最終更新日: 2024 年 10 月 9 日 | 以前のバージョン
RCS ビジネス メッセージをご利用いただきありがとうございます。RCS ビジネス メッセージは、ユーザーのデフォルトの携帯通信会社のメッセージ アプリ（「RCS ビジネス メッセージ」）を介して、ビジネスが豊富な会話で顧客にリーチできるプラットフォームと関連ソフトウェアです。
（A）本利用規約（以下「利用規約」）は、Google とお客様（本利用規約に同意する法人または個人）との間で締結されるものです。「Google」とは、北米または南米の国に設立された場合は Google LLC、ヨーロッパ、中東、アフリカの国に設立された場合は Google Ireland Limited、アジア太平洋地域の国に設立された場合は Google Asia Pacific Pte. Ltd. を意味します。
（B）本規約は、当事者間の拘束力のある契約を構成し、お客様が本規約に同意する旨をクリックした日、または RCS ビジネス メッセージを使用した日のうち、いずれか早い方から効力を生じます。お客様の代理人が同意する場合、代理人は（i）お客様を本規約に拘束する完全な法的権限を有すること、（ii）本規約を読んで内容を理解していること、および（iii）お客様に代わって本規約に同意することを表明し、保証するものとします。本規約は、お客様による RCS ビジネス メッセージへのアクセスおよび使用について規定するものです。
（C）本規約に同意することにより、https://developers.google.com/terms/（または Google が提供する他の URL）に記載されている Google API の利用規約（「一般的な API 利用規約」）に同意することになります。
（D）さらに、Google またはその関連会社が提供する他のツールやサービスにアクセスできる場合があります。このようなツールやサービスの使用には、別途利用規約が適用される場合があります。
（E）一般的な API 利用規約、第 1 条 1 項（参照による組み込み）に記載されているその他の適用される利用規約、付属の API ドキュメント、適用されるポリシーとガイドラインは、本利用規約の一部を構成します。お客様は、本規約に準拠し、本規約がお客様と Google との関係を規定することに同意するものとします。
（F）本規約では、Google を「弊社」と表記することがあります。Google は、本規約に基づく義務の履行および権利の行使に関連して、自社の関連会社を使用することがあります。
（G）本規約は、お客様、お客様の代理人、お客様が勤務するサービス プロバイダとその従業員、代表者、代理人、および供給者（総称して「お客様」または「会社」）に適用されます。
1 適用される規約、変更
1.1 参照による組み込み。適用可能な範囲で、以下の規約が参照により本規約に組み込まれます。
（a）API の一般利用規約。一般 API 利用規約が本規約に適用され、本規約の一部とみなされます。両当事者は、（i）RCS ビジネス メッセージングが「API」を構成すること、および（ii）本規約が「規約」の一部を構成することを合意します。これらの用語は、一般的な API 規約で定義されています。
（b）利用規定。RCS ビジネス メッセージングと統合または併用されるすべての商品、サービス、または素材は、https://developers.google.com/business-communications/support/aup（または Google が提供する他の URL）に記載されている利用規定（「利用規定」）に準拠する必要があります。
（c）データ処理に関する追加条項。欧州連合の個人データが Google によってお客様に代わって処理される場合、https://business.safety.google/processorterms（または Google が指定するその他の URL）のデータ処理追加条項（「データ処理追加条項」）が当事者と本規約に適用されます。また、Google がお客様に代わって処理する個人データについては、データ処理規約の付録 2（セキュリティ対策）が適用されます。
（d）その他のプロダクトに関する規約。お客様のサービスが Google または Google 関連の他のプロダクトまたはサービス（「その他のプロダクト」）を使用する場合は常に、その他のプロダクトに関する規約も適用されます。たとえば、お客様が RCS Business Messaging を介して提供するサービス内で Google Cloud Platform が使用されている場合は、ここで述べる規約の他に Google Cloud Platform の利用規約も適用されます。サードパーティの商品またはサービスの使用には、それぞれの該当規約が適用されます。
