ข้อความแสดงการยอมรับ

รับทราบการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในการสนทนา การตอบรับที่ยืนยันว่าผู้ใช้ได้รับข้อมูลจากผู้ใช้แล้ว

หลักเกณฑ์

การตอบรับคือคําและวลีต่างๆ เช่น "โอเค" "ได้เลย" "เอาละ" "ขอบคุณ" และ "รับทราบ" ใช้คํายอมรับและการยอมรับ การยืนยัน การปฏิเสธ การยกเลิก การแก้ไขให้ถูกต้อง และก่อนที่จะเปลี่ยนเรื่อง ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ได้รับคําตอบ และจดจําตัวตนที่พูดถึงในบทสนทนา และช่วยให้ข้อความดูลื่นไหลและเป็นธรรมชาติ

หลีกเลี่ยงการใช้งานมากเกินไปด้วยการเพิ่มการสุ่มและข้ามการรับทราบบางรายการในกล่องโต้ตอบ ประสบการณ์การใช้งานจะกลายเป็นแบบจําเจและเสร็จสมบูรณ์อย่างรวดเร็วหากลักษณะตัวตนของคุณเริ่มต้นการพูดด้วยคําว่า "โอเค" ตัวอย่างเช่น หลังจากที่ลักษณะตัวตนทํางานเสร็จแล้ว ควรจะสุ่มใช้คําพ้องความหมาย เช่น "เสร็จสิ้น", "รับทราบ", "ได้เลย", "ได้เลย" และ "แน่นอน"

โปรดทราบว่าการตระหนักรู้ไม่ใช่เครื่องหมายแสดงวาทกรรม เนื่องจากการแสดงความขอบคุณ (1) ยืนหยัดได้ด้วยตนเอง และ (2) ไม่ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกว่าสิ่งที่ตามมาเกี่ยวข้องกับสิ่งที่มาก่อนอย่างไร

การใช้งาน

หากไม่มีสิ่งนี้ ลักษณะตัวตนของคุณดูเร่งรีบหรือแม้กระทั่งหยาบคาย

ควรทํา

คําอย่างเช่น "เยี่ยม" หรือ "รับทราบ" เป็นการรับทราบว่าตัวตนของคุณได้ได้ยินและบันทึกชื่อรายการนั้นไว้

สิ่งที่ไม่ควรทํา

หากไม่รับทราบ ผู้ใช้จึงไม่แน่ใจว่าลักษณะตัวตนของคุณรับฟังและบันทึกชื่อรายการหรือไม่

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น การรับทราบจะช่วยเพิ่มความคล่องตัวของช่องโต้ตอบและทัศนคติของบุคลิกของคุณ

ควรทํา

รับทราบอินพุตของผู้ใช้ก่อนยืนยันสถานที่ตั้ง

สิ่งที่ไม่ควรทํา

การขาดการยอมรับอาจทําให้การสนทนาดูกะทันหัน

"เอาละ เหมาะมาก" เหมาะสําหรับสถานการณ์นี้

ควรทํา

รับทราบการปฏิเสธของผู้ใช้ก่อนที่จะเปลี่ยนหัวเรื่องด้วยคําว่า “โอเค” “ตกลง” หรือ “ไม่มีปัญหา”

สิ่งที่ไม่ควรทํา

หลีกเลี่ยงการรับทราบที่อธิบายเป็นนัยถึงการยอมรับ เช่น "แน่นอน" หรือ "รับทราบ" เมื่อผู้ใช้ปฏิเสธข้อเสนอ