Kullanıcılarınızın alışveriş davranışları hakkında bilgi toplamak için e-ticaret etkinlikleri ayarlayabilirsiniz. Etkinlikler sayesinde en popüler ürünlerinizin miktarını ölçebilir, promosyonların ve ürün yerleştirmenin gelir üzerindeki etkisini görebilirsiniz.
Bu makalede, her e-ticaret etkinliği ve etkinliğin ne zaman oluşturulacağı açıklanmaktadır. E-ticaret etkinliği oluşturmayla ilgili adım adım örnek için Satın alma etkinliği oluşturma bölümüne bakın.
Başlamadan önce
Google etiketini web sitenize eklediğinizden ve Analytics ile web sitesinin kaynak koduna erişebildiğinizden emin olun.
Öneriler
- Etkinlikleri gerçek zamanlı olarak görmek ve sorunları daha kolay gidermek için hata ayıklama modunu etkinleştirin
- E-ticaret etkinlikleriyle özel parametreler gönderirken özel boyut ve metrik sınırlarını inceleyin
- Gelir metriklerinin doğru hesaplandığından emin olmak için
value
(gelir) verilerini gönderirkencurrency
değerini ayarlayın - Parametrenin isteğe bağlı olup olmamasından bağımsız olarak, veriniz olan her e-ticaret parametresini ayarlayın
- Web sitenizi nasıl etiketleyeceğinize dair bir örnek görmek için örnek e-ticaret web sitesini kullanın
Uygulama
Tipik bir e-ticaret uygulaması aşağıdaki eylemleri ölçer:
- Listeden öğe seçme
- Öğe ayrıntılarını görüntüleme
- Alışveriş sepetine ürün ekleme/sepetten kaldırma
- Ödeme sürecini başlatma
- Satın alma veya geri ödeme yapma
- Promosyonları uygulama
Bu işlemlerin merkezinde sattığınız ürünler ve hizmetler yer alır. Ürünleri ve hizmetleri, e-ticaret etkinliklerine eklenebilecek bir öğe dizisi olarak gösterebilirsiniz. Öğeler dizisine, belirtilen parametrelere ek olarak en fazla 27 özel parametre ekleyebilirsiniz.
Aşağıdaki örnek, bu kılavuzda bahsedilen items
koleksiyonunun nasıl oluşturulacağını gösterir. items
dizisi en fazla 200 öğe içerebilir.
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
},
{
item_id: "SKU_12346",
item_name: "Google Grey Women's Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 3.33,
index: 1,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "gray",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 21.01,
quantity: 2
}
]
UA e-ticaret uygulamasından geçiş yapma
Universal Analytics için e-ticareti zaten uyguladıysanız Google Analytics 4'e geçmek için aşağıdakilerden birini yapabilirsiniz:
- GA4 e-ticaret etkinliklerini doldurmak için UA e-ticaret uygulamanızı kullanma
- UA e-ticaret uygulamanızı GA4 e-ticaret etkinlikleriyle değiştirme
- UA ve GA4 uygulamaları aracılığıyla Analytics'e e-ticaret verileri gönderme
E-ticaret uygulamanızı Universal Analytics'ten Google Analytics 4'e taşıma hakkında bilgi edinmek için Google etiketi ile ilgili GA4 e-ticaret taşıma rehberini inceleyin.
Listeden bir öğe seçin
Kullanıcıya bir sonuç listesi sunulduğunda, görüntülenen öğeleri içeren bir items
dizi parametresi içeren bir view_item_list
etkinliği gönderin. Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlik referansı bölümüne bakın.
gtag("event", "view_item_list", {
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related products",
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
}
]
});
Kullanıcı listeden bir öğe seçtikten sonra select_item
etkinliğini, bir items
dizi parametresinde seçili öğeyle birlikte gönderin. Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlik referansı bölümüne bakın.
gtag("event", "select_item", {
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related products",
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
}
]
});
Öğe ayrıntılarını göster
Öğe ayrıntılarının kaç kez görüntülendiğini ölçmek için, kullanıcı bir öğenin ayrıntılar ekranını her görüntülediğinde bir view_item
etkinliği gönderin. Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlik referansı bölümüne bakın.
gtag("event", "view_item", {
currency: "USD",
value: 30.03,
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
}
]
});
Alışveriş sepetine ürün ekleme veya kaldırma
items
dizisindeki alakalı öğeleri içeren bir add_to_cart
etkinliği göndererek, alışveriş sepetine eklenen bir öğeyi ölçün. Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlik referansı bölümüne bakın.
gtag("event", "add_to_cart", {
currency: "USD",
value: 30.03,
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
}
]
});
Bir öğenin istek listesine ne zaman eklendiğini, items
dizisindeki alakalı öğeleri içeren bir add_to_wishlist
etkinliği göndererek de ölçebilirsiniz. Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlik referansı bölümüne bakın.
