リリースノート

このページでは、RCS ビジネス メッセージの変更点に関する情報を提供します。

2024 年 11 月 1 日

変更済み

  • パートナー ベースの RBM モデルに完全移行しました。以前の RBM モデルは非推奨になり、関連するドキュメントは削除されました。パートナー ベースのモデルでは、次のことが可能です。

2024 年 10 月 31 日

変更済み

  • [Open URL] の推奨アクションで指定された URL は、RFC 3986 で定義されている URI 構文に準拠していない場合、拒否されます。

2024 年 10 月 21 日

新規

  • Open URL の推奨アクションで WebView がサポートされるようになりました。これにより、ユーザーは指定されたウェブページ（決済プラットフォームなど）をメッセージ アプリで直接開くことができます。
  • ウェブビューは、全画面モード、半画面モード、縦長画面モードで表示できます。詳細については、エージェントができることをご覧ください。

新規

  • メッセージを作成するための新しい推奨アクションにより、ユーザーのメッセージ アプリが開き、カスタマー サポートなどの事前定義の電話番号にテキスト、音声、または動画メッセージが送信されます。コードサンプルとスクリーンショットについては、メッセージの作成をご覧ください。

2024 年 8 月 30 日

新規

RBM エージェントは、よりアクセスしやすく魅力的なインタラクションのために音声ファイルを送信できるようになりました。

  • アクセシビリティを改善する: 視覚障がい、読み書きが困難なユーザー、運動能力に制限のあるユーザーのコミュニケーションを可能にします。
  • カスタマー サービスを強化する: 手順ガイドを含む音声ガイドやライブ アドバイスを提供することで、ユーザーが技術的な問題のトラブルシューティングを行えるようにします。
  • 多言語のお客様のサポート: 顧客が希望する言語でのコミュニケーションを可能にします。特に旅行サービスや接客サービスに役立ちます。
  • ブランドの個性を表現する: キャラクターの声や効果音で楽しい要素を追加します。メディアやエンターテイメント業界に最適です。

互換性のあるオーディオ形式について詳しくは、サポートされているメディアタイプをご覧ください。

2024 年 8 月 1 日

新規

ブランドの確認とエージェントの起動プロセスを明確にしました（プロセス自体は根本的に変更されていません）。

  • デベロッパー コンソールの操作性を向上: [確認] タブに新しい手順を追加し、エージェントを初めて起動するために送信する前に確認情報が必要であることを明確にしました。混乱を避けるため、確認情報が提供されるまで [リリース] タブが無効になりました。
  • 常に最も正確なデータで確認が実行されるようにするには:
  • ブランドの確認の仕組みを説明するには: 新しいブランド確認に関するよくある質問に、よくある質問が記載されています。

新規

  • パートナー アカウントの設定でパートナー名や表示名を編集することはできなくなりました。これらの名前の変更をリクエストするには、rbm-support@google.com にご連絡ください。

2024 年 4 月 1 日

新規

  • RBM コンソールでエージェントの起動履歴を表示できるようになりました。過去のデータは、2024 年 3 月 7 日以降のものを利用できます。
    • パートナーは、デベロッパー コンソールを使用して、関連するすべての携帯通信会社でエージェントのリリース ステータスの変更を追跡できます。
    • 携帯通信会社は、管理コンソールを使用して、ネットワーク上のエージェントの起動ステータスの変更を追跡できます。
  • リリース ステータスの最新の変更を確認するには、エージェントの概要をご覧ください。リリース ステータスの更新履歴については、エージェントの履歴をご覧ください。詳細には、変更の内容、変更を行ったユーザー、日時、理由（停止または不承認の場合）が含まれます。

2024 年 3 月 26 日

新規

  • これで、パートナー ベースの RBM モデルを使用するすべてのパートナーが、RBM Management API を使用できるようになりました。この API はデベロッパー コンソールの機能を複製しているため、パートナーは API を使用して次のことをプログラムで実行できます。
    • ブランドとエージェントを作成する
    • ブランドのために作成されたすべてのエージェントを一覧表示する
    • エージェント情報を取得、編集する
    • ブランドの確認のためにエージェントを送信し、確認ステータスを取得する
    • 選択した携帯通信会社でエージェントを送信して、リリース ステータスを取得する
    • エージェント Webhook 統合を追加、削除する

新規

  • 携帯通信会社（および携帯通信会社に代わって作業するパートナー）は、RBM Operations API にアクセスして、ネットワーク上の RBM エージェントの承認を管理できるようになりました。この API は管理コンソールの機能を複製するため、モバイル ネットワーク事業者は API を使用して次のことをプログラムで実行できます。
    • ネットワークでのリリースに向けて送信されたすべての RBM エージェントのリストを取得する
    • エージェント情報を確認する
    • エージェントの起動ステータスとアンケートを取得する
    • 保留中のエージェントを起動または拒否する
    • 人間のエージェントの一時停止と終了

2024 年 2 月 27 日

新規

  • [エージェント情報] で、連絡先メールアドレスまたは電話番号のいずれかを指定できるようになりました。（連絡先は 1 種類のみ必要ですが、両方行うことをおすすめします）。

