הרשמה באמצעות Business Messages

כשנרשמים כשותפים ל-Business Messages, אפשר להפעיל שיחות בין משתמשים למותגים על ידי יצירת נציגים – שיחות ישויות שמייצגות פונקציות עסקיות, כמו תמיכה באתר, מיתוג מיקומים.

כשמשתמש מוצא מותג שאתם מנהלים בחיפוש Google או במפות Google, אל בתוצאות החיפוש תופיע אפשרות לצ'אט. כשהמשתמש לוחץ על צ'אט, הוא יכול לשלוח הודעות לסוכן של המותג. הנציג יאפשר לך לקבל ולהשיב להודעות של המשתמש.

הרשמה כשותף

הרשמה כשותף ל-Business Messages, יצירת נציגים למותגים באמצעות ממשקי ה-API שמפעילים את הנציג, תוכלו להפעיל את העברת ההודעות עבור שירות לקוחות, מכירות ואפליקציות עסקיות אחרות.

פותחים את Business Communications Developer Console.
בקטע הודעה לעסק, לוחצים על יצירת חשבון שותף.

מזינים ערכים לפרטי השותף:

שדה	ערך
השם שלך	שמך המלא
שם השותף	שם הארגון
האתר של השותף	אתר הארגון שלך
אזור	האזור שבו תרצו לארח את שירות Business Messages

קוראים ומאשרים את התנאים וההגבלות של Business Messages.
לוחצים על יצירה.

נרשמת כשותף ב-Business Messages ויש לך גישה לממשקי ה-API של Business Messages ושל Business Communications. Business Messages API שולח הודעות למשתמשים, ואילו Business Communications API מנהל את הנציגים.

יצירה של חשבון שירות

כדי לאמת באופן מאובטח קריאות ל-API ל-Business Messages ול-Business Communications API, צריך מפתח לחשבון שירות ואת כלי שורת הפקודה oauth2l.

בדף הבית של Business Communications Developer Console לוחצים על Partner account settings (הגדרות חשבון השותף).
בתפריט הניווט הימני, לוחצים על חשבון שירות.
לוחצים על Create key ואז על Create.

הדפדפן מוריד את המפתח של חשבון השירות. אחסון המפתח של חשבון השירות במקום מאובטח ופרטי. לא מומלץ לשתף את המפתח שלך באופן ציבורי. יהיה צורך במפתח הזה בשלב מאוחר יותר כדי לגשת לממשקי ה-API של Business Message ו-Business Communication.

הגדרת ה-Webook

עכשיו, אחרי ש-Business Messages ו-Business Communications API מופעלים, אתם כדי להתחיל, צריך לציין webhook URL קבלת הודעות.

פותחים את הגדרות החשבון ב-Business Communications Developer Console.
מוודאים שבחרתם בחשבון השותף הנכון.
לוחצים על הגדרה ליד Business Messages webhook URL.
עבור כתובת URL של נקודת קצה (endpoint) של Webhook, מזינים את כתובת ה-URL של ה-webhook, שמתחילה ב- https:// .
חשוב לשים לב לערך של clientToken. הוא נדרש כדי לאמת הודעות שאתם מקבלים מקבלים Google .
צריך להגדיר את התגובה לפעולה מאתר אחר (webhook) כדי לאשר בקשת POST עם הערכים שצוינו הפרמטר clientToken ושולחים את התשובה 200 OK עם הטקסט הפשוט של הפרמטר secret כגוף התגובה.

לדוגמה, אם התגובה לפעולה מאתר אחר (webhook) מקבלת בקשת POST עם הפרטים הבאים תוכן גוף
```
{
  "clientToken":"SJENCPGJESMGUFPY",
  "secret":"0123456789"
}
```
התגובה לפעולה מאתר אחר (webhook) צריכה לאשר את הערך של clientToken, ואם הערך של clientToken הוא נכון, מחזירה תשובה 200 OK עם 0123456789 כגוף התשובה.
לוחצים על Verify במסוף.

כשמערכת Business Messages מאמתת את ה-webhook, תיבת הדו-שיח תיסגר.

צפייה דוגמה: עדכון ה-webhook URL כדי להבין איך להגדיר את ה-webhook באמצעות ממשקי Business Communication API.

קבלת פרטי השותף

כדי לקבל את פרטי השותף הנוכחיים, אפשר לשלוח שאילתה לעסק Communications API עם מזהה השותף.

מריצים את הפקודה הבאה. מחליפים את PARTNER_ID במזהה השותף שלכם.

# This code gets the partner.
# Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/partners/get

# Replace the __PARTNER_ID__
# Make sure a service account key file exists at ./service_account_key.json

curl -X GET \
"https://businesscommunications.googleapis.com/v1/partners/__PARTNER_ID__" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/business-communications" \
-H "$(oauth2l header --json ./service_account_key.json businesscommunications)"get-partner.sh

עדכון פרטי השותף

כדי לעדכן את פרטי השותף, תוכלו להשתמש בדף הגדרות החשבון ב-Business Communications Developer Console או להריץ את הפקודות הבאות.

החלפה PARTNER_ID במזהה השותף שלך(מזהה השותף מופיע ב-Business Communications Developer Console), ומחליפים אותו UPDATED_FIELDS בשמות השדות שמעדכנים.

# This code updates the partner entity.
# Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/partners/patch

# Replace the __PARTNER_ID__, __UPDATED_FIELDS__, __FIELD_NAME__, __FIELD_VALUE__
# Make sure a service account key file exists at ./service_account_key.json

curl -X PATCH \
"https://businesscommunications.googleapis.com/v1/partners/__PARTNER_ID__?updateMask=__UPDATED_FIELDS__" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/business-communications" \
-H "$(oauth2l header --json ./service_account_key.json businesscommunications)" \
-d '{
  "__FIELD_NAME__": "__FIELD_VALUE__"
}'update-partner.sh

לאפשרויות עיצוב וערך: partners.patch

דוגמה: עדכון השם המוצג

curl -X PATCH \
"https://businesscommunications.googleapis.com/v1/brands/12345/partners/67890?updateMask=displayName" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/business-communications" \
-H "$(oauth2l header --json /path/to/service/account/key businesscommunications)" \
-d "{
    'displayName': 'XYZ Messaging',
}"

דוגמה: עדכון ה-webhook URL

curl -X PATCH \
"https://businesscommunications.googleapis.com/v1/partners/12345?updateMask=productCapabilities" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/business-communications" \
-H "$(oauth2l header --json /path/to/service/account/key businesscommunications)" \
-d "{
  'productCapabilities': [
    {
      'product': 'BUSINESS_MESSAGES',
      'businessMessagesCapability': {
        'webhookUrl': 'https://xyz.messaging.com/webhook',
      },
    },
  ],
}"

השלבים הבאים

עכשיו, כשאתם רשומים שותפים והפעלתם את ממשקי ה-API, אתם יכולים להתחיל פיתוח באמצעות Business Messages. כדי להתחיל במהירות, אפשר לעיין במאמר בנושא איך יוצרים נציג ראשון

אחרת, כאן מוסבר איך יצירת נציגים כדי לייצג את המותגים בשיחות ולהגדיר את התגובה לפעולה מאתר אחר (webhook) קבלת הודעות ממשתמשים.