RBM-এর সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে এই নির্দেশিকা অনুসরণ করুন।
RBM বার্তা পাঠাতে অক্ষম
দ্রুত সমস্যা সমাধান সক্ষম করতে নিম্নলিখিত বিশদগুলির মধ্যে যতটা সম্ভব শেয়ার করুন:
- টাইমস্ট্যাম্প সহ নমুনা বার্তা আইডি
- অংশীদার আইডি ( স্ক্রিনশট দেখুন)
- প্রভাবিত এজেন্ট সংখ্যা
- এজেন্ট আইডি (কমা আলাদা)
- প্রভাবিত বা সম্ভাব্য প্রভাবিত বার্তা আনুমানিক সংখ্যা
- এপিআই পদ্ধতি যেগুলির সাথে আপনার সমস্যা হচ্ছে (উদাহরণস্বরূপ: ফাইল আপলোড করুন, ব্যবহারকারীর বার্তায় এজেন্ট তৈরি করুন, ব্যবহারকারীর ইভেন্টে এজেন্ট তৈরি করুন, ব্যবহারকারীর বার্তায় এজেন্ট মুছুন, ক্ষমতা পান, ব্যাচ পান)
- ব্যর্থ অনুরোধের নমুনা JSON পেলোড
- ক্লায়েন্ট সমস্যার জন্য: ক্লায়েন্ট বাগ রিপোর্ট
ত্রুটির লগ (RBM API কল করার সময় টার্মিনালে দেখা যায়) ত্রুটি কোড এবং ত্রুটি বার্তা সহ। যেমন:
"error": { "code": 403, "message": "There was an error looking up the RBM agent (ID: my-test-agent@rbm.goog) that corresponds to the Google Cloud Platform (GCP) project you're authenticating with.", "status": "PERMISSION_DENIED", }
RBM ক্রিয়া সম্পাদনে বিলম্ব
প্রথমে নিম্নলিখিতগুলি পরীক্ষা করতে ভুলবেন না:
| প্রশ্ন | সুপারিশ |
|---|---|
বিলম্ব কি <5s ? | যদি তাই হয়, এটি গ্রহণযোগ্য সীমার মধ্যে পড়ে। |
| লেটেন্সি কোন রিগ্রেশন হয়েছে? | যদি তাই হয়, এটি কখন শুরু হয়েছিল? এখন তুলনা করার আগে সাধারণত লেটেন্সি কি ছিল? |
| আপনি ফাইল আপলোড API ব্যবহার করছেন? | সরাসরি ইউআরএল পাঠানোর পরিবর্তে ফাইল আইডি ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। নতুন মিডিয়া ইউআরএল প্রসেস করার জন্য ডাউনলোড, প্রসেসিং, থাম্বনেইল, অপব্যবহার সুরক্ষা এবং ভাইরাস সুরক্ষা জড়িত - পরবর্তীতে প্রায় 50% সময় লাগে। |
| আপনি কি বার্তা মিডিয়া আগাম আপলোড করেছেন? | প্রক্রিয়াকরণের গতি বাড়ানোর জন্য, আমরা নিম্নলিখিত API কলের সাথে এটি করার পরামর্শ দিই: https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/reference/rest/v1/files/create |
| আপনি কি সক্ষমতা পরীক্ষা চালান? | RCS-এর মাধ্যমে পৌঁছানো যায় না এমন ব্যবহারকারীদের মেসেজ পাঠানোর বিলম্ব কমাতে, প্রথমে সক্ষমতা পরীক্ষা চালান। |
সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, দ্রুত সমস্যা সমাধানের জন্য অনুগ্রহ করে যতটা সম্ভব অতিরিক্ত বিবরণ প্রদান করুন:
- প্রভাবিত বার্তা সংখ্যা
- বিলম্বের উত্স (উদাহরণস্বরূপ: ফাইল আপলোড করুন, ব্যবহারকারীর বার্তায় এজেন্ট তৈরি করুন, ব্যবহারকারীর ইভেন্টে এজেন্ট তৈরি করুন, ব্যবহারকারীর বার্তায় এজেন্ট মুছুন, ক্ষমতা পান, ব্যাচ পান)
- পরিষেবা শেষ পয়েন্ট
- লেটেন্সি ডিস্ট্রিবিউশন (p50, p95, p99)
- লেটেন্সি পরিবর্তন এবং সময়সীমা
- পার্টনার আইডি
- প্রভাবিত এজেন্ট আইডি
- টাইমস্ট্যাম্প সহ মেসেজ আইডি
- JSON পেলোড
ওয়েবহুকে ইভেন্ট বা বার্তা পাওয়া যাচ্ছে না
মসৃণ বার্তা বিতরণ নিশ্চিত করতে, আপনার অংশীদার অ্যাকাউন্টের এজেন্ট ওয়েবহুকগুলি সঠিকভাবে কাজ করছে এবং Google থেকে বার্তাগুলি প্রক্রিয়া করতে পারে তা যাচাই করুন৷ একটি অংশীদার অ্যাকাউন্টের সমস্ত এজেন্ট ইনকামিং বার্তা এবং ইভেন্টগুলির জন্য একটি একক চ্যানেল শেয়ার করে, তাই একটি ত্রুটিপূর্ণ ওয়েবহুক সমস্ত এজেন্টের ডেলিভারি ব্যাহত করতে পারে।
সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, দ্রুত সমস্যা সমাধান সক্ষম করতে নিম্নলিখিত বিবরণগুলি ভাগ করুন:
- ইস্যু কখন শুরু হয়েছিল? আপনি কি এর আগে সফলভাবে বার্তা এবং ইভেন্টগুলি পেয়েছিলেন?
