Cuộc khảo sát

Khảo sát là một cách để đo lường điểm xếp hạng mức độ hài lòng của khách hàng đối với nhân viên hỗ trợ của tính năng Tin nhắn cho doanh nghiệp. Bản khảo sát sẽ xuất hiện trong một hộp thoại phía trên cuộc trò chuyện và cho phép người dùng đánh giá trải nghiệm của họ với nhân viên hỗ trợ. Bạn có thể gửi và nhận bản khảo sát giống như tin nhắn.