjaan sepanjang waktu sebesar $50.000 (USD).

Untuk menerima audiens yang berinteraksi, akun tertaut harus mematuhi penargetan kebijakan terkait kategori minat sensitif pada masing-masing platform. Sebagai kebijakan khusus platform lengkap, lihat Iklan yang dipersonalisasi kebijakan untuk Google Ads dan Kategori sensitif di Display & Keamanan merek Video 360 penargetan untuk iklan Display & Video 360

Persyaratan agregasi

Daftar audiens harus berisi 100 atau lebih pengguna aktif 30 hari untuk menayangkan iklan di jaringan inventaris, dan 1.000 atau lebih pengguna YouTube yang aktif dalam 30 hari untuk menayangkan iklan di YouTube. Artinya daftar audiens yang Anda buat tidak akan memenuhi syarat untuk penargetan di Google Ads dan Display & Video 360, sementara kurang dari jumlah pengguna yang dibutuhkan yang ada di daftar aktif dalam 30 hari terakhir.

Data pihak pertama

Data yang telah Anda unggah ke akun BigQuery (data pihak pertama) dapat digunakan untuk melengkapi data peristiwa iklan untuk membuat daftar audiens menggunakan cookie pencocokan, variabel Floodlight kustom, atau pencocokan data yang disediakan pengguna. Untuk membuat audiens daftar yang hanya berisi data pihak pertama, lihat Pihak pertama audiens

Catatan: Data pihak ketiga tidak didukung untuk aktivasi audiens.

Konfirmasi izin pihak pertama

Peringatan: Tidak mengonfirmasi izin atau menolak konfirmasi izin menyebabkan ketidakmampuan untuk menggunakan data pihak pertama (1PD) dalam Ads Data Hub. Misalnya, Anda tidak dapat menggunakan 1PD baru atau bergabung dengan 1PD yang sudah ada dengan penautan data iklan. Semua kasus penggunaan, seperti pencocokan data yang disediakan pengguna dan audiens aktivasi menggunakan 1PD tidak tersedia. Hal ini termasuk impor 1PD terjadwal.

Untuk memastikan Anda dapat menggunakan data pihak pertama di Ads Data Hub, Anda harus mengonfirmasi bahwa Anda telah memperoleh izin yang tepat untuk membagikan data dari pengguna akhir EEA dengan Google sesuai dengan Kebijakan izin pengguna Uni Eropa dan Google Ads Kebijakan Data Hub. Persyaratan ini berlaku untuk setiap Data Google Ads akun Hub, dan harus diperbarui setiap kali Anda mengupload data pihak pertama baru. Apa saja satu pengguna dapat memberikan konfirmasi atas nama seluruh akun.

Perhatikan bahwa aturan kueri layanan Google yang sama berlaku untuk kueri analisis juga berlaku untuk kueri audiens. Misalnya, Anda tidak dapat menjalankan kueri lintas layanan pengguna di EEA saat Anda membuat daftar pemasaran ulang.

Untuk mempelajari cara mengonfirmasi izin di Ads Data Hub, lihat Persyaratan izin untuk Wilayah Ekonomi Eropa.

Keterkinian

Keanggotaan daftar untuk audiens yang berinteraksi di akun yang dimiliki dan dikelola oleh non-Google properti berdurasi 7 hari (per 15 Mei 2023).

Anda dapat memperbarui masa aktif ini dengan menambahkan kembali ID pengguna ke audiens. Bertunangan daftar audiens harus diperbarui dengan menjalankan kueri secara manual, atau secara jadwal.

Contoh API

Untuk membuat daftar audiens menggunakan API, lihat customers.userLists.

Contoh API aktivasi audiens hanya tersedia di Java. Unduh contoh kode API.