- পার্টনার আইডি
- এজেন্ট আইডি
- ওয়েবহুক ইউআরএল
- টাইমস্ট্যাম্প সহ মেসেজ আইডি
ক্যারোজেল এবং সমৃদ্ধ কার্ড রেন্ডারিং সমস্যা
এই সমস্যার উদাহরণগুলির মধ্যে লোড করতে ব্যর্থতা, একটি কালো স্ক্রিন দেখানো, ক্রপ করা এবং প্রস্তাবিত ক্রিয়াগুলি প্রদর্শিত না হওয়া অন্তর্ভুক্ত৷
দ্রুত সমস্যা সমাধান সক্ষম করতে নিম্নলিখিত বিশদগুলির মধ্যে যতটা সম্ভব শেয়ার করুন:
- টাইমস্ট্যাম্প সহ মেসেজ আইডি
- JSON পেলোড
- ডিভাইসের ধাপগুলি জানা থাকলে পুনরুত্পাদন করতে
- বার্তা গ্রহণকারী ডিভাইস থেকে বাগ রিপোর্ট
- ব্যবহৃত ডিভাইস এবং মেসেজিং অ্যাপ সংস্করণ সম্পর্কে বিশদ বিবরণ
- সমস্যার স্ক্রিনশট বা ভিডিও রেকর্ডিং
RBM বার্তাগুলি JSON হিসাবে পাঠানো বা SMS-এ রূপান্তরিত
দ্রুত সমস্যা সমাধান সক্ষম করতে নিম্নলিখিত বিশদগুলির মধ্যে যতটা সম্ভব শেয়ার করুন:
- টাইমস্ট্যাম্প সহ মেসেজ আইডি
- JSON পেলোড
- ডিভাইসের ধাপগুলি জানা থাকলে পুনরুত্পাদন করতে
- বার্তা গ্রহণকারী ডিভাইস থেকে বাগ রিপোর্ট
- ব্যবহৃত ডিভাইস এবং মেসেজিং অ্যাপ সংস্করণ সম্পর্কে বিশদ বিবরণ
- সমস্যার স্ক্রিনশট বা ভিডিও রেকর্ডিং
P2A URL বা QR কোড তৈরি করতে ব্যর্থ
দ্রুত সমস্যা সমাধান সক্ষম করতে নিম্নলিখিত বিশদগুলির মধ্যে যতটা সম্ভব শেয়ার করুন:
- এজেন্ট আইডি
- বিজনেস কমিউনিকেশনস ডেভেলপার কনসোলে জাভাস্ক্রিপ্ট ত্রুটির বিশদ বিবরণ
একটি RBM ডিপলিঙ্ক খুলতে অক্ষম৷
দ্রুত সমস্যা সমাধান সক্ষম করতে নিম্নলিখিত বিশদগুলির মধ্যে যতটা সম্ভব শেয়ার করুন:
- এজেন্ট আইডি
- ফোন নম্বর
- পরিচিত হলে প্রজনন পদক্ষেপ
- বাগ রিপোর্ট (যে ডিভাইস থেকে লিঙ্কটি খোলা হয়েছিল)
- সমস্যার স্ক্রিনশট বা ভিডিও রেকর্ডিং
একটি RCS-সক্ষম ডিভাইসে বার্তা গ্রহণ করতে অক্ষম
দ্রুত সমস্যা সমাধান সক্ষম করতে নিম্নলিখিত বিশদগুলির মধ্যে যতটা সম্ভব শেয়ার করুন:
- ডিভাইস থেকে বাগ রিপোর্ট RBM বার্তাগুলি গ্রহণ করতে ব্যর্থ হয়েছে৷
- ফোন নম্বর
- ডিভাইস এবং OS সম্পর্কে বিশদ বিবরণ
- মেসেজিং অ্যাপের সংস্করণ ব্যবহার করা হয়েছে
- পরিচিত হলে প্রজনন পদক্ষেপ
- স্ক্রিনশট RCS স্ট্যাটাস দেখাচ্ছে
- সমস্যার স্ক্রিনশট বা ভিডিও রেকর্ডিং
- ক্যারিয়ারের নাম এবং দেশ
একজন পরীক্ষক যোগ করতে অক্ষম৷
একটি পরীক্ষা ডিভাইস সেট আপ থেকে ধাপগুলি অনুসরণ করুন৷
সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, দ্রুত সমস্যা সমাধান সক্ষম করতে নিম্নলিখিত বিবরণগুলি ভাগ করুন:
- এজেন্ট আইডি
- ফোন নম্বর
- ক্যারিয়ারের নাম এবং দেশ
টেস্ট ডিভাইসটি পরীক্ষকের আমন্ত্রণ বা বার্তা গ্রহণ করে না
একটি পরীক্ষা ডিভাইস সেট আপ থেকে ধাপগুলি অনুসরণ করুন৷
