اگر نمی‌توانید اطلاعات موردنیازتان را در اسناد پیدا کنید، یا مشکل خاصی دارید که نیاز به پاسخ دارد، کانال پشتیبانی‌ای را انتخاب کنید که با سؤال شما مطابقت دارد.
پشتیبانی توسعه‌دهنده و میانای برنامه‌سازی کاربردی
اگر با میاناهای برنامه‌سازی کاربردی Google Analytics، کتابخانه‌های کارخواه، یا پروتکل اندازه‌گیری می‌سازید، از منابع زیر استفاده کنید:
- خطاهای API و نتایج غیرمنتظره: عیب‌یابی درخواست‌های API، بررسی ردیاب‌های مشکل کتابخانه مشتری، یا گزارش اشکالات API در دریافت راهنمایی با Google Analytics APIs.
- پشتیبانی فنی مستقیم API: گزارش‌های درخواست و پاسخ API را بااستفاده از صفحه تماس با پشتیبانی Google Analytics ارسال کنید.
- درخواست‌های ویژگی توسعه‌دهنده: درخواست‌های موجود را جستجو کنید یا درخواست ویژگی جدیدی برای Data API v1، Admin API، Measurement Protocol، یا BigQuery Export در ردیاب مشکل درخواست‌های ویژگی توسعه‌دهنده ارسال کنید (ابتدا رهنمودهای ارسال را مرور کنید).
- اصالت‌سنجی، OAuth، یا Google Cloud: مشکلات مربوط به اطلاعات کاربری، سهمیه، و پیکربندی پروژه Google Cloud را در پشتیبانی اصالت‌سنجی و Google Cloud برطرف کنید.
- قطعی و زمان اَکار سرویس: وضعیت سرویس را به‌طور هم‌زمان در داشبورد وضعیت Google Ads بررسی کنید.
پشتیبانی محصول، حساب، و برچسب‌گذاری (غیرتوسعه‌دهندگان)
برای پرسش‌های مربوط به برچسب‌گذاری وب‌سایت، حساب، یا محصول Google Analytics عمومی، از منابع زیر استفاده کنید:
- میانای وب و گزارش‌های Google Analytics: به منابع برای غیرتوسعه‌دهندگان مراجعه کنید یا در مرکز راهنمایی Google Analytics جستجو کنید.
- دسترسی به حساب و بازیابی ورود به سیستم: مراحل موجود در عیب‌یابی ورود به سیستم Google Analytics را دنبال کنید.
- پیکربندی برچسب وب‌سایت و برنامه: برچسب Google را بااستفاده از راهنمای راه‌اندازی Analytics یا مستندات توسعه‌دهنده برچسب Google راه‌اندازی کنید.
- امنیت و حریم خصوصی «حساب Google»: نگرانی‌های امنیتی و حریم خصوصی را مرور کنید.
انجمن توسعه‌دهندگان
به گروه Google Analytics Discord بپیوندید تا سؤالات فنی بپرسید و با توسعه‌دهندگان دیگر و مهندسان Google ارتباط برقرار کنید. برای اطلاع از اعلامیه‌ها، وبلاگ توسعه‌دهنده Google Analytics را دنبال کنید یا در فید RSS وبلاگ توسعه‌دهنده مشترک شوید.