最終更新日: 2022 年 11 月 15 日 | 以前のバージョン
RCS Business Messaging をご利用いただきありがとうございます。RCS Business Messaging は、ユーザーが使用するデフォルトの携帯通信会社のメッセージ アプリ（以下「RCS ビジネス メッセージ」または「RBM」）を通じて、企業が顧客に充実した会話を送信できるプラットフォームおよび関連ソフトウェアです。
（A）本 RCS ビジネス メッセージ利用規約（以下「RBM 利用規約」）は、Jibe Mobile, Inc.（Google LLC の全額出資子会社）とお客様（当事者）の間で締結されます。
（B）本 RBM 利用規約は両当事者間の拘束力のある契約を形成し、お客様が本 RBM 利用規約にクリックして同意した、または RCS ビジネス メッセージを使用した最も早い日に発効します。本人に代わって個人が同意する場合は、（i）かかる個人がお客様を本 RBM 規約に拘束する完全な法的権限を有すること、（ii）当該個人が本 RBM 規約を読んで内容を理解していること、および（iii）当事者に代わってこれらの RBM 規約に同意することを表明し、保証します。RCS ビジネス メッセージへのアクセスと使用には、本 RBM 利用規約が適用されます。
（C）本 RBM 利用規約に同意すると、https://developers.google.com/terms/（または Google が提供するその他の URL）に記載されている Google API 利用規約（以下「API 一般利用規約」）に同意したことになります。RCS ビジネス メッセージおよび本 RBM 利用規約において、一般 API 利用規約は、お客様と Jibe（Google LLC ではない）との間で締結されたものとみなされます。
（D）また、お客様は、Jibe またはその関連会社が提供するその他のツールやサービスにアクセスできる場合があります。このようなツールやサービスの使用には、別の利用規約が適用される場合があります。
（E）一般 API 利用規約、第 1.1 項（参照による組み込み）に記載されているその他の該当する規約、付属の API ドキュメント、適用されるポリシーおよびガイドラインは、本 RBM 利用規約の一部となります。お客様は、本 RBM 利用規約を遵守すること、および本 RBM 利用規約がお客様と Google との関係を管理することに同意します。
（F）本 RBM 規約において、Google は Jibe Mobile, Inc. を「Jibe」、「私たち」、「私たちの」または「us」と呼ぶことがあります。Jibe は、本 RBM 規約に基づく義務の履行および権利の行使に関連して、その関連会社を利用することができます。
（G）本 RBM 規約は、お客様、お客様の代理人、お客様が提携するサービス プロバイダ、およびその従業員、代表者、代理人、サプライヤーの両方（総称して「お客様」または「会社」）に適用されます。
1 適用される規約、変更
1.1 参照による組み込み。該当する範囲で、以下の規約が参照により本 RBM 規約に組み込まれます。
（a）一般 API 利用規約一般 API 規約は本 RBM 規約に適用され、本 RBM 規約の一部とみなされます。両当事者は、（i）RCS Business Messaging が「API」を構成し、（ii）本 RBM 利用規約はそれぞれ「一般 API 利用規約」で定義されている「本規約」の一部を構成することに同意するものとします。
（b）利用規定。RCS ビジネス メッセージに統合されている、または RCS ビジネス メッセージと組み合わせて使用されるプロダクト、サービス、資料はすべて、利用規定（https://developers.google.com/business-communications/support/aup、または Google が提供するその他の URL）（以下「利用規定」）に準拠する必要があります。
（c）データ処理に関する追加条項。欧州連合からの個人データが会社の代理として Jibe の個人データを処理する場合、データ処理に関する追加条項（https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/support/dpa（または Google が指定するその他の URL））（以下「データ処理に関する追加条項」）が当事者と本 RBM 規約に適用されます。会社に代わってデータ処理に関する条項が Jibe によって処理され、データ処理に関する追加条項は付録 2 に従います。
（d）その他のプロダクトに関する規約。お客様のサービスが他の Jibe または Jibe の関連プロダクトまたはサービス（以下「その他のプロダクト」）を使用する場合は、それらのその他のプロダクトに関する規約も適用されます。たとえば、RCS Business Messaging で提供するサービスで Google Cloud Platform を使用する場合、本 RBM 利用規約に加えて Google Cloud Platform 利用規約も適用されます。サードパーティのプロダクトまたはサービスの使用には、該当する利用規約が適用されます。
