Letras maiúsculas e pontuação

Regras para solicitações de exibição, texto em recursos visuais e ícones.
Use letras maiúsculas apenas na primeira palavra dos títulos, títulos, marcadores e itens do menu. A pesquisa mostra que é mais fácil ler o caso com apenas a primeira letra maiúscula.

O que fazer:

O que não fazer:

Use contrações. Mensagens sem contrações soam inclinadas e robóticas, e não naturais e conversacionais.

O que fazer:

O que não fazer:

Use a vírgula serial em uma lista de três ou mais itens. As vírgulas seriais dão mais clareza.

Sem a vírgula serial, é possível que itens individuais na sua lista sejam ouvidos ou lidos incorretamente como grupos (por exemplo, "margaridas e girassóis" parecem se unir, enquanto "margaridas e girassóis" são claramente separadas).

O que fazer:

O que não fazer:

Evite pontos de exclamação, pois eles podem ser entendidos como gritos.

O que fazer:

Use uma terminologia comum e familiar para a maioria das pessoas (como "inscrever-se como membro").

O que não fazer:

Use números em vez de texto. Os numerais facilitam a visualização do conteúdo visual.

O que fazer:

O que não fazer:

Use símbolos especializados em vez de texto. Os símbolos tornam o conteúdo visual mais fácil de visualizar.

O que fazer:

O que não fazer:

Use o formato de 24 horas.

O que fazer:

O que não fazer:

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