যদি সমস্যাটি এখনও থেকে যায়, দ্রুত সমস্যা সমাধান সক্ষম করতে নিম্নলিখিত বিবরণগুলি ভাগ করুন:
- এজেন্ট আইডি
- ফোন নম্বর
- টাইমস্ট্যাম্প সহ বার্তা আইডি
- পরীক্ষার আমন্ত্রণ পাঠানোর ৫ মিনিটের মধ্যে বাগ রিপোর্ট
সামর্থ্য পরীক্ষা সংক্রান্ত সমস্যা
দ্রুত সমস্যা সমাধান সক্ষম করতে নিম্নলিখিত বিবরণ শেয়ার করুন:
- একটি CSV ফাইলে আবদ্ধ দেশের কোড সহ ফোন নম্বরগুলির তালিকা৷
- এজেন্ট আইডি
- ত্রুটি লগ
- ডিভাইসের RCS স্থিতি
বিলিং ইভেন্ট রিপোর্টে তথ্য অনুপস্থিত
দ্রুত সমস্যা সমাধান সক্ষম করতে নিম্নলিখিত বিবরণ শেয়ার করুন:
- যে তারিখের জন্য ফাইল অনুপস্থিত
- এজেন্ট আইডি
ক্যারিয়ার এজেন্ট লঞ্চ অনুমোদন করতে অক্ষম
RBM অ্যাডমিনিস্ট্রেশন কনসোল থেকে সমস্যাটি রিপোর্ট করুন ( স্ক্রিনশট দেখুন)।
জরুরী লঞ্চের জন্য, অনুগ্রহ করে প্রদান করুন:
- ক্যারিয়ারের নাম এবং দেশ
- এজেন্ট আইডি চালু করা হবে
- লঞ্চের জন্য ক্যারিয়ারের অনুমোদন
এজেন্ট বিবরণ আপডেট করার জন্য অনুরোধ
দ্রুত আপডেটগুলি সক্ষম করতে নিম্নলিখিত বিবরণগুলি ভাগ করুন:
- এজেন্ট আইডি
- মেটাডেটা বিশদ আপডেট করা হবে (উদাহরণস্বরূপ: নাম, লোগো, ব্যানার, বিবরণ, যোগাযোগের বিবরণ, গোপনীয়তা নীতি লিঙ্ক, বা পরিষেবার শর্তাবলী লিঙ্ক)
এজেন্টদের অন্য অংশীদার অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত করার অনুরোধ করুন
দ্রুত আপডেটগুলি সক্ষম করতে নিম্নলিখিত বিবরণগুলি ভাগ করুন:
- এজেন্ট আইডির তালিকা
- পুরানো অংশীদার আইডি
- নতুন অংশীদার আইডি
RBM-এর সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে এই নির্দেশিকা অনুসরণ করুন।
RBM বার্তা পাঠাতে অক্ষম
দ্রুত সমস্যা সমাধান সক্ষম করতে নিম্নলিখিত বিশদগুলির মধ্যে যতটা সম্ভব শেয়ার করুন:
- টাইমস্ট্যাম্প সহ নমুনা বার্তা আইডি
- অংশীদার আইডি ( স্ক্রিনশট দেখুন)
- প্রভাবিত এজেন্ট সংখ্যা
- এজেন্ট আইডি (কমা আলাদা)
- প্রভাবিত বা সম্ভাব্য প্রভাবিত বার্তা আনুমানিক সংখ্যা
- এপিআই পদ্ধতি যেগুলির সাথে আপনার সমস্যা হচ্ছে (উদাহরণস্বরূপ: ফাইল আপলোড করুন, ব্যবহারকারীর বার্তায় এজেন্ট তৈরি করুন, ব্যবহারকারীর ইভেন্টে এজেন্ট তৈরি করুন, ব্যবহারকারীর বার্তায় এজেন্ট মুছুন, ক্ষমতা পান, ব্যাচ পান)
- ব্যর্থ অনুরোধের নমুনা JSON পেলোড
- ক্লায়েন্ট সমস্যার জন্য: ক্লায়েন্ট বাগ রিপোর্ট
ত্রুটির লগ (RBM API কল করার সময় টার্মিনালে দেখা যায়) ত্রুটি কোড এবং ত্রুটি বার্তা সহ। যেমন:
"error": { "code": 403, "message": "There was an error looking up the RBM agent (ID: my-test-agent@rbm.goog) that corresponds to the Google Cloud Platform (GCP) project you're authenticating with.", "status": "PERMISSION_DENIED", }
RBM ক্রিয়া সম্পাদনে বিলম্ব
প্রথমে নিম্নলিখিতগুলি পরীক্ষা করতে ভুলবেন না:
| প্রশ্ন | সুপারিশ |
|---|---|
বিলম্ব কি <5s ? | যদি তাই হয়, এটি গ্রহণযোগ্য সীমার মধ্যে পড়ে। |
| লেটেন্সি কোন রিগ্রেশন হয়েছে? | যদি তাই হয়, এটি কখন শুরু হয়েছিল? এখন তুলনা করার আগে সাধারণত লেটেন্সি কি ছিল? |
| আপনি ফাইল আপলোড API ব্যবহার করছেন? | সরাসরি ইউআরএল পাঠানোর পরিবর্তে ফাইল আইডি ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। নতুন মিডিয়া ইউআরএল প্রসেস করার জন্য ডাউনলোড, প্রসেসিং, থাম্বনেইল, অপব্যবহার সুরক্ষা এবং ভাইরাস সুরক্ষা জড়িত - পরবর্তীতে প্রায় 50% সময় লাগে। |
| আপনি কি বার্তা মিডিয়া আগাম আপলোড করেছেন? | প্রক্রিয়াকরণের গতি বাড়ানোর জন্য, আমরা নিম্নলিখিত API কলের সাথে এটি করার পরামর্শ দিই: https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/reference/rest/v1/files/create |
| আপনি কি সক্ষমতা পরীক্ষা চালান? | RCS-এর মাধ্যমে পৌঁছানো যায় না এমন ব্যবহারকারীদের মেসেজ পাঠানোর বিলম্ব কমাতে, প্রথমে সক্ষমতা পরীক্ষা চালান। |
সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, দ্রুত সমস্যা সমাধানের জন্য অনুগ্রহ করে যতটা সম্ভব অতিরিক্ত বিবরণ প্রদান করুন:
- প্রভাবিত বার্তা সংখ্যা
- বিলম্বের উত্স (উদাহরণস্বরূপ: ফাইল আপলোড করুন, ব্যবহারকারীর বার্তায় এজেন্ট তৈরি করুন, ব্যবহারকারীর ইভেন্টে এজেন্ট তৈরি করুন, ব্যবহারকারীর বার্তায় এজেন্ট মুছুন, ক্ষমতা পান, ব্যাচ পান)
- পরিষেবা শেষ পয়েন্ট
- লেটেন্সি ডিস্ট্রিবিউশন (p50, p95, p99)
- লেটেন্সি পরিবর্তন এবং সময়সীমা
- পার্টনার আইডি
- প্রভাবিত এজেন্ট আইডি
- টাইমস্ট্যাম্প সহ মেসেজ আইডি
- JSON পেলোড
ওয়েবহুকে ইভেন্ট বা বার্তা পাওয়া যাচ্ছে না
মসৃণ বার্তা বিতরণ নিশ্চিত করতে, আপনার অংশীদার অ্যাকাউন্টের এজেন্ট ওয়েবহুকগুলি সঠিকভাবে কাজ করছে এবং Google থেকে বার্তাগুলি প্রক্রিয়া করতে পারে তা যাচাই করুন৷ একটি অংশীদার অ্যাকাউন্টের সমস্ত এজেন্ট ইনকামিং বার্তা এবং ইভেন্টগুলির জন্য একটি একক চ্যানেল শেয়ার করে, তাই একটি ত্রুটিপূর্ণ ওয়েবহুক সমস্ত এজেন্টের ডেলিভারি ব্যাহত করতে পারে।
সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, দ্রুত সমস্যা সমাধান সক্ষম করতে নিম্নলিখিত বিবরণগুলি ভাগ করুন:
- ইস্যু কখন শুরু হয়েছিল? আপনি কি এর আগে সফলভাবে বার্তা এবং ইভেন্টগুলি পেয়েছিলেন?