gtag("event", "add_to_wishlist", {
currency: "USD",
value: 30.03,
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
}
],
});
Bir kullanıcı daha sonra alışveriş sepetini görüntülediğinde view_cart
etkinliğini alışveriş sepetindeki tüm öğelerle birlikte gönderin. Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlik referansı bölümüne bakın.
gtag("event", "view_cart", {
currency: "USD",
value: 30.03,
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
}
]
});
Bir kullanıcının alışveriş sepetinden öğe kaldırdığı durumları ölçmek için remove_from_cart
etkinliğini gönderin. Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlik referansı bölümüne bakın.
gtag("event", "remove_from_cart", {
currency: "USD",
value: 30.03,
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
}
]
});
Ödeme sürecini başlatma
İlgili alanlarla tanımlanmış bir veya daha fazla öğeye sahip bir begin_checkout
etkinliği göndererek ödeme işleminin ilk adımını ölçün. Ayrıca kuponlar bu aşamada etkinliğe eklenerek siparişin tamamına eklenebilir veya items
dizisindeki belirli öğelere eklenerek belirli bir öğeye uygulanabilir. Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlik referansı bölümüne bakın.
gtag("event", "begin_checkout", {
currency: "USD",
value: 30.03,
coupon: "SUMMER_FUN",
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
}
]
});
Kullanıcı, ödeme işleminin bir sonraki adımına geçip kargo bilgilerini eklediğinde add_shipping_info
etkinliği gönderin. Kullanıcının "Karayolu", "Havayolu" veya "Sonraki gün" gibi teslim seçeneklerini belirtmek için shipping_tier
parametresini kullanın. Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlik referansı bölümüne bakın.
gtag("event", "add_shipping_info", {
currency: "USD",
value: 30.03,
coupon: "SUMMER_FUN",
shipping_tier: "Ground",
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
}
]
});
Bir kullanıcı ödeme bilgilerini gönderdiğinde add_payment_info
etkinliğini gönderin.
Geçerliyse, seçilen ödeme yöntemi için bu etkinliğe payment_type
ekleyin. Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlik referansı bölümüne bakın.
gtag("event", "add_payment_info", {
currency: "USD",
value: 30.03,
coupon: "SUMMER_FUN",
payment_type: "Credit Card",
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
}
]
});
Satın alma veya geri ödeme yapma
Alakalı alanlarla tanımlanmış bir veya daha fazla öğeye sahip purchase
etkinliği göndererek satın alma işlemini ölçün. Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlik referansı bölümüne bakın.
gtag("event", "purchase", {
transaction_id: "T_12345",
// Sum of (price * quantity) for all items.
value: 72.05,
tax: 3.60,
shipping: 5.99,
currency: "USD",
coupon: "SUMMER_SALE",
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
},
{
item_id: "SKU_12346",
item_name: "Google Grey Women's Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 3.33,
index: 1,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "gray",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 21.01,
promotion_id: "P_12345",
promotion_name: "Summer Sale",
quantity: 2
}]
});
İlgili transaction_id
öğesinin belirtildiği ve item_id
ile quantity
ile tanımlanmış bir veya daha fazla öğenin yer aldığı bir refund
etkinliği göndererek geri ödemeleri ölçün. Analytics'te öğe düzeyinde geri ödeme metriklerini görmek için refund
etkinliğinize öğe bilgilerini eklemenizi öneririz.
Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlik referansı bölümüne bakın.
gtag("event", "refund", {
currency: "USD",
transaction_id: "T_12345", // Transaction ID. Required for purchases and refunds.
value: 30.03,
coupon: "SUMMER_FUN",
shipping: 3.33,
tax: 1.11,
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
}
]
});
Promosyonları uygula
E-ticaret, dahili tanıtımların (ör. bir indirimi tanıtmak için görüntülenen banner'lar) gösterimlerini ve tıklamalarını ölçmeye yönelik destek içerir.
Promosyon gösterimleri genellikle ilk ekran görüntülenmeleriyle ölçülür. Bu ölçümde view_promotion
etkinliği, tanıtılan öğeyi belirten bir items parametresi gönderir. Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlik referansı bölümüne bakın.
gtag("event", "view_promotion", {
creative_name: "Summer Banner",
creative_slot: "featured_app_1",
promotion_id: "P_12345",
promotion_name: "Summer Sale",
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
}
]
});
Bir kullanıcının bir promosyonu tıkladığını belirtmek için öğe parametresi olarak bu öğeyi içeren bir select_promotion
etkinliği gönderin. Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlik referansı bölümüne bakın.
gtag("event", "select_promotion", {
creative_name: "Summer Banner",
creative_slot: "featured_app_1",
promotion_id: "P_12345",
promotion_name: "Summer Sale",
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
}
],
});