Une marque est une organisation ou un groupe représenté par un ou plusieurs agents. Par exemple, l'entreprise de services financiers Growing Tree peut créer une marque appelée Growing Tree et un agent appelé Growing Tree Bank pour parler aux clients des services bancaires.
ID de la marque
Lorsque vous créez une marque, l'API Business Communications crée un ID pour la marque. Vous utilisez l'ID de la marque lorsque vous effectuez des appels d'API liés à la marque. Vous trouverez cet ID dans la Developer Console.
Voir aussi
- Pour connaître les bonnes pratiques à suivre pour représenter votre marque dans une conversation Business Messages, consultez les guides de conception de conversations.
- Pour savoir comment créer une marque, consultez le guide de démarrage rapide.
Concepts associés
- Agent Représentation conversationnelle d'une marque, gérée par un partenaire. Inclut toute interface avec laquelle les utilisateurs interagissent, ainsi que tout code ou infrastructure nécessaire pour alimenter l'interaction.
- Partenaire Personne ou groupe qui utilise des API pour créer, gérer ou exploiter un ou plusieurs agents. Il peut s'agir d'un agrégateur, d'un fournisseur de service client, d'une marque, d'un opérateur ou de tout autre type d'organisation ou d'individu.