- পার্টনার আইডি
- এজেন্ট আইডি
- ওয়েবহুক ইউআরএল
- টাইমস্ট্যাম্প সহ মেসেজ আইডি
ক্যারোজেল এবং সমৃদ্ধ কার্ড রেন্ডারিং সমস্যা
এই সমস্যার উদাহরণগুলির মধ্যে লোড করতে ব্যর্থতা, একটি কালো স্ক্রিন দেখানো, ক্রপ করা এবং প্রস্তাবিত ক্রিয়াগুলি প্রদর্শিত না হওয়া অন্তর্ভুক্ত৷
দ্রুত সমস্যা সমাধান সক্ষম করতে নিম্নলিখিত বিশদগুলির মধ্যে যতটা সম্ভব শেয়ার করুন:
- টাইমস্ট্যাম্প সহ মেসেজ আইডি
- JSON পেলোড
- ডিভাইসের ধাপগুলি জানা থাকলে পুনরুত্পাদন করতে
- বার্তা গ্রহণকারী ডিভাইস থেকে বাগ রিপোর্ট
- ব্যবহৃত ডিভাইস এবং মেসেজিং অ্যাপ সংস্করণ সম্পর্কে বিশদ বিবরণ
- সমস্যার স্ক্রিনশট বা ভিডিও রেকর্ডিং
RBM বার্তাগুলি JSON হিসাবে পাঠানো বা SMS-এ রূপান্তরিত
দ্রুত সমস্যা সমাধান সক্ষম করতে নিম্নলিখিত বিশদগুলির মধ্যে যতটা সম্ভব শেয়ার করুন:
- টাইমস্ট্যাম্প সহ মেসেজ আইডি
- JSON পেলোড
- ডিভাইসের ধাপগুলি জানা থাকলে পুনরুত্পাদন করতে
- বার্তা গ্রহণকারী ডিভাইস থেকে বাগ রিপোর্ট
- ব্যবহৃত ডিভাইস এবং মেসেজিং অ্যাপ সংস্করণ সম্পর্কে বিশদ বিবরণ
- সমস্যার স্ক্রিনশট বা ভিডিও রেকর্ডিং
P2A URL বা QR কোড তৈরি করতে ব্যর্থ
দ্রুত সমস্যা সমাধান সক্ষম করতে নিম্নলিখিত বিশদগুলির মধ্যে যতটা সম্ভব শেয়ার করুন:
- এজেন্ট আইডি
- বিজনেস কমিউনিকেশনস ডেভেলপার কনসোলে জাভাস্ক্রিপ্ট ত্রুটির বিশদ বিবরণ
একটি RBM ডিপলিঙ্ক খুলতে অক্ষম৷
দ্রুত সমস্যা সমাধান সক্ষম করতে নিম্নলিখিত বিশদগুলির মধ্যে যতটা সম্ভব শেয়ার করুন:
- এজেন্ট আইডি
- ফোন নম্বর
- পরিচিত হলে প্রজনন পদক্ষেপ
- বাগ রিপোর্ট (যে ডিভাইস থেকে লিঙ্কটি খোলা হয়েছিল)
- সমস্যার স্ক্রিনশট বা ভিডিও রেকর্ডিং
একটি RCS-সক্ষম ডিভাইসে বার্তা গ্রহণ করতে অক্ষম
দ্রুত সমস্যা সমাধান সক্ষম করতে নিম্নলিখিত বিশদগুলির মধ্যে যতটা সম্ভব শেয়ার করুন:
- ডিভাইস থেকে বাগ রিপোর্ট RBM বার্তাগুলি গ্রহণ করতে ব্যর্থ হয়েছে৷
- ফোন নম্বর
- ডিভাইস এবং OS সম্পর্কে বিশদ বিবরণ
- মেসেজিং অ্যাপের সংস্করণ ব্যবহার করা হয়েছে
- পরিচিত হলে প্রজনন পদক্ষেপ
