Troubleshooting errors

En esta página, se describen los mensajes de error que puedes encontrar cuando consultas datos con Ads Data Hub y se proporciona orientación para solucionar problemas.

Los mensajes de error se pueden encontrar en las siguientes ubicaciones:

  • Mientras editas una consulta en la IU de Ads Data Hub, los mensajes de error aparecerán en el cuadro de validación sobre el texto de la consulta. Para expandir el texto del error, haz clic en Mostrar validación.
  • Después de ejecutar una consulta que no se completa, el campo Detalles específico de la tarea contendrá un mensaje de error en el campo Error. Para encontrar una lista de tus trabajos recientes, haz clic en Trabajos en la IU del Centro de Datos de Anuncios.
  • Puedes recuperar mensajes de error con la API de Ads Data Hub mediante el recurso operations.

Esta tabla no incluye todos los mensajes de error posibles. Si no ves el error relevante aquí o los pasos sugeridos no resuelven el problema, comunícate con el equipo de asistencia.

Mensaje de error Descripción Solución de problemas
Se excedieron los recursos durante la ejecución de la consulta: La consulta no se pudo ejecutar en la memoria asignada. Se muestra este error cuando tu consulta requiere demasiada memoria para ejecutarse.
  • Evita la reagrupación.
  • Usa un período de datos más pequeño.
  • Divide tu consulta en varias más pequeñas. Luego, combina los resultados en BigQuery. Como alternativa, intenta usar tablas temporales para dividir la consulta.
  • Asegúrate de que la tabla más grande esté en el lado izquierdo de cualquier JOIN.
  • Revisa las prácticas recomendadas del Centro de Datos de Anuncios.
  • Revisa la solución de problemas adicionales en el artículo sobre mensajes de error de BigQuery.
Error de BigQuery.

Código de error: Interno

 Este error se muestra por varios motivos. Entre las causas comunes de este error, se incluyen las siguientes:
  • Un problema temporal o un tiempo de espera
  • Vuelve a ejecutar la consulta.
  • Cuando se usa OFFSET() o ORDINAL(), si el índice está fuera de rango
  • Quita OFFSET() o ORDINAL(), o reescríbelos con SAFE_OFFSET() o SAFE_ORDINAL(). ( ref).
  • Cuando hay un desbordamiento de datos causado por una reaggregación.
  • Evita la reagregación en la consulta.
  • Evita unir datos no agregados con datos agregados y, luego, volver a agregarlos.
  • Cuando el resultado tiene un array que contiene un elemento NULL
  • Revisa las reglas de BigQuery sobre los elementos NULL en los arrays.
Si ninguna de estas situaciones se aplica a tu consulta, comunícate con el equipo de asistencia de Ads Data Hub para diagnosticar el error.
No se encontró: No se encontró el conjunto de datos <myproject:mydataset> en la ubicación <regioncode>. Este error se muestra cuando intentas enviar los resultados de la consulta a un conjunto de datos de BigQuery que no está en la misma región que tu instancia de Ads Data Hub.
  • Vuelve a ejecutar el trabajo y diríjalo a un conjunto de datos que esté en la misma región que tu instancia del Centro de datos de anuncios.
  • Copia o recrea los datos en un conjunto de datos que se encuentre en la misma región que tu instancia de Ads Data Hub.
  • Para las instancias de Ads Data Hub en EE.UU. o la UE, especifica la ubicación multirregión US o EU. Si especificas una región específica, como us-east1 o europe-west1, las tareas fallarán.
El equipo de asistencia del Centro de Datos de Anuncios no puede modificar ni cambiar la región asignada a tu instancia del Centro de Datos de Anuncios.
No se puede acceder a la tabla en BigQuery. Este error se muestra durante la vista previa de los resultados si no tienes acceso a la tabla de salida en BigQuery.
  • Pídele a alguien de tu organización que tenga las credenciales adecuadas en BigQuery que te otorgue permiso para ver la tabla.
  • Vuelve a ejecutar la consulta y especifica una tabla de salida para la que tengas permiso para verla en BigQuery.
Tu consulta no pasó las verificaciones de privacidad del Centro de Datos de Anuncios. Asegúrate de que tu consulta cumpla con los requisitos de agregación y las verificaciones de diferencias.

