Uma pesquisa é uma maneira de medir a classificação de satisfação do cliente do seu agente do Business Messages. As pesquisas são exibidas em uma caixa de diálogo acima de uma conversa e permitem que os usuários avaliem a experiência deles com o agente. É possível enviar e receber pesquisas da mesma forma que mensagens.
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Última atualização 2023-01-03 UTC.