1.2 優先順位。競合が生じる範囲内では、以下の優先順位が適用されます。
（a）その他のプロダクト（Google Cloud Platform など）の利用規約
（b）利用規定
（c）その他のすべての RBM 規約、および
（d）API 一般条項。
1.3 完全合意、その他すべての規約は無効となります。本 RBM 規約は、本件に関してお客様と Jibe との間の完全な合意であり、本件に関する事前または同時のあらゆる合意（以前に締結された早期アクセス契約を含む）に優先します。Google は、利用規約やその他のドキュメント（API 利用規約など）に追加または異なる規約に同意することに異議を唱えます。これらのその他の利用規約およびドキュメントは、本 RBM 規約に対する重要な変更とみなされ、無効になります。
1.4 本 RBM 規約の変更。Jibe は、価格設定や支払いに関する条項を含め、本 RBM 利用規約（以下に定義するポリシーを含む）を随時変更できるものとします。Jibe による別段の記載がない限り、本 RBM 規約に対する重要な変更は、投稿から 30 日後に発効します。ただし、新しい機能に適用される場合は直ちに発効します。改訂された RBM 利用規約に同意しない場合は、RCS ビジネス メッセージの使用を停止してください。Jibe は、本 RBM 利用規約の変更を利用規約の URL に掲載します。
2 定義
2.1 「含む」とは、「含むがこれに限定されるものではない」という意味を表します。
2.2 「お客様のコンテンツ」とは、お客様が RCS ビジネス メッセージを通じて Jibe に提供するすべてのコンテンツを意味します。これにはお客様の RBM エージェントと関連があり、デベロッパー コンソール、API、SDK、および RCS Business Messaging を有効にするツールが含まれます。明確にするために記すと、「お客様のコンテンツ」には、本 RBM 利用規約に基づき、お客様が RCS ビジネス メッセージの使用を承認した、またはそれ以外の方法で使用を許可された第三者により提供されたすべてのコンテンツが含まれます。
2.3 「お客様のサービス」とは、（a）お客様が RCS Business Messaging と併用して提供、統合、または使用するお客様の製品、サービス、および技術（お客様のコンテンツを含む）、ならびに（b）お客様が RBM エージェントを通じてユーザーに案内するプロダクト、サービス、およびリンク先を意味します。なお、「お客様のサービス」には、本 RBM 利用規約に基づきお客様が RCS ビジネス メッセージの使用を承認した、または承認した第三者によって RCS ビジネス メッセージと組み合わせて提供、統合、または使用されるすべてのプロダクト、サービス、および技術が含まれます。
2.4 「利用規約の URL」とは、https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/support/tos に記載されている URL を意味します。
2.5 本 RBM 規約のすべての例は、例示を目的としたものであり、特定の概念を表す唯一の例ではありません。
3 RCS ビジネス メッセージ
3.1 変更。Jibe は RCS Business Messaging またはその一部の機能の変更、廃止、停止、廃止をいつでも行うことができます。
3.2 ベータ版機能。RCS ビジネス メッセージの一部の機能は、「ベータ版」、サポート対象外または機密事項（総称して「ベータ版機能」）に分類されています。非公開のベータ版機能に対する規約や存在を開示することはできません。
3.3 最小要件。
（a）コンプライアンス。RCS ビジネス メッセージを使用するには、利用規定に記載された適用される要件、および Jibe または Jibe の関連会社が提供するその他のポリシー（利用規定で規定されているコミュニケーション サービスに関するポリシー）（以下「ポリシー」）を遵守する必要があります。さらに、以下のことにご留意ください。
（i）正確な情報。お客様は、第三者への情報を含め、RCS ビジネス メッセージに関連して、誠実、完全、かつ正確な情報を提供する必要があります。
（ii）ポリシーの遵守。適用されるすべてのポリシーを遵守する必要があります。 お客様がポリシーに準拠していない場合、Jibe はお客様のサービスまたは設定をいつでも拒否または削除することができます。
（iii）コンプライアンス認証。これらの要件については、ポリシーに記載のとおり、準拠していることの証明が随時求められることがあります。
（iv）アクセス拒否。いずれかの時点で要件を満たさない場合、RCS ビジネス メッセージへのアクセスが拒否されることがあります。
