เราจะยุติการให้บริการ Google Business Messages ในวันที่ 31 กรกฎาคม 2024 อ่านเพิ่มเติม
ที่นี่
ส่งข้อความ
ข้อความคือชุดเนื้อหา (ข้อความ สื่อ ฯลฯ) ที่แยกกันซึ่งส่งจากฝ่ายหนึ่งไปยังอีกฝ่ายหนึ่ง Business Messages ช่วยให้คุณรับข้อความจากผู้ใช้และส่งข้อความตอบกลับได้
ข้อความอาจมีเนื้อหาหลายประเภท เช่น ผู้ใช้อาจส่งข้อความประเภทต่อไปนี้ถึงตัวแทน
- ข้อความธรรมดา
- รูปภาพ
- การตอบกลับการดำเนินการที่แนะนำ
- คำขอตรวจสอบสิทธิ์
ในทํานองเดียวกัน ตัวแทนอาจส่งข้อมูลประเภทต่อไปนี้ไปยังผู้ใช้
- ข้อความธรรมดา
- Rich Text ที่รองรับการจัดรูปแบบ Markdown แบบจำกัด
- คำตอบที่แนะนำ
- การดำเนินการที่แนะนำ
- คําแนะนําในการตรวจสอบสิทธิ์ผ่าน OAuth
- คำแนะนำในการขอเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า
- การ์ดริชมีเดียที่มีข้อมูลหลายรายการ โดยปกติจะมีอย่างน้อยสื่อและชื่อ
- ภาพสไลด์ของการ์ดริชมีเดียที่เชื่อมโยงการ์ดริชมีเดียหลายรายการเข้าด้วยกัน
บริบทข้อความ
ข้อความแต่ละรายการมีข้อมูลบริบทเกี่ยวกับต้นทางของข้อความ
คุณสามารถใช้บริบทเพื่อตัดสินใจกำหนดเส้นทาง เช่น กำหนดตำแหน่งที่จะส่งข้อความไป
เนื้อหาของหน้าเว็บนี้ได้รับอนุญาตภายใต้ใบอนุญาตที่ต้องระบุที่มาของครีเอทีฟคอมมอนส์ 4.0 และตัวอย่างโค้ดได้รับอนุญาตภายใต้ใบอนุญาต Apache 2.0 เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น โปรดดูรายละเอียดที่นโยบายเว็บไซต์ Google Developers Java เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Oracle และ/หรือบริษัทในเครือ
อัปเดตล่าสุด 2024-12-21 UTC
[null,null,["อัปเดตล่าสุด 2024-12-21 UTC"],[[["Business Messages allows two-way communication, enabling businesses to receive and respond to user messages containing various content types like text, images, and suggested actions."],["Agents can send diverse message formats including text, rich cards, carousels, and suggestions for actions like authentication or live agent requests."],["Each message includes contextual details, aiding in routing decisions based on factors like message origin."],["Developers can learn more by exploring related guides on receiving and sending messages within Business Messages."]]],[]]