最終更新日: 2023 年 10 月 20 日 | 以前のバージョン
RCS ビジネス メッセージをご利用いただきありがとうございます。RCS ビジネス メッセージングは、ユーザーが使用するデフォルトの携帯通信会社のメッセージ アプリ（以下「RCS ビジネス メッセージ」または「RBM」）を介して、企業が顧客に充実した会話でつながることができるプラットフォームおよび関連ソフトウェアです。
（A）本 RCS ビジネス メッセージ利用規約（以下「RBM 利用規約」）は、Jibe Mobile, Inc.（Google LLC の完全子会社）とお客様（本利用規約に同意する当事者）の間で締結されます。
（B）本 RBM 利用規約は両当事者間の拘束力のある契約であり、お客様が本 RBM 利用規約にクリックして同意した、または RCS ビジネス メッセージを使用した最も早い日に効力を生じます。お客様に代わって個人が同意する場合、（i）かかる個人がお客様を本 RBM 規約に拘束する完全な法的権限を有すること、（ii）本 RBM 利用規約を読んで内容を理解していること、および（iii）個人がお客様に代わって RBM 規約に同意することを表明し、保証するものとします。本 RBM 利用規約は、RCS Business Messaging へのアクセスと使用に適用されます。
（C）本 RBM 規約に同意すると、https://developers.google.com/terms/（または Google が提供する他の URL）に記載されている Google API 利用規約（以下「API 一般利用規約」）に同意したことになります。RCS ビジネス メッセージおよび本 RBM 利用規約において、一般 API 利用規約は、お客様と Jibe（すなわち Google LLC ではない）との間で締結されたものとみなされます。
（D）また、お客様は Jibe またはその関連会社が提供するその他のツールやサービスにアクセスできる場合があります。このようなツールやサービスの使用には、個別の利用規約が適用される場合があります。
（E）一般 API 規約、第 1.1 項（参照による組み込み）に記載されているその他の該当する規約、付属の API ドキュメント、すべての該当するポリシーおよびガイドラインは、本 RBM 規約の一部となります。お客様は、本 RBM 利用規約を遵守すること、および本 RBM 利用規約がお客様と当社との関係を管理することに同意するものとします。
（F）本 RBM 利用規約において、Google は Jibe Mobile, Inc. を「Jibe」、「当社」、「当社」または「当社」と呼ぶことがあります。Jibe は、本 RBM 利用規約に基づく義務の履行および権利の行使に関連して、その関連会社を利用することができます。
（G）本 RBM 規約は、お客様、お客様の代理人、お客様が提携するサービス プロバイダ、ならびにお客様およびその従業員、代理人、代理人、サプライヤーの両方（総称して「お客様」または「会社」）に適用されます。
1 適用される規約、変更
1.1 参照による組み込み。該当する範囲で、以下の規約が参照により本 RBM 規約に組み込まれます。
（a）一般 API 利用規約。General API 利用規約は、本 RBM 利用規約に適用され、本 RBM 利用規約の一部とみなされます。両当事者は、（i）RCS Business Messaging が「API」を構成し、（ii）本 RBM 利用規約の各用語が「一般 API 利用規約」で定義されている「本規約」の一部を構成することに同意するものとします。
（b）利用規定。RCS ビジネス メッセージと統合または RCS ビジネス メッセージと組み合わせて使用されるプロダクト、サービス、素材はすべて、利用規定（https://developers.google.com/business-communications/support/aup、または Google が指定するその他の URL）（以下「利用規定」）を遵守する必要があります。
（c）データ処理に関する追加条項。https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/support/dpa（または Google が指定するその他の URL）のデータ処理に関する追加条項（以下「データ処理に関する追加条項」）は、欧州連合からの個人データが会社に代わって Jibe によって処理される場合、当事者および本 RBM 規約に適用されます。データ処理に関する条項は、会社に代わってデータ処理に関する条項としてデータ処理に関する条項、付録 2（セキュリティ規約）が適用されます。