- স্ক্রিনশট RCS স্ট্যাটাস দেখাচ্ছে
- সমস্যার স্ক্রিনশট বা ভিডিও রেকর্ডিং
- ক্যারিয়ারের নাম এবং দেশ
একজন পরীক্ষক যোগ করতে অক্ষম৷
একটি পরীক্ষা ডিভাইস সেট আপ থেকে ধাপগুলি অনুসরণ করুন৷
সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, দ্রুত সমস্যা সমাধান সক্ষম করতে নিম্নলিখিত বিবরণগুলি ভাগ করুন:
- এজেন্ট আইডি
- ফোন নম্বর
- ক্যারিয়ারের নাম এবং দেশ
টেস্ট ডিভাইসটি পরীক্ষকের আমন্ত্রণ বা বার্তা গ্রহণ করে না
একটি পরীক্ষা ডিভাইস সেট আপ থেকে ধাপগুলি অনুসরণ করুন৷
যদি সমস্যাটি এখনও থেকে যায়, দ্রুত সমস্যা সমাধান সক্ষম করতে নিম্নলিখিত বিবরণগুলি ভাগ করুন:
- এজেন্ট আইডি
- ফোন নম্বর
- টাইমস্ট্যাম্প সহ বার্তা আইডি
- পরীক্ষার আমন্ত্রণ পাঠানোর ৫ মিনিটের মধ্যে বাগ রিপোর্ট
সামর্থ্য পরীক্ষা সংক্রান্ত সমস্যা
দ্রুত সমস্যা সমাধান সক্ষম করতে নিম্নলিখিত বিবরণ শেয়ার করুন:
- একটি CSV ফাইলে আবদ্ধ দেশের কোড সহ ফোন নম্বরগুলির তালিকা৷
- এজেন্ট আইডি
- ত্রুটি লগ
- ডিভাইসের RCS স্থিতি
বিলিং ইভেন্ট রিপোর্টে তথ্য অনুপস্থিত
দ্রুত সমস্যা সমাধান সক্ষম করতে নিম্নলিখিত বিবরণ শেয়ার করুন:
- যে তারিখের জন্য ফাইল অনুপস্থিত
- এজেন্ট আইডি
ক্যারিয়ার এজেন্ট লঞ্চ অনুমোদন করতে অক্ষম
RBM অ্যাডমিনিস্ট্রেশন কনসোল থেকে সমস্যাটি রিপোর্ট করুন ( স্ক্রিনশট দেখুন)।
জরুরী লঞ্চের জন্য, অনুগ্রহ করে প্রদান করুন:
- ক্যারিয়ারের নাম এবং দেশ
- এজেন্ট আইডি চালু করা হবে
- লঞ্চের জন্য ক্যারিয়ারের অনুমোদন
এজেন্ট বিবরণ আপডেট করার জন্য অনুরোধ
দ্রুত আপডেটগুলি সক্ষম করতে নিম্নলিখিত বিবরণগুলি ভাগ করুন:
- এজেন্ট আইডি
- মেটাডেটা বিশদ আপডেট করা হবে (উদাহরণস্বরূপ: নাম, লোগো, ব্যানার, বিবরণ, যোগাযোগের বিবরণ, গোপনীয়তা নীতি লিঙ্ক, বা পরিষেবার শর্তাবলী লিঙ্ক)
এজেন্টদের অন্য অংশীদার অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত করার অনুরোধ করুন
দ্রুত আপডেটগুলি সক্ষম করতে নিম্নলিখিত বিবরণগুলি ভাগ করুন:
- এজেন্ট আইডির তালিকা
- পুরানো অংশীদার আইডি
- নতুন অংশীদার আইডি