סקר

סקר הוא דרך למדוד את דירוג שביעות הרצון של הלקוחות מנציג Business Messages. הסקרים מוצגים בתיבת דו-שיח מעל השיחה ומאפשרים למשתמשים לדרג את החוויה שלהם עם הנציג. אפשר לשלוח ולקבל סקרים באותו אופן שבו שולחים ועוברים הודעות.