हम 31 जुलाई, 2024 को Google Business Messages की सेवा बंद कर देंगे. बुध स्वीकार करना मुश्किल हो सकता है – क्योंकि हम अपने टूल में लगातार सुधार कर रहे हैं, हमें कभी-कभी ऐसे मुश्किल फ़ैसले लेने पड़ते हैं जिनसे कारोबारों पर असर पड़ सकता है और हमारे पार्टनर के साथ काम करते हैं. हमारे लिए यह ज़रूरी है कि Google हमेशा पार्टनर के रूप में आप अपना व्यवसाय प्रबंधित कर रहे हैं और हम इस मिशन के लिए प्रतिबद्ध हैं.
सिर्फ़ Google का इस्तेमाल करने वाले किसी भी ब्रैंड और पार्टनर को कुछ करने की ज़रूरत नहीं है एंट्री पॉइंट कारोबार मैसेज सेवा के लिए उपलब्ध. ब्रैंड की ओर से मैनेज किए जाने वाले एंट्री पॉइंट का इस्तेमाल करने वाले ब्रैंड और पार्टनर, जैसे कि यूआरएल या वेब विजेट को एंट्री पॉइंट से हटा देना चाहिए या उसकी जगह 15 जुलाई, 2024 तक अन्य मैसेज सेवा का विकल्प चुनना होगा. Google, नई ऐसेट बनाना बंद कर देगा और चैट की सुविधा पूरी तरह से बंद हो जाएगी 31 जुलाई, 2024
अगर आपके पास दूसरे चैट चैनल हैं, तो अपने ग्राहकों को बातचीत जारी रखें.
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
इस बदलाव के बारे में ज़्यादा जानकारी देने के लिए, अक्सर पूछे जाने वाले कुछ सवाल यहां दिए गए हैं. अगर आपको अगर आपका कोई और सवाल है, तो GBM के सहायता चैनल का इस्तेमाल करके हमसे संपर्क करें.
Google Business Messages में क्या बदलाव हो रहे हैं?
Google Business Messages (GBM) की सुविधा 31 जुलाई, 2024 से बंद हो जाएगी. इसके बाद अब डेवलपर, GBM का इस्तेमाल करके उपयोगकर्ताओं को किसी भी ब्रैंड से जुड़ने के लिए, Google के एंट्री पॉइंट या तीसरे पक्ष के चैनल.
क्या मुझे अब भी सीमित समय के लिए मैसेज मिल सकते हैं?
हां. आपको 15 जुलाई, 2024 तक GBM में मैसेज मिलते रहेंगे. उसके बाद, आपके पास मैसेज थ्रेड को बंद करने, खोलने या उन्हें अपने नई चैट सेवा. पक्का करें कि उपयोगकर्ताओं को इस बदलाव के बारे में और आपसे संपर्क करने के तरीके की जानकारी दी जाए अपडेट किया जा सकता है. इसके बाद आपको कोई नया मैसेज नहीं मिलेगा 1 जुलाई, 2024
मैं सिर्फ़ मैसेज के लिए Google के एंट्री पॉइंट का इस्तेमाल करता/करती हूं. क्या मुझे कुछ करना होगा?
Google के एंट्री पॉइंट इस्तेमाल करने पर, आपको कुछ करने की ज़रूरत नहीं है. जानकारी देने वाला आपके उपयोगकर्ताओं को 15 जुलाई, 2024 के बाद, मैसेज सेवा चैनल की उपलब्धता के बारे में जानकारी इसके लिए, वेलकम मैसेज जोड़ें या उसमें बदलाव करें.
लोगों के साथ बातचीत जारी रखने के लिए मुझे क्या करना चाहिए?
अगर किसी वजह से, 31 जुलाई, 2024 से पहले बातचीत बंद नहीं की जा सकती, तो हमारा सुझाव है कि आप अपने उपयोगकर्ताओं को अपने कम्यूनिकेशन से जुड़े अन्य विकल्प पर रीडायरेक्ट करें चैनल. अगर लागू हो, तो अपनी सोशल मीडिया प्रोफ़ाइलों को लिंक किया जा सकता है और वेबसाइट जोड़ी जा सकती है / फ़ोन नंबर की जानकारी देना, ताकि उपयोगकर्ताओं को वैकल्पिक चैनल.
मेरा कारोबार या ब्रैंड, ब्रैंड की ओर से मैनेज किए जाने वाले एंट्री पॉइंट, जैसे कि यूआरएल या वेब विजेट का इस्तेमाल करता है. मुझे क्या करना होगा?