（d）その他のプロダクトに関する規約。お客様のサービスが Jibe または Jibe に関連する他のプロダクトまたはサービス（以下「その他のプロダクト」）を使用する場合は、それらのその他のプロダクトに関する規約も適用されます。たとえば、RCS Business Messaging を通じて提供するサービスで Google Cloud Platform を使用する場合は、本 RBM 利用規約に加えて Google Cloud Platform 利用規約も適用されます。サードパーティのプロダクトまたはサービスを使用する場合は、該当する利用規約が適用されます。
1.2 優先順位。競合が生じる範囲内では、以下の優先順位が適用されます。
（a）他のプロダクト（Google Cloud Platform など）の利用規約
（b）利用規定。
（c）その他のすべての RBM 規約
（d）API 一般条項。
1.3 完全合意。その他の規約はすべて無効となります。本 RBM 利用規約は、本件に関するお客様と Jibe の間の完全な合意であり、本件に関する事前または同時のすべての合意（以前に締結された早期アクセス契約を含む）に優先します。Google は、利用規約またはその他のドキュメント（API 利用規約を含む）の追加または異なる規約に異議を唱えます。これらのその他の利用規約およびドキュメントは、本 RBM 規約の重要な変更とみなされ、無効となります。
1.4 本 RBM 規約の変更。Jibe は、価格設定または支払いに関する条項を含め、本 RBM 利用規約（以下に定義するポリシーを含む）を随時変更できるものとします。Jibe による別段の定めがない限り、本 RBM 利用規約の重要な変更は、投稿から 30 日後に有効になります。ただし、新しい機能に適用される場合を除き、変更は直ちに有効になります。改定された RBM 利用規約にご同意いただけない場合は、RCS ビジネス メッセージの使用を停止してください。Jibe は、本 RBM 利用規約の変更をすべて、本規約の URL に投稿します。
2 定義
2.1 「含む」とは、「含むがこれに限定されるものではない」という意味を表します。
2.2 「お客様のコンテンツ」とは、お客様が RCS Business Messaging を通じて Jibe に提供するすべてのコンテンツ（お客様の RBM エージェントに関連して、およびデベロッパー コンソール、API、SDK、および RCS Business Messaging を有効にするツールを含む）を意味します。なお、「ユーザーのコンテンツ」には、本 RBM 利用規約に基づき、お客様が RCS Business Messaging を使用することを承認した、または使用を許可した第三者によって利用可能となった、すべてのコンテンツが含まれます。
2.3 「お客様のサービス」とは、（a）お客様が RCS ビジネス メッセージとともに提供、統合、または使用するお客様のプロダクト、サービス、技術（お客様のコンテンツを含む）、ならびに（b）お客様が RBM エージェントを通じてユーザーにユーザーを誘導するプロダクト、サービス、およびリンク先を意味します。なお、「お客様のサービス」には、本 RBM 利用規約に基づいてお客様が RCS ビジネス メッセージの使用を承認または許可した第三者によって RCS ビジネス メッセージとともに利用可能、統合、または使用されるすべてのプロダクト、サービス、および技術が含まれます。
2.4 「利用規約の URL」とは、こちら（https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/support/tos）に記載されている URL を意味します。
2.5 本 RBM 規約のすべての例は、例示を目的としたものであり、特定の概念を表す唯一の例ではありません。
3 RCS ビジネス メッセージ
3.1 変更。Jibe は、RCS Business Messaging またはそのいずれかの機能をいつでも変更、非推奨、一時停止、または廃止できます。
3.2 ベータ版機能。RCS ビジネス メッセージの一部の機能は、「ベータ版」、サポート対象外または社外秘です（総称して「ベータ版機能」）。非公開のベータ版機能に対する規約や存在を開示することはできません。
3.3 最小要件。
（a）コンプライアンス。RCS ビジネス メッセージを使用するには、利用規定に記載されている適用される要件、および Jibe または Jibe の関連会社からお客様に提示されるその他のポリシー（利用規定で定められている通信サービスに関するポリシー（以下「ポリシー」）を含む、該当するすべての要件を満たす必要があります。さらに、以下のことにご留意ください。