1.2 優先順位。競合が生じる範囲内では、以下の優先順位が適用されます。
（a）その他のプロダクトの利用規約（Google Cloud Platform など）
（b）利用規定
（c）その他のすべての規約。
（d）一般的な API 利用規約。
1.3 完全合意。他のすべての規約は無効です。本規約は、本件に関するユーザーと Google の間の完全な合意を構成するものであり、本件に関連する以前または同時に存在する、あらゆる合意事項（以前に締結された早期アクセス契約を含む）に優先するものです。Google は、他社の利用規約（API 利用規約を含む）や、その他のドキュメントに含まれる追加および異なる利用規約に異議を申し立てます。このような他の利用規約やドキュメントは、当該規約に対する資料改ざんとみなされ、無効になります。
1.4 本規約の変更Google は、料金やお支払いに関する規約を含め、本規約（以下に定義するポリシーを含む）を随時変更する場合があります。Google の特段の断りがない限り、本規約に対する重要な変更は、それらの変更が掲載されてから 30 日後に有効になるものとします。ただし、それらの変更が新しい機能に適用されるものである場合は、直ちに有効になるものとします。改定後の利用規約に同意されない場合は、RCS ビジネス メッセージの使用を停止してください。Google は、本規約に対するあらゆる変更について、利用規約の URL に掲載するものとします。
2 定義
2.1 「含む」とは、「含むがこれに限定されるものではない」という意味を表します。
2.2 「お客様のコンテンツ」とは、RCS ビジネス メッセージ エージェントと関連して、RCS ビジネス メッセージを使用して Google に提供するすべてのコンテンツ（RCS ビジネス メッセージを有効にするデベロッパー コンソール、API、SDK、ツールを含む）を表します。明確にするために記すと、「お客様のコンテンツ」には、お客様が本利用規約に基づいて RCS ビジネス メッセージの使用を承認または許可した第三者によって提供されるすべてのコンテンツが含まれます。
2.3「お客様のサービス」とは、（a）RCS ビジネス メッセージと併用して提供、統合、または使用するお客様の商品、サービス、技術（お客様のコンテンツを含む）、（b）RCS ビジネス メッセージ エージェントを通じてユーザーに利用してもらう商品、サービス、場所を意味します。明確にするために記すと、「お客様のサービス」には、お客様が本規約に基づいて RCS ビジネス メッセージを使用することを承認または許可している第三者が RCS ビジネス メッセージと併用して提供、統合、使用しているすべてのプロダクト、サービス、テクノロジーが含まれます。
2.4「利用規約の URL」とは、ここに記載された URL: https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/support/tos を意味します。
2.5 本規約で述べるいかなる例も説明のためのものであり、特定の概念に対する唯一の例ではありません。
3 RCS ビジネス メッセージ
3.1 変更: Google は、RCS ビジネス メッセージングまたはその機能のいずれかをいつでも変更、非推奨、停止、または廃止する場合があります。
3.2 ベータ版の機能。RCS ビジネス メッセージの一部の機能は「ベータ版」として識別されているか、あるいはサポート対象外または非公開の機能です（「ベータ版の機能」と総称）。非公開のベータ版機能に対する規約や存在を開示することはできません。
3.3 最小要件。
（a）コンプライアンス。RCS ビジネス メッセージを使用するには、お客様とそのサービス プロバイダおよび代理人は、利用規定および Google によって提供される他のすべてのポリシー（「ポリシー」）に記載されている適用要件を遵守する必要があります。次の特長があります。
（i）正確な情報。第三者に提供する情報も含め、RCS ビジネス メッセージに関連して誠実、完全、かつ正確な情報を提供する必要があります。
（ii）ポリシーの遵守。適用されるすべてのポリシーを遵守する必要があります。ポリシーに従わない場合、Google はいつでもお客様の特定のサービスまたは設定を拒否または削除することができるものとします。