अपने ब्रैंड को मैनेज करने वाला एंट्री पॉइंट हटाना ज़रूरी है, या 15 जुलाई, 2024 तक इसे किसी दूसरे मैसेज सेवा विकल्प से बदलें. इससे पक्का होता है कि उपयोगकर्ताओं के साथ आसानी से संवाद कर सकें.
मैंने अभी-अभी पार्टनर रजिस्ट्रेशन फ़ॉर्म भरा था. इसके बाद क्या होगा?
माफ़ करें, प्रॉडक्ट के बंद होने की वजह से, हम नए पार्टनर को रोक देंगे 22 मई, 2024 के बाद रजिस्टर करना होगा.
एपीआई, गड़बड़ियां कब दिखाना शुरू करेगा?
GBM API के एंडपॉइंट में 31 जुलाई, 2024 के बाद गड़बड़ियां दिखने लगेंगी. पार्टनर साथ ही, 31 जुलाई के बाद, मौजूदा GBM पार्टनर के लिए कंसोल का ऐक्सेस भी रद्द कर दिया जाएगा. 2024.
क्या नए जीबीएम एजेंट और जगह की जानकारी की पुष्टि की जा सकती है?
GBM, एजेंट की पुष्टि करने की नई प्रक्रियाओं को बंद कर देगा और नए जगह की पुष्टि करने होंगे यह ऑफ़र, 22 मई, 2024 के बाद लागू होगा. नए उपयोगकर्ता की पुष्टि करने के लिए, Partner Console या APIs का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता एजेंट या नए स्थान.
क्या ऐसे जीबीएम एजेंट लॉन्च किए जा सकेंगे जिनकी पुष्टि हो चुकी है?
नहीं. GBM नए एजेंट के लॉन्च को रोक देगा और नए लोकेशन लॉन्च यह ऑफ़र, 22 मई, 2024 के बाद लागू होगा. नया वर्शन लॉन्च करने के लिए, Partner Console या APIs का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता एजेंट या नए स्थान.
क्या 31 जुलाई, 2024 के बंद होने की तारीख से पहले, जीबीएम एजेंट को अनलॉन्च किया जा सकेगा?
आपके पास अनलॉन्च करने का विकल्प होता है आपके एजेंट.
जीबीएम की परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक कब उपलब्ध नहीं होंगी?
आप अपनी GBM एजेंट मेट्रिक नहीं देख सकते ध्यान दें.
अब मुझे क्या करना चाहिए?
हमारा सुझाव है कि आप वेलकम मैसेज जोड़ें या उसमें बदलाव करें 15 जुलाई के बाद, उपयोगकर्ताओं को मैसेज सेवा का चैनल उपलब्ध न होने की जानकारी देनी होगी. 2024 में उन्हें कम्यूनिकेशन के अन्य तरीकों पर रीडायरेक्ट किया जा सके.
मेरी मौजूदा चैट बातचीत का क्या होगा?
उपयोगकर्ता अपनी मौजूदा चैट में न तो कोई नया मैसेज भेज पाएगा और न ही उसे कोई नया मैसेज मिलेगा 31/7 के बाद की बातचीत शामिल हैं. Android Messages में चैट की बातचीत सेव रहेंगी जब तक उपयोगकर्ता उन्हें मिटा नहीं देता.
Google Maps के इनबॉक्स में उपलब्ध मौजूदा चैट बातचीत को पोस्ट से हटा दिया जाएगा 31/7 के तहत Google Maps में चैट इनबॉक्स की सुविधा बंद कर दी जाएगी.
क्या GBP पर मौजूद चैट बटन को, तीसरे पक्ष के अन्य चैट चैनलों से लिंक किया जा सकता है?
नहीं, हमें खेद है कि आप मौजूदा चैट बटन को Google Business पर लिंक नहीं कर सकते हैं 3P (तीसरे पक्ष का) चैट चैनल पर प्रोफ़ाइल बनाएं.
उपयोगकर्ताओं के बीएम विजेट के अनुभव का क्या होगा?
बीएम विजेट 31/7 से काम करना बंद कर देगा और उपयोगकर्ताओं को एक गड़बड़ी दिखेगी बातचीत का डायलॉग पैनल लोड करते समय. हम डेवलपर को सलाह देते हैं कि वे बीएम विजेट को अपनी वेबसाइटों से जोड़ा, ताकि उपयोगकर्ता अनुभव से जुड़ी किसी भी समस्या से बचा जा सके.