（b）協力、スパム行為を見直す権利。本人確認、要件遵守の確認、品質保証、または RCS ビジネス メッセージの運用に必要な目的で、Jibe またはそのパートナーがお客様またはお客様のサービスに関する情報の収集を求めている場合は、お客様に協力するものとします。お客様はこれにより、Jibe がお客様のアクティビティ（お客様の RBM エージェントのあらゆるアクティビティを含む）および/またはお客様のアクティビティに関連するエンドユーザーのスパムレポートを確認することを許可するとともに、本件に関して Jibe に対して合理的な支援を提供することに同意したものとみなされます。
（c）プライバシー、お客様の条件。お客様は、本 RBM 規約に基づき個人データの処理を許可するために必要なあらゆる同意を取得し、維持するものとします。お客様は、RCS ビジネス メッセージに関連して、RCS ビジネス メッセージに関連するサービス（RBM エージェントを含む）に関する法律を遵守した正確なプライバシー ポリシーと利用規約を各エンドユーザー（RCS ビジネス メッセージに関連して）提示または提供するものとします。当該プライバシー ポリシーおよび/または利用規約は、（i）エンドユーザーが Jibe が本 RBM 規約で検討されているデータ処理活動の実施を許可することを保証するものでなければなりません。また、（ii）いかなる形であれ、本 RBM 規約と矛盾または優先してはならないものとします。
3.4 禁止される行為。RCS ビジネス メッセージに関連して、お客様は以下の行為を行わず、第三者に対して以下の行為を許可することもありません。
（a）自動化された、不正な、またはその他の無効なアクティビティ（クエリ、クリック、変換を含む）を生成する。
（b）開示する必要のある広告またはトランザクションに関連する活動を隠蔽すること。
（c）RCS ビジネス メッセージの正常な動作を妨害する試み。
（d）国民識別番号または社会保障番号、支払いデータや財務データ（クレジット カード番号、銀行口座番号など）、ログイン認証情報、パスワード、またはセキュリティ上の質問に対する回答といった個人情報や機密情報を収集または使用する。ただし、2 要素認証の使用、または適用法に従ってエンドユーザーの同意を得た 1 回限りのパスワードの提供は除外されません。
（e）ユーザーのオンラインまたはオフラインの状態に関する情報を、理由のいかんを問わず、ユーザーに直接サービスを提供している場合を除き、いかなる状況においても、ユーザーを驚かせたり混乱させたりするような方法で（オンラインに戻ってくることに基づいたプロモーションや広告の送信を含む）使用すること。
（f）そのデータの特定の使用について、特定のユーザーの同意なしにユーザーデータを使用または共有すること。
3.5 調査とテスト、報告。
（a）RCS ビジネス メッセージを改善するため、お客様は、RCS ビジネス メッセージの使用に影響する可能性のある調査およびテストを Jibe に定期的に実施することを許可するものとします。これには、音声、外観、開示、ラベル付け、フォーマット、サイズ、配置、パフォーマンス、料金、その他の調整が含まれます。テスト結果の適時性および有効性を確保するために、お客様は、Jibe が通知または補償なしにこのような調査およびテストを行うことを許可するものとします。
（b）Jibe は、RCS Business Messaging の有効性を Jibe が理解および改善できるように、並行する（または類似の）非 RBM メッセージング キャンペーンに関連するレポートやその他の集計統計情報の提出を、随時求めることがあります。
3.6 メッセージを送受信するための手順。
）SMS、MMS、RCS メッセージなど）の送信を、お客様に代わってその電話番号に送信します。
（b）お客様および/またはエンドユーザーによる Jibe メッセージの送受信には、標準のメッセージ料金およびデータ通信料金が適用される場合があります。
3.7 第三者へのお支払い情報の提供に関する指示。
お客様および / またはお客様のエンドユーザーによる RCS ビジネス メッセージの使用に関して、Jibe は第三者（通信事業者やその関係会社など）にお支払い情報の概要や記録レベルの詳細情報を提供することがあります。詳細については、こちらをご覧ください（Jibe が随時修正します）。RCS ビジネス メッセージを使用すると、お客様は（i）かかる情報の提供について登録登録者から正式に承認を受けていることを表明および保証し、（ii）RCS ビジネス メッセージに関連してお客様に代わってかかる情報を提供することを Jibe およびその代理人に明示的に指示および許可するものとします。
4 再販権、料金なし、権利留保
4.1 再販権。RCS ビジネス メッセージのアクセスおよび使用は、Jibe、Jibe の関連会社、RCS ビジネス メッセージの保護に関する書面による契約をお客様が締結した第三者に、本 RBM 利用規約に定めるように再販できます。明確にするために記すと、お客様は、かかる第三者の作為および不作為に対して引き続き責任を負います。
