UserMessage

用户发送给代理的消息。

UserMessage 显示在代理收到的 message 对象的 data 字段中。data 字段是一个采用 Base64 编码的字符串，代理必须将该字段转换为字节并使用 UserMessage 协议缓冲区进行解析。

JSON 表示法

JSON 表示法
{ "requestId": string, "conversationId": string, "customAgentId": string, "agent": string, "context": { object (`Context`) }, "sendTime": string, "dialogflowResponse": { object (`DialogflowResponse`) }, // Union field `payload` can be only one of the following: "message": { object (`Message`) }, "receipts": { object (`Receipts`) }, "userStatus": { object (`UserStatus`) }, "surveyResponse": { object (`SurveyResponse`) }, "suggestionResponse": { object (`SuggestionResponse`) }, "authenticationResponse": { object (`AuthenticationResponse`) } // End of list of possible types for union field `payload`. }

{
  "requestId": string,
  "conversationId": string,
  "customAgentId": string,
  "agent": string,
  "context": {
    object (Context)
  },
  "sendTime": string,
  "dialogflowResponse": {
    object (DialogflowResponse)
  },

  // Union field payload can be only one of the following:
  "message": {
    object (Message)
  },
  "receipts": {
    object (Receipts)
  },
  "userStatus": {
    object (UserStatus)
  },
  "surveyResponse": {
    object (SurveyResponse)
  },
  "suggestionResponse": {
    object (SuggestionResponse)
  },
  "authenticationResponse": {
    object (AuthenticationResponse)
  }
  // End of list of possible types for union field payload.
}

字段
`requestId`	`string` 用户消息的唯一标识符。使用此字段可删除重复的传入邮件。
`conversationId`	`string` 对话的唯一标识符。
`customAgentId`	`string` 代理的自定义标识符。由合作伙伴在代理注册期间定义。
`agent`	`string` 代理的标识符。在创建代理时设置。
`context`	`object (Context)` 与消息相关联的情境数据。
`sendTime`	`string (Timestamp format)` 消息的发送时间。时间戳采用 RFC3339 世界协调时间（UTC，即“祖鲁时”）格式，精确到纳秒，最多九个小数位。示例：`"2014-10-02T15:01:23Z"` 和 `"2014-10-02T15:01:23.045123456Z"`。
`dialogflowResponse`	`object (DialogflowResponse)` Dialogflow 响应。
联合字段 `payload`。用户消息的载荷。`payload` 只能是下列其中一项：
`message`	`object (Message)` 消息的内容。
`receipts`	`object (Receipts)` 收据的内容。
`userStatus`	`object (UserStatus)` 用户状态的内容。
`surveyResponse`	`object (SurveyResponse)` 调查问卷回复。
`suggestionResponse`	`object (SuggestionResponse)` 建议响应。
`authenticationResponse`	`object (AuthenticationResponse)` 身份验证响应。

UserStatus

用户状态。

JSON 表示法
{ "createTime": string, // Union field `status` can be only one of the following: "isTyping": boolean, "requestedLiveAgent": boolean // End of list of possible types for union field `status`. }

字段
`createTime`	`string (Timestamp format)` 用户状态更改的时间。时间戳采用 RFC3339 世界协调时间（UTC，即“祖鲁时”）格式，精确到纳秒，最多九个小数位。示例：`"2014-10-02T15:01:23Z"` 和 `"2014-10-02T15:01:23.045123456Z"`。
联合字段 `status`。 `status` 只能是下列其中一项：
`isTyping`	`boolean` 用户是否正在输入。
`requestedLiveAgent`	`boolean` 用户是否请求了人工客服。