לפגוש לקוחות בכל מקום שבו הם נמצאים
Business Messages הוא שירות שליחת הודעות עשיר ואסינכרוני שמאפשר למשתמשים ליצור אינטראקציה עם מותגים ממגוון נקודות כניסה, כולל חיפוש Google, מפות Google, מודעות Google וערוצים של המותג עצמו.
תקשורת עם לקוחות באמצעות Business Messages
יצירת חיבורים נספרים
אפשר לרכוש את אמון הלקוחות על ידי הצגת זמני המתנה צפויים ותשובות לשאלות נפוצות, ולשפר את שירות הלקוחות כדי ליצור קשר עם נציג תמיכה אנושי. אפשר לשפר את הנאמנות, את הרכישה, את התזמון ואת המכירה הכללית באמצעות תכונות עשירות כמו קרוסלות, הצעות לתשובות ותמונות.
הפיצ'ר Business Messages מספק למותגים פתרון מקיף להעברת הודעות עסקיות במכשירי Android וגם במפות Google ל-iOS.
אופטימיזציה של התוכנית
הדרך שבה אנחנו מתקשרים השתנתה: 75% מהצרכנים מעדיפים עכשיו ליצור אינטראקציה עם המותג דרך ערוצי הודעות פרטיות מאשר בערוצים מסורתיים. בעזרת Business Messages אפשר לנתב שיחות לצ'אט, להגדיל את המכירות ולשפר את שביעות הרצון של הלקוחות באמצעות נתונים ומשוב מ-CSAT. לקבלת עזרה מעשית, הצוות והשותפים שלנו יכולים לעזור למותגים לפתח אסטרטגיית שיווק שיחה.