رسائل الترحيب
يجب أن يقدّم الإجراء نفسه وأن يترك انطباعًا أولاً جيدًا من خلال عرض قيمة. الهدف هو أن يشعر المستخدم بالثقة ويتحكّم في أسرع وقت ممكن، لذلك من المهم مساعدة المستخدمين في اكتشاف الإجراءات التي يمكنهم تنفيذها باستخدام "الإجراء" بدون جعله يبدو تعليميًا.
رسالة مطالبة
هناك 3 أهداف رئيسية تريد تحقيقها من خلال رسالة الترحيب:
- الترحيب بالمستخدم
- وضع توقعات
- السماح للمستخدم بالتحكّم
يسهل فهم ذلك من خلال الأمثلة.
المثال 1 - رقم الجني
انتقِل إلى هذا الرابط للاطّلاع على كيفية إنشاء إجراء المحادثة هذا باستخدام Dialogflow.
الإجراءات التي يُنصح بها
لا تفعل ذلك.
لا تفعل ذلك.
الإجراءات التي يُنصح بها
لا تفعل ذلك.
لا تفعل ذلك.
الإجراءات التي يُنصح بها
لا تفعل ذلك.
لا تفعل ذلك.
المثال 2: مؤتمر Google I/O 18
انتقِل إلى هذا الرابط للاطّلاع على كيفية إنشاء إجراء المحادثة هذا باستخدام Dialogflow.
الإجراءات التي يُنصح بها
لا تفعل ذلك.
لا تفعل ذلك.
مقرش
يمكنك مراعاة المستخدمين الذين كرّروا اتخاذ الإجراء لأول مرة وتكراره. وقد يحتاج المستخدم المبتدئ إلى أوصاف أكثر تفصيلاً لخيارات إجراءه وميزاته. يمكن أن تصبح هذه المعلومات نفسها مزعجة للمستخدمين الأكثر خبرة (وهي تنتهك المبدأ التعاوني ). ومن ناحية أخرى، قد يستفيد مستخدم خبير من نصيحة مناسبة حول ميزة متقدمة (المعلومات التي قد تؤدي إلى إرباك المستخدم المبتدئ).
مستخدم للمرة الأولى
مكبّر الصوت | نطق المستخدم/التحدث المنطوقة |
---|---|
المستخدم | Ok Google، أريد التحدّث إلى مؤتمر Google I/O 18 |
مساعد Google | تَمَامْ، آدِي جِهَازْ Google I/O 18. <earcon> |
مؤتمر I/O 18 | مرحبًا بك في لوحة عمليات الإطلاق لجميع ميزات مؤتمر Google I/O. كوني مرشدًا معرفيًا خاصًا بمؤتمر I/O، ضَع في اعتبارك دليلك. يمكنني مساعدتك في التخطيط لفعاليات I/O من خلال إطلاعك على موعد حدوثها أو كيفية مشاهدتها عن بُعد. يمكنني أيضًا البحث عن الحوارات. إِذًا، مَا الْمَطْلُوبْ مَعْرِفَتُهُ؟ |
تكرار المستخدم
مكبّر الصوت | نطق المستخدم/التحدث المنطوقة |
---|---|
المستخدم | Ok Google، أريد التحدّث إلى مؤتمر Google I/O 18 |
مساعد Google | تَمَامْ، آدِي جِهَازْ Google I/O 18. <earcon> |
مؤتمر I/O 18 | أهلاً بك من جديد. يمكنني أن أخبرك عن المزيد من المعلومات عن مؤتمر I/O. على سبيل المثال، قد تودّ معرفة معلومات عن الكلمات الافتتاحية أو الدروس التطبيقية حول الترميز أو مراجعات التطبيقات. يمكنني أيضًا مساعدتك في العثور على الجلسات أو ساعات عمل المكتب. إِذًا، مَا الْمَطْلُوبْ مَعْرِفَتُهُ؟ |
تكرار المستخدم
مكبّر الصوت | نطق المستخدم/التحدث المنطوقة |
---|---|
المستخدم | Ok Google، أريد التحدّث إلى مؤتمر Google I/O 18 |
مساعد Google | تَمَامْ، آدِي جِهَازْ Google I/O 18. <earcon> |
مؤتمر I/O 18 | أتواصل معك مجددًا. لديّ جميع أنواع المعلومات حول مؤتمر I/O، بدءًا من الدروس التطبيقية حول الترميز ووضع الحماية إلى الكلمات الافتتاحية والجلسات. إِذًا، يُرْجَى إِخْبَارِي بِمَوْضُوعِ الْمَطْلُوبْ. |
احرِص أيضًا على تغيير رسائل الترحيب استنادًا إلى الاستدعاء الذي وجَّه المستخدم إلى الإجراء الخاص بك.