（i）正確な情報。RCS ビジネス メッセージに関連して、第三者への開示を含め、偽りのない完全かつ正確な情報を提供する必要があります。
（ii）ポリシーの遵守。適用されるすべてのポリシーを遵守する必要があります。 お客様がポリシーを遵守しない場合、Jibe はいつでもお客様のサービスまたは設定を拒否または削除できるものとします。
（iii）コンプライアンス認定。ポリシーの記述に従って、お客様は随時、要件に準拠していることを証明するよう求められることがあります。
（iv）アクセス拒否。いずれかの時点で要件を満たさない場合、RCS ビジネス メッセージへのアクセスが拒否されることがあります。
（b）協力、スパム行為を見直す権利。Jibe またはそのパートナーが、本人確認、要件遵守の確認、品質保証目的、または RCS ビジネス メッセージの運用に必要な場合に、お客様またはお客様のサービスに関する情報の収集を希望する場合、お客様は協力するものとします。お客様は、Jibe がお客様のアクティビティ（RBM エージェントのあらゆるアクティビティを含む）および/またはお客様のアクティビティに関連するエンドユーザーのスパムレポートを確認することを許可し、この点について Jibe に合理的な支援を提供することに同意します。
（c）プライバシー、お客様の規約。お客様は、本 RBM 規約に基づき個人データの処理を許可するために必要な同意を取得し、維持するものとします。お客様は、RCS ビジネス メッセージに関連して、RCS ビジネス メッセージに関連するサービス（RBM エージェントを含む）に関する正確で法的を遵守したプライバシー ポリシーと利用規約を、（RCS ビジネス メッセージに関連して）各エンドユーザーに提示または提供するものとします。かかるプライバシー ポリシーや利用規約は、（i）エンドユーザーが Jibe に対し、本 RBM 利用規約で定められたデータ処理活動の実施を承認していること、および（ii）いかなる方法でも本 RBM 利用規約と矛盾または優先してはならない必要があります。
3.4 禁止される行為。RCS ビジネス メッセージに関連して、お客様は次の行為を行ってはなりません。また、いかなる第三者に対しても以下の行為を許可することもありません。
（a）自動化された、不正な、またはその他の無効なアクティビティ（クエリ、クリック、変換を含む）を生成する。
（b）開示する必要のある、広告またはトランザクションに関連する活動を隠蔽すること。
（c）RCS ビジネス メッセージの正常な動作を妨害すること。
（d）個人識別番号や社会保障番号、支払いデータや財務データ（クレジット カード番号や銀行口座番号など）、ログイン認証情報、パスワード、セキュリティ保護用の質問に対する回答などの個人情報や機密情報の収集または使用。ただし、2 要素認証の使用、または適用法を遵守してエンドユーザーの同意を伴う 1 回限りのパスワードを提供することは除外されません。
（e）理由のいかんを問わず、ユーザーのオンラインまたはオフラインの状態に関する情報を使用すること。ただし、ユーザーを驚かせたり不快にさせたりするような状況でないこと（ユーザーがオンラインに戻ってくることに基づくプロモーションや広告の送信を含む）。
（f）データの特定の使用について、特定のユーザーの同意なしにユーザーデータを使用または共有すること。
3.5 調査とテスト、レポート。
（a）RCS ビジネス メッセージを改善するため、お客様は、RCS ビジネス メッセージの利用に影響する可能性のある調査およびテストを Jibe が定期的に実施することを許可するものとします。これには、音声、外観、開示、ラベル付け、フォーマット、サイズ、配置、パフォーマンス、価格、その他の調整が含まれます。テスト結果の適時性および妥当性を確保するために、お客様は Jibe がデベロッパーへの通知または補償なしにこのような調査およびテストを実施することを許可するものとします。
（b）Jibe は、Jibe が RCS Business Messaging の効果をよりよく理解し、改善できるように、並行（または類似の）非 RBM メッセージング キャンペーンに関するレポートまたはその他の集計統計情報の提供を、随時お客様に要求する場合があります。
3.6 メッセージを送受信するための手順。
（a）RCS ビジネス メッセージを使用して、電話番号に基づいてエンドユーザーに連絡および / または RCS ビジネス メッセージに関連して Jibe に携帯電話またはその他の電話番号を提供することにより、お客様は、（i）当該電話番号に連絡および / またはメッセージを送信する記録の登録者から正式に承認されていることを表明および保証し、（ii）SMS、MMS、RCS メッセージなど）をお客様の代わりにその電話番号宛に、RCS ビジネス メッセージで送信する。
