แบบสำรวจ

แบบสํารวจเป็นวิธีวัดคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าจากตัวแทน Business Messages ของคุณ แบบสํารวจจะแสดงในกล่องโต้ตอบเหนือการสนทนาและอนุญาตให้ผู้ใช้ให้คะแนนประสบการณ์ที่ได้รับกับตัวแทนของคุณ คุณจะส่งและรับแบบสํารวจได้ในลักษณะเดียวกับข้อความ