ב-31 ביולי 2024 נוציא משימוש את Google Business Messages. מידע נוסף זמין
כאן.
שליחת הודעה
הודעה היא קבוצה נפרדת של תוכן (טקסט, מדיה וכו') שנשלחת מצד אחד לצד אחר. התכונה Business Messages מאפשרת לכם לקבל הודעות ממשתמשים ולשלוח הודעות תגובה.
הודעות יכולות להכיל סוגי תוכן שונים. לדוגמה, המשתמש יכול לשלוח לנציג את סוגי ההודעות הבאים:
- טקסט רגיל
- תמונות
- הצעות לתשובות עם פעולות
- בקשות אימות
כמו כן, הנציג יכול לשלוח למשתמש את סוגי המידע הבאים:
- טקסט רגיל
- טקסט עשיר עם תמיכה מוגבלת בעיצוב Markdown
- הצעות לתשובות
- הצעות לפעולות
- הצעות לאימות באמצעות OAuth
- הצעות לשליחת בקשה לקבלת תמיכה אנושית
- כרטיסים מתקדמים שמכילים כמה פריטים של מידע, בדרך כלל לפחות מדיה וכותרת
- קרוסלות של כרטיסים מתקדמים שמכילות כמה כרטיסים מתקדמים
ההקשר של ההודעה
כל הודעה מכילה מידע על ההקשר של המקור שלה.
אפשר להשתמש בהקשר כדי לקבל החלטות לגבי ניתוב, למשל לאיזה מיקום להעביר את ההודעה.
אלא אם צוין אחרת, התוכן של דף זה הוא ברישיון Creative Commons Attribution 4.0 ודוגמאות הקוד הן ברישיון Apache 2.0. לפרטים, ניתן לעיין במדיניות האתר Google Developers. Java הוא סימן מסחרי רשום של חברת Oracle ו/או של השותפים העצמאיים שלה.
עדכון אחרון: 2024-12-21 (שעון UTC).
[null,null,["עדכון אחרון: 2024-12-21 (שעון UTC)."],[[["Business Messages allows two-way communication, enabling businesses to receive and respond to user messages containing various content types like text, images, and suggested actions."],["Agents can send diverse message formats including text, rich cards, carousels, and suggestions for actions like authentication or live agent requests."],["Each message includes contextual details, aiding in routing decisions based on factors like message origin."],["Developers can learn more by exploring related guides on receiving and sending messages within Business Messages."]]],[]]