（iii）コンプライアンスの証明。ポリシーの記載に従い、折に触れて要件の遵守を証明することを要求される場合があります。
（iv）アクセス拒否。お客様が要件遵守を怠った場合、RCS ビジネス メッセージへのアクセスはいつでも拒否される可能性があります。
（b）協力; スパム行為の確認に関する権限。Google またはそのパートナーが、本人確認、要件遵守の確認、品質保証目的、あるいは RCS ビジネス メッセージの運用に必要なために、お客様またはサービスに関する情報を収集しようとする場合は、これに協力するものとします。お客様は、お客様のアクティビティ（RCS ビジネス メッセージ エージェントのアクティビティを含む）や、お客様のアクティビティに関連するエンドユーザーのスパム報告を Google が確認することを許可し、この点に関して Google に合理的な支援を提供することに同意します。RCS ビジネス メッセージ経由で送信されたメッセージは、RCS ビジネス メッセージ エージェントがそのネットワーク経由でリリースされている携帯通信会社が利用できる可能性があることを理解し、同意するものとします。また、Google が RCS ビジネス メッセージングを介して送信されたメッセージの内容を処理し、Google の AI モデルをトレーニングしてスパム検出と防止の精度を高める可能性があることを理解し、同意するものとします。RCS ビジネス メッセージングを使用すると、お客様は（i）RCS ビジネス メッセージングに関連して Google とその代表者にかかる情報を提供および/または処理するよう明示的に指示および承認し、（ii）かかる指示および承認を行う権限があることを表明および保証します。
（c）プライバシー、利用規約。お客様は、本規約に基づく個人データの処理を許可するために必要な同意を得て、それを維持するものとします。RCS ビジネス メッセージに関連して、RCS ビジネス メッセージ エージェントを含む RCS ビジネス メッセージに関連するサービスについて、正確で法令に準拠したプライバシー ポリシーと利用規約を各エンドユーザーに提示または提供します。このようなプライバシー ポリシーや利用規約は、（i）エンドユーザーが、本規約で想定されているデータ処理業務を Google が実施することを許可していること、および（ii）本規約と矛盾したり、本規約に優先したりしないことを確認する必要があります。
3.4 禁止される行為。RCS ビジネス メッセージに関連して、お客様は以下を行うこと、およびその実行をいかなる第三者に対しても許可することはできません。
（a）自動化された、不正な、またはその他の無効なアクティビティ（クエリ、クリック、変換を含む）を生成する。
（b）開示しなければならない広告またはトランザクション関連のアクティビティの隠蔽。
（c）RCS ビジネス メッセージの適切な動作を妨げる試み。
（d）国民識別番号や社会保障番号、支払いおよび財務データ（クレジット カード番号や銀行口座番号など）、ログイン認証情報、パスワード、セキュリティ質問の回答など、個人情報や機密情報を収集または使用します。ただし、上記は、適用される法律に準拠してエンドユーザーの同意を得たうえで、2 段階認証の使用や 1 回限りのパスワードの提供を除外するものではありません。
（e）ユーザーにサービスを直接提供する場合を除き、ユーザーのオンラインまたはオフラインの状態に関する情報をいかなる理由で使用すること、およびいかなる状況においてもユーザーを驚かせたり、邪魔したりするような方法で使用すること（ユーザーがオンラインに戻ったことに基づくプロモーションや広告の送信を含む）
（f）そのデータの特定の使用についてユーザーから明示的な同意を得ることなく、ユーザーデータを使用または共有する。
3.5 調査とテスト、レポート。
（a）RCS ビジネス メッセージの改善のため、お客様は Google に対し、RCS ビジネス メッセージの使用に影響する可能性がある調査とテスト（音声、外観、開示、ラベル付け、フォーマット、サイズ、配置、パフォーマンス、料金、その他の調整など）を定期的に実施することを許可します。テスト結果の適時性または妥当性を確保するため、通知または補償を行うことなくそのような調査およびテストを実施することを Google に許可するものとします。
（b）Google は、RCS ビジネス メッセージの効果をより深く理解し、改善できるように、RCS 以外のビジネス メッセージ以外の並行（または類似）のメッセージ キャンペーンに関連するレポートやその他の集計統計情報を随時提供するよう求めることがあります。
