עזרה

אם לא מצאתם את המידע שאתם צריכים במסמכי התיעוד, או אם נתקלתם בבעיה ספציפית שמחייבת תשובות, הדף הזה יעזור לכם למצוא את המקום הטוב ביותר לקבלת תשובות לשאלות.

מידע על בעיות ידועות זמין באתר למעקב אחר בעיות.

שואלים שאלות

המקום הכי טוב לשאול שאלות לגבי השימוש בממשקי ה-API, הספריות וערכות ה-SDK של Google Analytics והפיתוח שלהם הוא ב-Stack Overflow. האתר הזה לא מנוהל על ידי Google, אבל אתם יכולים להיכנס באמצעות חשבון Google. אם אתם מפרסמים שאלה ב-Stack Overflow, כדאי להשתמש בתג google-analytics-api.

הנה קבוצות הדיון הפעילות שבהן תוכל להשתמש כדי למצוא תשובות לשאלות שלך:

כללי:

• עזרה מהקהילה של Google Analytics
• גלישת מחסנית (Stack Overflow) ב-Google Analytics
• Discord

Measurement Protocol:

• עזרה מהקהילה של Measurement Protocol
• Measurement Protocol Stack Overflow

בעיות ושגיאות

אם נתקלתם בשגיאה ב-API, תוכלו לחפש במסמכי התיעוד למפתחים של Analytics או לפרסם באתר Google Analytics Stack Overflow. נסו לבודד את הבעיה עד כמה שאפשר, ולפרסם רק את הקוד החווייתי ואת הקריאות ל-API.

יצירת קשר

אם הבעיה לא מופיעה במסמכי התיעוד למפתחים של Analytics ולא מופיעה בקבוצות הדיונים שלנו, אפשר להשתמש בטופס הבקשה לתמיכה ב-Analytics API על מנת לפנות למומחי התמיכה של Google Analytics API.

בקשות להוספת תכונות למפתחים

האם יש לכם בקשה להוספת תכונה לתכונות למפתחים ב-Google Analytics, כולל Data API, Admin API, Measurement Protocol או BigQuery Export? אם כן, נשמח לשמוע מכם!

חשוב: הכלי למעקב אחרי בקשות להוספת תכונות מיועד רק לבקשות של מפתחים.

הבעיה תיסגר ללא אינטראקציה נוספת אם יישלח אחד מהפרטים הבאים:

• דוח על באג.
• בקשה להוספת תכונה לממשק המשתמש של Google Analytics.
• שאלות לגבי ממשק המשתמש של Google Analytics או תכונות למפתחים.
• בקשת תכונה ללא כל המידע המבוקש.

לפני ששולחים בקשה להוספת תכונה חדשה, כדאי לבדוק אם היא כבר קיימת בכלי למעקב אחר בעיות. אם כבר קיימת בעיה שתואמת לבקשה שלך, לחצו על הלחצן +1 בפינה השמאלית העליונה של הבעיה כדי להודיע לנו שאתם מעוניינים. תוכלו גם להוסיף הערה עם כל מידע נוסף.

אם עדיין לא קיבלתם את הבקשה להוספת תכונה, תוכלו לשלוח בקשה להוספת תכונה חדשה. חשוב לספק את כל המידע הנדרש.

אנחנו מתכוונים להביא בחשבון את המשוב של המפתחים, אבל אל תצפו למעורבות ישירה שלנו במכשיר המעקב הזה. לא כל הבקשות להוספת תכונות מאושרות.

מקורות מידע שלא למפתחים

אם אתם רוצים להרחיב או להתאים אישית את Google Analytics, אבל המומחיות הטכנית שלכם לא מספיקה, היכנסו לאתר Google Marketing Platform Partners כדי לקבל מידע על שותפים שמרחיבים את Google Marketing Platform ומשולבים בו.

במרכז העזרה של Analytics מוסבר איך משתמשים ב-Google Analytics.

על מנת לדווח על בעיה שאינה ב-API ב-Google Analytics, השתמש באפשרות 'שליחת משוב' בתפריט ב-Analytics.