Código de error: 0400

Este error se muestra cuando

los resultados de la consulta no se agrupan de forma suficiente o son demasiado similares a los resultados anteriores.

  • Asegúrate de que cada fila de resultados cumpla con la cantidad mínima de usuarios requerida (50 usuarios en la mayoría de los casos y 10 usuarios cuando solo se accede a los clics y las conversiones).
  • Usa datos de la zona de pruebas cuando pruebes las búsquedas.
  • Revisa las prácticas recomendadas del Centro de Datos de Anuncios.
Error del sistema. Comunícate con el equipo de asistencia.

Código de error: Interno

Este error se muestra por varios motivos. Entre las causas comunes de este error, se incluyen las siguientes:
  • Consultar una tabla de origen que no está en la misma región que tu instancia de Ads Data Hub
  • Copia los datos de origen en un conjunto de datos que se encuentre en la misma región que tu instancia del Centro de Datos de Anuncios.
  • Desbordamiento de marca de tiempo
  • Usa TIMESTAMP_MICROS() para convertir campos de hora (p.ej., query_id.time_usec) de microsegundos a una marca de tiempo.
  • Cómo consultar datos alojados en el almacenamiento de Google Drive
  • Aloja los datos en Google Cloud Storage.
  • No se habilitó la facturación para el proyecto
Si ninguna de estas situaciones se aplica a tu consulta, comunícate con el equipo de asistencia de Ads Data Hub para diagnosticar el error.
La consulta contiene <number> conjuntos de usuarios, lo que supera el límite de 100,000. Se muestra este error cuando los resultados de la consulta contendrían más de 100,000 conjuntos de usuarios. Un conjunto de usuarios es la unidad de protección más básica en Ads Data Hub. Una consulta obtiene un conjunto de usuarios cada vez que recupera datos de una tabla de Ads Data Hub a nivel del usuario.
  • Reduce la complejidad de la consulta.
  • Reduce la cantidad de JOIN en la consulta, en especial para las tablas del Centro de Datos de Anuncios a nivel del usuario.
  • Intenta realizar una consulta en un período más corto.
  • Divide la consulta en varias más pequeñas.
Recordatorio: Las consultas que usan tablas de 1PD requieren que actualices la configuración de consentimiento. Se muestra este error cuando una consulta hace referencia a tablas de datos de origen (1PD) si no confirmaste que obtuviste el consentimiento del usuario.
No se deben combinar las tablas de servicios de Google independientes. Agrupa cada servicio de Google de forma individual y combínalos después de Este error se muestra cuando una consulta combina datos de diferentes servicios de Google, como cuando se usa una combinación no permitida de tablas aisladas por políticas. Separa cada servicio de Google en un solo resultado, ya sea por
  • Limita cada consulta a un solo servicio de Google
  • Usar sentencias CREATE TABLE con OPTIONS(privacy_checked_export=true)
La inyección de ruido está inhabilitada debido a un error de validación de la búsqueda. Se debe acceder a las tablas no exportadas con el mismo modo de privacidad con el que se crearon: <tablename>. Cuando una consulta lee de una tabla no exportada, debes usar el mismo modo de privacidad que se usó para crearla: ambos con verificaciones de diferencias o ambos con ruido.
  • Ejecuta esta consulta en un modo de privacidad diferente.
  • Crea la tabla no exportada en el modo de privacidad elegido y, luego, vuelve a ejecutar esta consulta en el mismo modo de privacidad.
  • Crea la tabla no exportada en la misma consulta que lee de la tabla.
  • En su lugar, exporta la tabla. Consulta Cómo exportar varias tablas con una sola consulta.
Se produjo un error durante la configuración. No pudimos configurar tu cuenta para la UPDM. Comunícate con el equipo de asistencia a través del siguiente botón. Es posible que encuentres este error si el uso compartido restringido del dominio (DRS) está habilitado en tu proyecto de Google Cloud. Inhabilita temporalmente DRS en tu proyecto de Google Cloud para completar la configuración de la UPDM. Una vez que se complete la configuración, puedes volver a habilitar DRS. Si no puedes inhabilitar DRS debido a políticas de la organización, comunícate con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda.