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Answer
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El contenido de una respuesta a una pregunta frecuente
| Representación JSON |
{
"faqQuestion": string,
"faqAnswer": string,
"matchConfidenceLevel": enum (MatchConfidenceLevel),
"matchConfidence": number
} |
| Campos |
faqQuestion |
string
La pregunta de Preguntas frecuentes, si la respuesta se extrajo de un documento de Preguntas frecuentes.
|
faqAnswer |
string
Es el texto de una base de conocimiento configurada que responde la pregunta del usuario.
|
matchConfidenceLevel |
enum (MatchConfidenceLevel)
El nivel de confianza en que esta respuesta coincide adecuadamente con la pregunta del usuario.
|
matchConfidence |
number
Es la puntuación de confianza de que esta respuesta es una buena coincidencia para la pregunta del usuario. El rango va de 0.0 (completamente incierto) a 1.0 (completamente cierto).
|
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Última actualización: 2025-07-25 (UTC)
[null,null,["Última actualización: 2025-07-25 (UTC)"],[[["\u003cp\u003eA FAQ answer contains the question, answer, confidence level, and confidence score.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003e\u003ccode\u003efaqQuestion\u003c/code\u003e and \u003ccode\u003efaqAnswer\u003c/code\u003e fields store the question and its corresponding answer as strings.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003e\u003ccode\u003ematchConfidenceLevel\u003c/code\u003e is an enum representing the system's confidence in the answer's relevance to the question.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003e\u003ccode\u003ematchConfidence\u003c/code\u003e provides a numerical score (0.0-1.0) indicating the certainty of the answer being a good match.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Answer\n\nThe content of an FAQ answer.\n\n| JSON representation |\n|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ``` { \"faqQuestion\": string, \"faqAnswer\": string, \"matchConfidenceLevel\": enum (/business-communications/business-messages/reference/rest/v1/MatchConfidenceLevel), \"matchConfidence\": number } ``` |\n\n| Fields ||\n|------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| `faqQuestion` | `string` The FAQ question, if the answer was extracted from an FAQ document. |\n| `faqAnswer` | `string` The text, from a configured knowledge base, that answers the user's question. |\n| `matchConfidenceLevel` | `enum (`[MatchConfidenceLevel](/business-communications/business-messages/reference/rest/v1/MatchConfidenceLevel)`)` The confidence level that this answer is a good match for the user's question. |\n| `matchConfidence` | `number` The confidence score that this answer is a good match for the user's question. The range is from 0.0 (completely uncertain) to 1.0 (completely certain). |"]]