3.6 メッセージの送受信手順
（a）RCS ビジネス メッセージングを使用して電話番号に基づいてエンドユーザーに連絡またはメッセージを送信すること、または RCS ビジネス メッセージングに関連してモバイル電話番号またはその他の電話番号を Google に提供することに関して、お客様は、（i）その電話番号に連絡またはメッセージを送信することを記録の登録者から適切に承認されていることを表明し、保証するものとします。また、（ii）Google とその代表者にメッセージを送信するよう明示的に指示し、承認するものとします（例:（SMS、MMS、RCS メッセージなど）を、RCS ビジネス メッセージングに関連して、お客様に代わってその電話番号に送信することを許可します。
（b）お客様またはエンドユーザーによる Google メッセージの送受信には、メッセージおよびデータの標準料金が適用される場合があります。
3.7 第三者に請求情報を提供する手順。
Google は、お客様またはお客様のエンドユーザーによる RCS ビジネス メッセージの使用に関連して、請求目的でサードパーティ（通信事業者やその関連会社など）に請求情報の概要やレコードレベルの詳細情報を提供する場合があります。詳しくは、こちら（Google が随時改定）をご覧ください。RCS ビジネス メッセージを使用することにより、お客様は（i）そのような情報を提供するために正式な加入者から適切に承認されていることを表明および保証し、（ii）RCS ビジネス メッセージに関連して、Google とその代表者にお客様に代わってそのような情報を提供するよう明示的に指示および承認するものとします。Google からこのような請求概要情報やレコードレベルの詳細情報が提供された場合、お客様はそのような情報を請求確認の目的でのみ使用できます。なお、Google からお客様に提供される請求概要情報やレコードレベルの詳細情報はすべて Google の機密情報であり、第 12 条（機密性保持と PR）が適用されます。
3.8 RCS ビジネス メッセージへのアクセス要件。
一部の携帯通信会社では、RCS ビジネス メッセージ エージェントのリリースを許可する前に、その携帯通信会社との契約を締結することや、その他の要件を満たすことが求められる場合があります。その場合は、RCS ビジネス メッセージ エージェントのリリースを承認する前に、そのような要件を満たしていることを証明し、Google または関連する携帯通信会社による審査と承認のために必要な情報を提出する必要があります。
4 再販権; 料金なし; 著作権所有
4.1 再販の権利。RCS ビジネス メッセージへのアクセスと使用権を、Google、Google のアフィリエイト、RCS ビジネス メッセージに対する保護が本規約に定める保護と同等以上の保護を提供する書面による契約を締結した第三者に再販できます。なお、お客様は、そのような第三者の行為および不作為に対して責任を負います。
4.2 手数料なし。当事者間では、RCS ビジネス メッセージの使用と再販は無料です。ただし、RCS ビジネス メッセージの使用には、通信事業者またはその関連会社が請求する料金が適用される場合があります。
4.3 著作権保護。お客様は、Google が随時本利用規約を更新し、第 1.4 条に従って RCS ビジネス メッセージの使用や再販売に対して料金を請求できることを了承します。
5 お客様のサービス
5.1 お客様のサービスを利用するための許可。RCS ビジネス メッセージに参加するため、Google とその関連会社に以下を許可するものとします。
（a）お客様のサービスにアクセスし、そのサービスを RCS ビジネス メッセージ プラットフォームに含めること。
（b）Google、Google 関連、またはサードパーティのプロダクトまたはサービス（サードパーティ デバイスおよびインターフェース上で使用可能または統合されている Google プロダクトおよびサービスを含む）を介して、お客様のサービスを RCS ビジネス メッセージングの一部として配布すること。
（c）RCS ビジネス メッセージングで適切に機能するように、必要に応じてお客様のコンテンツをフォーマットまたは変更すること。
（d）RCS ビジネス メッセージ プラットフォームおよび関連するプロダクトやサービスを提供、改善するためにお客様のコンテンツを使用すること。