新規

  • これで、RBM を使用して ワンタイム パスワード（OTP）を送信し、SMS Retriever API に登録されているアプリでユーザーの自動確認を行うことができます。
    • SMS Retriever API を利用すると、追加の開発作業なしでユーザー確認を効率化できます。
    • レイテンシの短縮、検証成功率の向上、自動 OTP エントリの便利さにより、ユーザーはより高速かつスムーズな検証プロセスのメリットを享受できます。

2023 年 12 月 21 日

新規

  • パートナー ベースの RBM モデルは、RBM に登録したパートナーが利用できるようになります。パートナー ベースのモデルでは、次のことを実現できます。
    • パートナー アカウントを作成して、パートナーのすべてのエージェントの管理を一元化
    • 複数のユーザーが Play Console を使用してパートナーとエージェントのデータにアクセスできる（完全な編集権限または読み取り専用権限）
    • パートナー レベルのサービス アカウントを使用する。これにより、すべてのエージェントが同じ認証情報を共有して RBM API にアクセスできます。
    • パートナー レベルまたはエージェント レベルで Webhook を構成する機能
    • Management API を起動時に最大限に活用すること（現在、早期アクセス プログラムで使用可能）

2023 年 12 月 20 日

変更済み

  • RBM エージェントを削除できなくなりました。

2023 年 12 月 8 日

変更済み

2023 年 11 月 29 日

新規

  • メッセージの有効期限は、OTP、緊急通知、リマインダー、期間限定特典など、時間に敏感なメッセージに不可欠です。これで、デベロッパーのロジックを簡素化し、メッセージの有効期限を設定して、メッセージが予定どおりに配信されるようにできます。新しい expiration フィールドを設定すると、特定の時間までに配信されなかったメッセージを自動的に取り消し、フォールバック チャネルに再ルーティングできます。

2023 年 11 月 13 日

新規

  • これで、エージェントはファイルをアップロードするか、一般公開されている URL を指定して、PDF ファイルを送信できるようになりました。

2023 年 10 月 16 日

新規

2023 年 9 月 30 日

新規

  • Google は、接続が不安定なユーザーにも RBM の到達性を拡大しました。その結果、これらのユーザーへのメッセージ配信レートと配信レイテンシが高くなる可能性があります。ユーザーがメールを期限内に確実に受信できるようにするには、メッセージの有効期限を設定するか、手動でメッセージを取り消しして、別のチャネルから送信します。

2023 年 7 月 3 日

変更済み

2023 年 6 月 23 日

新規

2023 年 5 月 10 日

新規

  • RBM と Google ウォレットの新しい統合により、Google メッセージのリッチな会話で搭乗券を発行できるようになりました。つまり、ウォレットとメッセージのユーザーは、Google のメッセージ アプリからチェックイン プロセスを完了し、搭乗券を受け取ってウォレットに追加できます。
  • 新しいユースケースでは、Google のメッセージ アプリから搭乗券を Google ウォレットにシームレスに追加する方法について説明します。このユースケースには、技術的な手順と、完全なチェックイン フローの設計に関するヒントを含む会話のサンプルが含まれています。

2023 年 4 月 14 日

新規

2023 年 4 月 13 日

新規

  • Pub/Sub pull 用の C# コード スニペットを追加しました。

変更済み

2023 年 4 月 11 日

変更済み

2022 年 12 月 13 日

新規

変更済み

2022 年 11 月 15 日

変更済み

新規

  • ユースケースは、RBM の会話の性質を識別し、企業がビジネスルールを遵守するのに役立つ、エージェント作成の必須フィールドになりました。

新規

  • ブロックと報告の機能が固定され、閉じることができる新しいユーザー インターフェース アフォーダンスにより、ユーザーの目にとまりやすくなりました。

2022 年 11 月 3 日

新規

  • RBM デベロッパーの登録。RBM デベロッパーが使用する Google アカウントは、Gmail アカウントではなく、会社のメールアドレスに関連付ける必要があります。

2022 年 11 月 2 日

新規

2021 年 8 月 26 日

新規

  • agentId フィールドは、ユーザー作成のメッセージまたはイベントが属するエージェントを識別します。メッセージの受信とイベントをご覧ください。

2021 年 5 月 3 日

新規

  • エージェントは、users.batchGet を使用して、API 呼び出しごとに最大 10,000 件の電話番号に対して機能を一括でチェックできます。機能チェックをご覧ください。

変更済み

2020 年 4 月 2 日

新規

  • RBM エージェントは、ネイティブ アプリケーションをサポートしていないクライアントに対して、DialAction、ViewLocationAction、CreateCalendarEventAction、ShareLocationAction の fallbackUrl を設定できるようになりました。ガイドとリファレンスをご覧ください。
  • すべてのサンプルとクライアント ライブラリを更新して、fallbackUrl をサポート。サンプルをご覧ください。

2019 年 12 月 20 日

新規

  • RBM エージェントは、URL によるファイルのアップロードに加えて、メディア ファイルのバイナリをアップロードできるようになりました。ガイドとリファレンスをご覧ください。

2019 年 12 月 2 日

新規

  • 一括機能チェック スクリプト（ログインしてダウンロード）は、RBM SDK を使用して多数のデバイスの RBM 機能をチェックする方法を示しています。テスターとして登録されていないデバイスに対してこのスクリプトを実行するには、エージェントを起動する必要があります。

変更済み

  • 機能チェックで、一括機能チェック スクリプトの構成と使用について説明しています。
  • サンプルに [ツール] セクションが追加されました。