Earcons
הנחיות
צלילי חיזוק מחייבים עומס קוגניטיבי כי המשתמשים צריכים להבין מה המשמעות שלהם, ולא אינטואיטיביים.
- כדאי להגביל את השימוש למספר קטן של צלילים שניתן להבחין בהם בקלות, כדי שמשתמשים לא יצטרכו ללמוד יותר מדי
- השתמשו בהן לבקרה, או שהן עלולות להיות בעייתיות במהירות
- כדאי להשתמש בהם בעקביות כדי שהמשתמשים ילמדו לשייך את הצליל להקשר שלהם
קיים סיכון שמשתמשים עשויים לבצע שיוך שגוי ומניח שצליל חיווי פירושו משהו שונה ממה שהתכוונתם. כל הצלילים צריכים להתאים למותג, להשלים את הפרסונה ולהרגיש קבוצה עקבית. באופן כללי, צלילי חיווי הם קצרים ככל האפשר. עם זאת, כשמשתמשים בהם כפתיחים, הם יכולים להימשך קצת יותר זמן.
ספריית הצלילים של Actions on Google כוללת רשימה של צלילים שאפשר להשתמש בהם כדי לשפר את חוויית המשתמש בפעולה.
שימוש
אם אתם מרגישים שאתם צריכים ללמד את המשתמשים את המשמעות של צלילי חיווי, לא כדאי להשתמש באוזניה.
השיחה אינטואיטיבית ויעילה בפני עצמה. צלילי חיזוק בדרך כלל לא מוסיפים ערך, אלא רק מוסיפים עומס קוגניטיבי. המשתמשים צריכים לעבד את ההוראות ולזכור אותן למועד מאוחר יותר.
לעשות.
כדאי שתחזק את הקווים לאורך זמן, למשל "רוצה לשמוע עוד?"
לא כדאי לעשות זאת.
ההוראה הזו דורשת זמן רב מדי כדי לעבד ולזכור אותה.
משאבים נוספים
"יש צלילים שאנחנו מקיימים איתם אינטראקציה מדי יום ולעולם לא לחשוב שוב. הטלפונים, המחשבים, המכוניות והמכשירים האחרים שלנו מתקשרים אלינו באופן קבוע באמצעות צלילים של ממשק המשתמש, והמשימה שלהם היא לשמוע אותם, אבל לא להסיח את הדעת. בפרק זה, אנחנו מדברים עם וויל ליטלסון, מנהל עיצוב הצלילים ב-Facebook, ועם קונטור או'סוליבן, מנהל העיצוב של Google, על הצלילים שהם יוצרים שעוזרים לחבר בין משפחות, חברים וקהילות."