（e）お客様のサービスに関連する情報を使用、開示する（i）適用される法的義務（強制力のある政府の要請を含む）を遵守する、（ii）本利用規約を施行し、違反の疑いがある事象を調査する、（iii）不正行為、不正使用、セキュリティ、技術的な問題を検出、防止、審査、またはその他の方法で対処する、（iv）法律上の義務に応じて、または法律上認められる範囲内で、Google、Google ユーザー、または一般の人々の権利、財産、または安全に害が及ぶことを防ぐため。
5.2 お客様の責任。お客様は以下に対し、全責任を負うものとします。
（a）お客様のサービス（RCS ビジネス メッセージの再販を含む）。ならびにお客様のサービスの提供に関与する個人および団体との相互連絡と報告。
（b）RCS Business Messaging デベロッパー コンソールから行う設定とその他の判断（以下「設定」という）。これには Google の提供する機能に支援されて行った設定も含む。および、
（c）お客様による RCS ビジネス メッセージの使用（アカウント、ユーザー名、パスワードの安全保護対策も含む）
6 表明および保証
お客様は次のことを表明し保証するものとします:
6.1 お客様のコンテンツとサービスにおける権利。お客様は、本規約のライセンスを付与し、RCS ビジネス メッセージングを通じてお客様のサービスを提供するために必要なすべての権利を保有します。
6.2 正確な情報。お客様が提供するすべての情報、承認、設定は完全であり、正確かつ最新のものです。
6.3 詐欺的行為をとらない。お客様のサービスまたはそのプロモーションに関連して、詐欺的な、誤解を招くおそれのある、非倫理的な慣行に従事することはありません。また、Google とそのプロダクトまたはサービスに関して不正な、または誤解を招くような表現は行いません。
6.4 法律の遵守。RCS ビジネス メッセージに関連して適用されるすべての法律、規則、規制（適用されるオプトイン/オプトアウト メッセージ要件を含む）を遵守します。
6.5 代理の許可。お客様のサービスに関わる各個人または団体に対して、お客様はこれらの代理として行動することを許可され、これらに対して本規約の制限を受け、本規約に基づいてこれらに責任を負うものとします。
7 免責条項
以下の免責条項は、API の一般利用規約の免責条項に加えて適用されます。RCS ビジネス メッセージは、法律で許容される最大限の範囲で「現状のまま」、「利用可能な状態のまま」、「すべての欠陥あり」で提供され、お客様（およびサービス プロバイダ）は、その使用（デベロッパー コンソールを含む）について自己責任で行うものとします。Google、その関連会社、またはそのパートナーは、RCS ビジネス メッセージングまたは RCS ビジネス メッセージングの結果に関して、いかなる保証も行いません。Google は、瑕疵または誤りについてお客様に通知することを確約しません。
8 弁護と損失補償
以下の防御と補償の義務は、一般的な API 利用規約の規定に加えて適用されます。お客様は、お客様のサービスまたはお客様による本規約の違反から生じた、または関連する申し立てや第三者の法的措置に関連するすべての責任、損害、損失、費用、料金（弁護士費用を含む）、経費について、Google とその関連会社、取締役、役員、社員、ユーザーを防御し、補償するものとします（お客様のサービスから生じた、または関連するお客様の顧客、第三者、または社員による申し立てを含む）。
9 責任の制限
一般的な API 利用規約の条項に加え、以下の責任制限が適用されます。RCS ビジネス メッセージに関連していかなる第三者が行った行為、誤り、あるいは不作為に対しても、GOOGLE とその関連会社およびパートナーは責任を負うものではありません。これには、第三者が（意図の有無にかかわらず）お客様のコンテンツに対して行ったあらゆる行為が含まれます。
10 RCS エコシステム保護
