调查问卷

您可以通过调查问卷来衡量商家信息客服人员的客户满意度评分。调查问卷会显示在对话上方的对话框中，供用户对与客服人员的互动体验进行评分。您可以发送和接收调查问卷，方法与发送消息相同。