4.2 料金なし。Google とお客様の間において、RCS ビジネス メッセージの使用および再販は無料です。ただし、RCS ビジネス メッセージの使用には、通信事業者またはその関連会社から手数料が課せられる場合があります。
4.3 権利留保。お客様は、Jibe が第 1.4 条に従っていつでも本 RBM 利用規約を更新し、RCS Business Messaging の使用および/または再販の料金を請求できることに同意するものとします。
5 サービス
5.1 お客様のサービスを使用するための承認。RCS ビジネス メッセージに参加するには、Jibe およびその関連会社に以下のことを許可するものとします。
（a）お客様のサービスにアクセスし、RCS ビジネス メッセージ プラットフォームに含める。
（b）お客様のサービスを RCS ビジネス メッセージの一部として、Jibe、Jibe 関連会社、または第三者の製品またはサービス（第三者のデバイスおよびインターフェース上で利用可能または統合された Jibe の製品およびサービスを含む）を通じて配布する。
（c）RCS ビジネス メッセージが適切に機能するように、お客様のコンテンツを必要に応じてフォーマットまたは変更すること。
（d）お客様のコンテンツを使用して、RCS ビジネス メッセージ プラットフォームおよび関連するプロダクトおよびサービスを提供および改善すること。
（e）お客様のサービスに関連する情報の使用および開示。これには、（i 強制執行可能な政府要請を含む、適用されるあらゆる法的義務を履行する、（ii）本 RBM 規約を執行し、違反の可能性を調査する、（iii）不正使用、不正行為、セキュリティまたは技術的な問題を検出、防止、レビュー、またはその他の方法で対処する、または（iv）Jibe または公法上の要求に応じて、ユーザーの権利、財産、あるいは安全に害が及ぶことを防ぐ、が含まれます。
5.2 お客様の責任。お客様は以下に対し、全責任を負うものとします。
（a）お客様のサービス。RCS ビジネス メッセージの再販（カスタマー サービスおよび請求を含む）、およびお客様のサービスの提供に関与する個人および団体間の連絡および報告を含む。
（b）RCS ビジネス メッセージのデベロッパー コンソールを使用して行う設定およびその他の決定（以下「設定」）。これには、Jibe 提供の機能によってサポートされた設定も含まれます。
（c）お客様による RCS ビジネス メッセージの使用（アカウント、ユーザー名、パスワードの安全保護対策を含む）。
6 表明および保証
お客様は以下を表明し、保証するものとします。
6.1 お客様のコンテンツおよびサービスにおける権利。お客様は、本 RBM 利用規約におけるライセンスの付与、および RCS ビジネス メッセージによるお客様のサービスの提供に必要なすべての権利を有し、保持します。
6.2 正確な情報。お客様が提供するすべての情報、承認、設定は完全であり、正確かつ最新のものです。
6.3 欺瞞行為の禁止。お客様は、お客様のサービスまたはそのプロモーションに関連して、虚偽、誤解を招く、または非倫理的な行為に関与しないものとします。また、Jibe またはその製品またはサービスに関して虚偽のまたは誤解を招くような表示を行わないものとします。
6.4 法律の遵守。お客様は、RCS ビジネス メッセージに関連して適用されるすべての法律、規則、規制（該当するオプトイン/オプトアウト メッセージ要件を含む）を遵守するものとします。
6.5 代理権限。お客様は、お客様のサービスに関わる各個人または法人に対し、代理として行動する権限を与えられ、本 RBM 規約を遵守しており、本 RBM 規約に基づいて責任を負います。
7 件の免責事項
一般 API 利用規約の免責条項に加えて、以下の免責条項が適用されます。
RCS ビジネス メッセージは、法律で許可される最大限の範囲で「現状のまま」、「提供可能な範囲で」提供され、「瑕疵を問わない条件で」提供され、お客様が（そのデベロッパー コンソールも含め）ご利用の（および該当のサービス）で使用します。JIBE、その関係会社、または JIBE のいずれのパートナーも、RCS ビジネス メッセージまたは RCS ビジネス メッセージの結果に関連して、いかなる保証または保証も行いません。JIBE は、瑕疵または誤りについてデベロッパーに通知することを確約しません。
8 抗弁と補償
一般 API 利用規約に加えて、以下の弁護および補償義務が適用されます。
お客様は、Jibe およびその関係会社、取締役、役員、従業員、およびユーザーを、お客様のサービスもしくはお客様のサービスもしくはお客様の利用規約もしくはお客様に関連する第三者の申し立てに起因または関連する範囲において、お客様のサービスもしくはお客様のサービスもしくは第三者の顧客もしくは第三者から生じた申し立てに起因または関連する範囲で、あらゆる責任、損害、損失、費用、手数料（弁護士費用を含む）、費用、補償および補償を行うものとします。
9 責任の制限
一般 API 利用規約に加えて、以下の責任制限が適用されます。
