Agradecimentos
Diretrizes
Reconhecimentos são palavras e frases como "OK", "Claro", "Tudo bem", "Obrigado" e "Entendi". Use-os para reconhecer aceitação, confirmação, recusa, confirmação, correção e antes de alterar o assunto. Isso garante ao usuário que ele foi ouvido e que seu perfil acompanha a conversa. Isso também faz com que a caixa de diálogo pareça fluida e natural.
Evite o uso excessivo adicionando a ordem aleatória e pulando algumas confirmações em caixas de diálogo. A experiência rapidamente se tornará monótona e robótica se seu perfil iniciar cada expressão com "OK". Por exemplo, depois que seu perfil concluir uma tarefa, é adequado randomizar entre sinônimos, como "Concluído", "Certo", "Certo", "Você conseguiu" e "Claro".
As confirmações não são marcadores de discurso, porque as confirmações (1) podem ser independentes e (2) não fornecem insights sobre como o conteúdo a seguir está relacionado ao que veio antes.
Uso
Confirme a aceitação.
O que fazer:
Palavras como "Ótimo" ou "Entendi" indicam que seu perfil ouviu e salvou o título da lista.
O que não fazer:
Sem a confirmação, o usuário não tem certeza se o seu perfil ouviu e salvou o título da lista.
Confirme para confirmar.
O que fazer:
Confirme a entrada do usuário antes de confirmar o local.
O que não fazer:
A falta de reconhecimento pode fazer com que a caixa de diálogo pareça abrupta.
Reconhecer recusa.
O que fazer:
Confirme a recusa do usuário antes de alterar o assunto com um simples "Ok", "Tudo certo" ou "Sem problemas".
O que não fazer:
Evite confirmações que impliquem a aceitação, como "Claro" ou "Entendi", quando o usuário recusar uma oferta.