ข้อความแสดงการยอมรับ
หลักเกณฑ์
การตอบรับคือคําและวลีต่างๆ เช่น "โอเค" "ได้เลย" "เอาละ" "ขอบคุณ" และ "รับทราบ" ใช้คํายอมรับและการยอมรับ การยืนยัน การปฏิเสธ การยกเลิก การแก้ไขให้ถูกต้อง และก่อนที่จะเปลี่ยนเรื่อง ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ได้รับคําตอบ และจดจําตัวตนที่พูดถึงในบทสนทนา และช่วยให้ข้อความดูลื่นไหลและเป็นธรรมชาติ
หลีกเลี่ยงการใช้งานมากเกินไปด้วยการเพิ่มการสุ่มและข้ามการรับทราบบางรายการในกล่องโต้ตอบ ประสบการณ์การใช้งานจะกลายเป็นแบบจําเจและเสร็จสมบูรณ์อย่างรวดเร็วหากลักษณะตัวตนของคุณเริ่มต้นการพูดด้วยคําว่า "โอเค" ตัวอย่างเช่น หลังจากที่ลักษณะตัวตนทํางานเสร็จแล้ว ควรจะสุ่มใช้คําพ้องความหมาย เช่น "เสร็จสิ้น", "รับทราบ", "ได้เลย", "ได้เลย" และ "แน่นอน"
โปรดทราบว่าการตระหนักรู้ไม่ใช่เครื่องหมายแสดงวาทกรรม เนื่องจากการแสดงความขอบคุณ (1) ยืนหยัดได้ด้วยตนเอง และ (2) ไม่ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกว่าสิ่งที่ตามมาเกี่ยวข้องกับสิ่งที่มาก่อนอย่างไร
การใช้งาน
รับทราบการยอมรับ
ควรทํา
คําอย่างเช่น "เยี่ยม" หรือ "รับทราบ" เป็นการรับทราบว่าตัวตนของคุณได้ได้ยินและบันทึกชื่อรายการนั้นไว้
สิ่งที่ไม่ควรทํา
หากไม่รับทราบ ผู้ใช้จึงไม่แน่ใจว่าลักษณะตัวตนของคุณรับฟังและบันทึกชื่อรายการหรือไม่
รับทราบเพื่อยืนยัน
ควรทํา
รับทราบอินพุตของผู้ใช้ก่อนยืนยันสถานที่ตั้ง
สิ่งที่ไม่ควรทํา
การขาดการยอมรับอาจทําให้การสนทนาดูกะทันหัน
รับทราบการปฏิเสธ
ควรทํา
รับทราบการปฏิเสธของผู้ใช้ก่อนที่จะเปลี่ยนหัวเรื่องด้วยคําว่า “โอเค” “ตกลง” หรือ “ไม่มีปัญหา”
สิ่งที่ไม่ควรทํา
หลีกเลี่ยงการรับทราบที่อธิบายเป็นนัยถึงการยอมรับ เช่น "แน่นอน" หรือ "รับทราบ" เมื่อผู้ใช้ปฏิเสธข้อเสนอ