Chọn nhà cung cấp

Trợ lý có thể trả lời một số loại yêu cầu bằng cách kết nối bạn với các câu trả lời do người sáng tạo và doanh nghiệp khác cung cấp, cũng như câu trả lời của Google. Ví dụ: bạn có thể yêu cầu trò chơi của người sáng tạo yêu thích: "Ok Google, chơi [tên trò chơi]", sau đó Trợ lý sẽ bắt đầu trò chơi đó. Bạn cũng có thể đưa ra yêu cầu chung như "Ok Google, chơi một trò chơi". Một số nhà cung cấp đã cho Trợ lý biết rằng họ cung cấp trò chơi sẽ có thể thực hiện yêu cầu này. Trong trường hợp nhiều nhà cung cấp có thể thực hiện yêu cầu, Trợ lý sẽ chọn một nhà cung cấp bằng cách áp dụng các quy tắc sau theo thứ tự sau:

1. Nếu bạn đã chọn một nhà cung cấp, Trợ lý sẽ chọn nhà cung cấp đó. Ví dụ: bạn có thể đã chọn một nhà cung cấp nhạc ưu tiên thông qua phần cài đặt Trợ lý hoặc quy trình thiết lập, hoặc yêu cầu của bạn có thể nêu rõ tên nhà cung cấp.

2. Nếu bạn chưa chọn nhà cung cấp, Trợ lý sẽ xếp hạng các tuỳ chọn có sẵn, dựa trên các yếu tố chính sau:

   1. Thông tin về các lựa chọn ưu tiên của bạn

      • Tuỳ thuộc vào các chế độ cài đặt Tài khoản Google của bạn, dữ liệu này có thể bao gồm nhà cung cấp bạn sử dụng thường xuyên nhất hoặc gần đây nhất, ứng dụng nào được cài đặt hoặc mở trên điện thoại hoặc thiết bị khác của bạn, nhà cung cấp nào bạn đã liên kết với Tài khoản Google của mình và các thông tin khác về hoạt động của bạn trên các dịch vụ của Google.

      • Để tìm hiểu thêm về cách dữ liệu của bạn giúp Trợ lý và các dịch vụ khác của Google hoạt động hiệu quả hơn cho bạn, cũng như các lựa chọn bạn có để quản lý quyền riêng tư, hãy xem phần Dữ liệu của bạn trong Trợ lý.

   2. Thông tin về nhà cung cấp

      • Chất lượng trải nghiệm người dùng của nhà cung cấp, dựa trên các yếu tố như mức độ phổ biến nói chung, điểm xếp hạng trung bình của người dùng, tần suất nhà cung cấp phản hồi thành công các truy vấn của người dùng và liệu bạn có gói đăng ký với nhà cung cấp đó hay không.

      • Mức độ phản hồi của nhà cung cấp đối với các chi tiết về yêu cầu của bạn, chẳng hạn như sản phẩm còn hàng, các món ăn đặc biệt trong thực đơn hoặc thời gian bay cụ thể.

      • Câu trả lời đủ điều kiện có thể bị giới hạn do các quy định pháp lý điều chỉnh đối tượng hoặc thông tin nhạy cảm. Ví dụ: tất cả các nhà cung cấp tham gia chương trình Hành động dành cho gia đình phải đảm bảo rằng các Hành động của họ tuân thủ luật hiện hành như COPPA.

      • Trong một số trường hợp có giới hạn, một số nhà cung cấp có thể được xếp hạng cao hơn do họ hợp tác với Google để cung cấp kết quả chất lượng cao cho người dùng.

3. Nếu không có nhà cung cấp nào xếp hạng cao nhất một cách rõ ràng, Trợ lý có thể yêu cầu bạn chọn một nhà cung cấp để họ có thể phản hồi yêu cầu của bạn.