お客様は、以下に関する第三者を含む、RCS ビジネス メッセージに関連する第三者の行為、ミス、または不備について、JIBE、その関係会社、またはパートナーに責任を負わないものとします。
10 RCS エコシステム保護
お客様は、適用法で認められる最大限の範囲で、お客様は、本 RBM 利用規約の有効期間中に、以下に基づく、または以下に基づく特許侵害請求を行わないことに同意するものとします。（i）RCS Business Messaging、（ii）Jibe が開発した RBM エージェント、Jibe 関係会社が開発した Jibe サービスもしくは Jibe プラットフォームもしくは関係会社、配信したメッセージ、または RCS ビジネス メッセージに関連して使用する Jibe プラットフォームもしくは Jibe プラットフォーム、配布されたメッセージもしくは関係会社、配信したメッセージもしくは関係会社、配信したメッセージもしくはプラットフォーム、第三者本第 10 条の違反は、本 RBM 規約の重大な違反とみなされます。本第 10 条に違反した場合、Jibe が本契約に基づいて付与したすべての権利およびライセンスは直ちに停止します。疑念の発生を避けるために記すと、本 RBM 規約のいかなる条項も、特許の有効性、本質性、侵害に異議を申し立てるお客様の権利（またはお客様の関係会社の権利）を損なうものではありません。特許の使用は、あらゆる技術標準に準拠するために不可欠なものです。
11 データ処理
欧州連合以外の個人データを Jibe がお客様に代わって処理する場合:
11.1 お客様は、いずれの場合も RBM の提供と改善を目的として、（i）RBM との関連における Jibe によるエンドユーザー データへのアクセス、保存、処理を許可すること、および（ii）Jibe に提供されたお客様のデータへのアクセス、処理、保存を許可するために必要なあらゆる必要な同意を取得し、維持するものとします。
11.2 お客様は、Jibe がデータ処理者であること、および RBM の提供および改善を目的として、お客様のデータまたはエンドユーザー データを Jibe がアクセス、保存、または使用することを Jibe に指示できることを了承するものとします。
11.3 Jibe は、お客様が本 RBM 利用規約に準拠していることを確認するために、お客様のデータとエンドユーザー データを確認する権利を有します。
11.4 Jibe は、Jibe またはその関連会社の施設があるあらゆる場所で、お客様のデータおよびエンドユーザー データの処理、キャッシュ、保存を行うことがあります。
11.5 1996 年の医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律（以下「HIPAA」）に定められている「対象事業者」または「業務提携者」に該当するお客様は、HIPAA で定められている「保護医療情報」の使用に関して、Ji による事前の同意が得られている場合を除き、お客様は RBM をいかなる目的や方法でも使用してはなりません。
12 機密性保持と PR
12.1 定義。「機密情報」とは、本 RBM 規約に基づいて一方の当事者（または関係会社）から相手方の当事者に開示される「機密」と記された情報、または通常そのような状況下で機密情報とみなされる情報を意味します。受領者がすでに知っている情報、受領者の責によらずに公知となった情報、受領者が独自に開発した情報、受領者が第三者から合法的に受け取った情報は含まれません。
12.2 機密保持義務。受領者は、機密情報を知る必要があり、書面で守秘義務に同意した関連会社、従業員、代理人、または専門のアドバイザー以外には、機密情報を開示しないものとします。ただし、顧問の場合は、機密保持に合意した者に限られます。受領者は、これらの個人および事業体が本 RBM 規約に基づく権利を行使し義務を履行する目的にのみ機密情報を使用することを保証し、同時に、情報の機密保持に合理的な注意を払うものとします。受領者は、法律で義務付けられる場合は、開示に合理的な通知を行ったうえで（法律上認められる場合）、機密情報を開示することもできます。本 RBM 利用規約の規定にかかわらず、Jibe は、お客様が RBM を使用していることを、携帯通信会社の顧客およびその他の RCS ネットワーク事業者に通知することができます。
12.3 公表。第 12.2 項（機密保持義務）に規定されている場合を除き、いずれの当事者も、他方当事者の書面による承認がない限り、本 RBM 規約に関して公表することはできません。お客様は、特定の文言について事前の承認を得ることを条件として（不当に保留しないこと）、RBM と RCS に関する業界発表に参加することに同意するものとします。
12.4 責任の制限なし。矛盾する規定があっても、一般 API 利用規約の第 9（b）項の 2 文目（「法律で認められる範囲内で、Google が負う責任の総額」）は、本 RBM 規約の第 12.2 項（機密保持義務）には適用されません。