お客様は、適用される法律で認められる最大限の範囲において、本利用規約の有効期間中、（i）RCS ビジネス メッセージング、（ii）Google、Google 関連会社、または第三者が RCS ビジネス メッセージングに関連して使用するために開発した RCS ビジネス メッセージング エージェント、または（iii）Google または Google 関連会社が使用、作成、提供、または配布するメッセージ プラットフォーム プロダクトおよびサービスに基づく、またはそれらに起因する特許権侵害の申し立てを、Google、Google 関連会社、または RCS ビジネス メッセージングに関連して Google または Google 関連会社と契約を締結した他の事業者、または Google またはその関連会社が使用、作成、提供、または配布するメッセージ プラットフォーム プロダクトおよびサービスに対して行わないことに同意します。第 10 条の違反は、本規約の重大な違反とみなされます。本第 10 条に違反した場合、Google から付与されたすべての権利およびライセンスは直ちに停止されます。なお、本規約のいかなる条項も、技術標準への準拠に不可欠な特許の有効性、本質性、侵害に対して異議を申し立てるお客様（またはお客様の関係会社の）権利を損なうものではありません。
11 データ処理
欧州連合域外の個人データがお客様に代わって Google によって処理される場合:
11.1 お客様は、（i）RCS ビジネス メッセージに関連して Google によるエンドユーザーデータへのアクセス、保存、処理を許可し、（ii）Google に提供されたお客様のデータへのアクセス、処理、保存を許可するために必要な同意を得て、それを維持するものとします。ただし、いずれの場合も、RCS ビジネス メッセージの提供と改善を目的とします。
11.2 お客様は、Google がデータ処理者であり、RCS ビジネス メッセージの提供と改善のために、お客様のデータまたはエンドユーザーのデータにアクセス、保存、使用できることを認識し、Google にその旨を命令します。
11.3 Google は、お客様が本利用規約に準拠していることを確認するために、お客様のデータとエンドユーザーのデータを審査する権利を有します。
11.4 Google は、Google またはその関連会社が施設を維持している国であれば、どこでもお客様のデータとエンドユーザーのデータを処理、キャッシュ、保存できます。
11.5 お客様が Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996（1996 年の医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律）（随時改正される可能性があります）（「HIPAA」）で定義されている「適用対象事業者」または「業務提携事業者」である場合（または今後そうなる場合）、Google から事前に書面での同意を得ることなく、HIPAA で定義されている「保護医療情報」に関連する目的または手段で RCS ビジネス メッセージを使用することはできません。
12 機密性保持と PR
12.1 定義。「機密情報」とは、本利用規約に基づいて一方の当事者（または関係会社）から相手方の当事者に開示される「機密」と記された情報、または通常そのような状況下で機密情報とみなされる情報を意味します。機密情報には、受領者がすでに知っていた情報、受領者の責によらず周知となった情報、受領者が単独で開発した情報、または第三者が合法的に受領者に提供した情報は含まれません。
12.2 機密保持義務。受領者は、機密情報を開示しないものとします。ただし、機密情報を知る必要があり、書面で守秘義務に同意した関係会社、従業員、代理人、または専門アドバイザー（または、書面による同意以外の手段で守秘義務の拘束を受ける専門アドバイザー）に対する開示はこの限りではありません。受領者は、これらの個人および団体が、本利用規約に基づく権利の行使および義務の履行のみを目的として、機密情報を使用することを徹底し、同時に守秘義務を遵守するために合理的な注意を払うものとします。受領者は、法律で義務付けられている場合、開示者に合理的な通知（法律で認められる場合）を行った上で機密情報を開示することもできるものとします。本規約のいかなる規定にもかかわらず、Google は、お客様が RCS ビジネス メッセージを使用していることを携帯通信会社のお客様や他の RCS ネットワーク事業者に通知することがあります。
12.3 宣伝。第 12 条 2 項（機密保持義務）に定める場合を除き、いずれの当事者も、他方当事者の書面による承認なしに、本規約に関するいかなる公表も行わないものとします。特定のテキストについて事前に承認を得たうえで（不当に拒否しない）、RCS ビジネス メッセージと RCS に関する業界の発表に参加することに同意します。
12.4 責任の制限なし。別段の定めがある場合を除き、一般 API 利用規約の第 9 条（b）の 2 番目の文（「法律で許容される範囲で、Google の総責任は...」）は、本規約の第 12 条（2）（機密保持義務）には適用されません。