リリース承認

注: RBM Management API を使用してエージェントをリリースするには、エージェントをリリース用に送信する、エージェントのリリース ステータスを検索する、エージェントのリリースに追加の携帯通信会社を追加するのドキュメントを参照してください。

エージェントのリリースをリクエストすると、ブランドの確認とエージェントのアセットの評価を含む審査が行われます。このプロセスは、リリース用に選択した携帯通信会社に応じて、Google、携帯通信会社、またはその両方によって管理されます。詳しくは、Google 管理のリリースと携帯通信会社管理のリリースをご覧ください。Google が管理するリリースには通常 1 ～ 3 営業日かかります。

エージェントのリリースが承認されると、確認メールが届きます。この時点で、エージェントはメッセージの送信を開始できます。

国と携帯通信会社

注: エージェントをリリースする前に RBM Management API を使用してリリース可能なリージョンのリストを取得するには、携帯通信会社（リージョン）のリストのドキュメントを参照してください。

RBM は、新しい携帯通信会社や新しい国で利用可能になる可能性があります。リリースする準備ができたら、Business Communications デベロッパー コンソールで、RBM エージェントをリリースできる国と携帯通信会社の最新のリストを確認してください。

注: RBM が利用できない国や携帯通信会社で RBM エージェントのデモやテストを行うには、テストデバイスを使用します。

通常、新しい携帯通信会社で RBM が利用可能になると、Google はその携帯通信会社の国でリリースされたエージェントを特定し、それらのエージェントを新しい携帯通信会社で自動的にリリースします。

一部の携帯通信会社は、自社のネットワークでリリースを希望するすべてのエージェントを審査します。その場合は、新しい携帯通信会社でエージェントをリリースするために、新しいリリース リクエストを送信する必要があります。

前提条件

エージェントを起動するには、次の操作を完了する必要があります。

リリース前のタスク
必要なエージェント情報をすべて入力します。
テスト: エージェントとその関連インフラストラクチャの機能をテストします。
停止（またはオプトアウト）フローを実装する
審査担当者がエージェントにアクセスしてテストできる方法を実装する

これらのタスクが完了したら、次の情報を収集します。

リリース情報
エージェントが対応する国と携帯通信会社のリスト
エージェントを担当する会社の連絡先の名前、メールアドレス、電話番号
（省略可）ユーザーにメッセージを送信するためのオプトインの取得方法
どのような操作やイベントでユーザーへのメッセージ送信がトリガーされますか？
エージェントがユーザーと行うインタラクションの種類
ユーザーがコミュニケーションをオプトアウトしたときにエージェントが返信する正確なメッセージ
（省略可）一般公開されている URL のスクリーンショット
エージェントの審査手順。次のいずれかになります。 審査担当者がデバイスでエージェントに直接アクセスする方法の手順 エージェントの主なユースケースと二次的なユースケースを示し、すべてのリンクとアクションが意図したとおりに機能することを示し、オプトアウト機能をハイライト表示する、一般公開されている URL の動画

リリース リクエストを送信する

リリース リクエストを送信すると、ブランド確認プロセスが開始され、Google、携帯通信会社、またはその両方によるエージェントのアセットの審査が行われます。

リリース リクエストを送信する手順は次のとおりです。

1. Business Communications デベロッパー コンソールを開き、RBM パートナーの Google アカウントでログインして、エージェントをクリックします。
2. 左側のナビゲーションで [リリース] をクリックします。
3. [開始] をクリックします。

4. エージェントの状態に関する質問に回答します。エージェントは次の準備を整えておく必要があります。

   • テストデバイスを使用していないユーザーとやり取りします。
   • ユーザーがコミュニケーションをオプトアウトできるようにします。
   • 審査担当者が、エージェントのメイン、予備、オプトアウトのフローをテストするか、その動画を審査します。
   重要: エージェントがこれらのタスクの 1 つ以上に対応していない場合、エージェントをリリースする準備は整っていません。リリース情報の不足による遅延を防ぐため、STOP 機能と申告されたユースケースを明確に実証するエージェント動画を送信してください。テスト メッセージをトリガーする手順も提供できますが、審査を迅速に進めるため、動画の提出をおすすめします。

5. [アンケートに記入] をクリックします。

6. エージェント情報、連絡先、エージェントの経験、エージェントのレビューのすべてのフィールドに入力します。

   注:

   「多目的」エージェントに、リリース時に定義されたユースケースが 1 つあり、後日別のユースケースが計画されている場合は、次のことを確認してください。

   1. [エージェント エクスペリエンス] セクションの [エージェントはユーザーとどのようなインタラクションを行いますか？] フィールドに、次のステートメントを追加します。
   • 「現在、エージェント プレビューの証拠を transactional/promotional ユースケースでのみ共有しています。今後、トランザクションとプロモーションの両方のユースケースで同じエージェントを使用する予定であるため、エージェントのユースケースを多目的として選択しました。」
   2. エージェントの最初のリリース日から 6 か月以内に 2 つ目のユースケースをリリースしたことを証明する資料をサポートチームに提出します。
   3. 遅延が予想される場合は、最初の 6 か月以内に RBM サポートに3 か月の延長をリクエストしてください。
   4. 延長を希望する場合は、3 か月の猶予期間内に 2 つ目のユースケースをリリースしたことを証明する書類を提出してください。2 回目のリリースの証明が最終期限（延長を含む）までに届かない場合、エージェントは初回リリースのケースを反映した単回使用エージェントに変換されます。
   重要: 入力した情報が正確であることを確認してください。エージェントのリリース前に、Google、携帯通信会社、またはその両方によって審査されます。リリース情報の不足による遅延を防ぐため、利用規約とプライバシー ポリシーへの有効なリンクが送信内容に含まれていることを確認してください。

7. [保存] をクリックします。

8. [Select carriers] をクリックします。

9. エージェントを起動するネットワークの携帯通信会社を選択します。

   重要: 情報アイコン info が付いている携帯通信会社は、独自のリリース承認プロセスに沿って処理されます。これらの携帯通信会社がネットワークでのエージェントの起動を承認するには、携帯通信会社との直接契約が必要です。これらの携帯通信会社は、お客様との契約がない場合、リリースを拒否します。また、関係を構築するために連絡してくる場合があります。

10. [確認] をクリックします。

11. 次のステップを確認し、[確認] をクリックします。

    重要: エージェントをリリース用に送信すると（特に Google 管理の携帯通信会社を選択した場合）、確認情報セクションに記載されているブランドの担当者に [e-mail] からメール（件名: 「RCS ビジネス メッセージ エージェントのブランド使用を承認してください: AGENT_ID」）が届き、承認が求められます。ブランドの POC に積極的に連絡し、できるだけ早くそのメールに返信していただくよう依頼してください。これは、Google 管理の携帯通信会社でのリリースを承認するための必須要件です。メールでの迅速な対応は、リリース審査の迅速化に役立ちます。

リリース リクエストを送信すると、[リリース] ページに、選択した各携帯通信会社の代理店のステータスが表示されます。このページの更新にはしばらく時間がかかることがあります。ステータスが [リリース済み] に変わると、約 30 分後にエージェントにアクセスできるようになります。

エージェントのリリース履歴を表示する

Business Communications デベロッパー コンソールには、エージェントのリリース ステータスの変更履歴（変更内容、変更者、変更日時など）が記録されます。

• エージェントのリリース ステータスの最新の変更を確認するには、[概要] を確認します。
• 関連するすべての携帯通信会社におけるエージェントのリリース ステータスの変更の詳細なリストについては、エージェントの履歴をご覧ください。