（b）お客様および/またはエンドユーザーによる Jibe メッセージの送信または受信には、標準のメッセージ料金およびデータ通信料金が適用される場合があります。
3.7 第三者へのお支払い情報の提供に関する指示。
お客様および/またはお客様のエンドユーザーによる RCS ビジネス メッセージの使用に関して、Jibe は請求目的で第三者（通信事業者および/またはその関係会社など）にお支払い情報および/またはレコード単位の詳細情報を提供する場合があります。詳細については、こちら（Jibe により随時修正されます）をご覧ください。RCS ビジネス メッセージを使用すると、お客様は（i）かかる情報の提供について登録登録者から正式に承認されていることを表明および保証し、（ii）RCS ビジネス メッセージに関連してお客様に代わってかかる情報を提供するよう Jibe およびその代理人に明示的に指示および許可するものとします。Jibe がかかる請求概要情報やレコードレベルの詳細情報をお客様に提供した場合、お客様は請求の確認の目的でのみ当該情報を使用できます。なお、Jibe からお客様に提供されるお支払い情報の概要および/またはレコードレベルの詳細情報は、すべて Jibe の機密情報であり、第 12 条（機密性保持および PR）が適用されます。
4 再販権、無償、権利留保
4.1 再販権。RCS ビジネス メッセージへのアクセスおよび使用は、Jibe、Jibe の関連会社、および RCS ビジネス メッセージの保護に関する書面による契約を交わした第三者に、本 RBM 利用規約に定める以上の形で再販売できます。なお、お客様は、かかる第三者の作為および不作為に対して引き続き責任を負います。
4.2 手数料。当事者間において、RCS ビジネス メッセージの使用および再販は無料です。ただし、RCS ビジネス メッセージの使用には、通信事業者および/またはその関係会社から料金が請求されることがあります。
4.3 権利留保。お客様は、Jibe が第 1.4 項に従っていつでも RBM 利用規約を更新し、RCS Business Messaging の使用および/または再販に対して料金を請求できることに同意するものとします。
5 サービス
5.1 お客様の本サービスの使用の承認。RCS ビジネス メッセージに参加するには、Jibe およびその関連会社に以下を許可するものとします。
（a）お客様のサービスにアクセスし、それらを RCS Business Messaging プラットフォームに含める。
（b）Jibe、Jibe 関連、または第三者の製品またはサービス（第三者のデバイスおよびインターフェース上で利用可能な、またはそれらと統合されている Jibe のプロダクトおよびサービスを含む）を通じて、お客様のサービスを RCS Business Messaging の一部として配布すること。
（c）RCS ビジネス メッセージが適切に機能するよう、必要に応じてお客様のコンテンツをフォーマットまたは変更すること。
（d）RCS Business Messaging プラットフォームおよび関連するプロダクトおよびサービスを提供、改善するために、お客様のコンテンツを使用する。
（e）お客様のサービスに関連する情報の使用および開示。これには、（i）強制執行可能な政府の要請を含め、適用される法的義務を果たす、（ii）本 RBM 規約を執行し、違反の可能性を調査する、（iii）不正行為、不正行為、セキュリティまたは技術的な問題を検出、防止、審査、またはその他の方法で対処する、（iv）Jibe または法律で認められているユーザーの権利、財産、または安全に対する危害から保護するため。
5.2 お客様の責任。お客様は以下に対し、全責任を負うものとします。
（a）お客様のサービス（カスタマー サービスおよび請求を含む RCS ビジネス メッセージの再販、お客様のサービスの提供に関与する個人および団体間の連絡および報告を含む）。
（b）RCS ビジネス メッセージのデベロッパー コンソールを通じて行った設定およびその他の決定事項（以下「設定」）。これには、Jibe が提供する機能によって支援を受けた設定も含まれます。
（c）お客様による RCS Business Messaging の使用（アカウント、ユーザー名、パスワードの安全保護対策を含む）。
6 表明および保証
お客様は以下を表明し、保証するものとします。
6.1 お客様のコンテンツおよびサービスにおける権利。お客様は、本 RBM 利用規約でライセンスを付与し、RCS ビジネス メッセージを通じてサービスを提供するために必要なすべての権利を有しており、また保持します。
6.2 正確な情報。お客様が提供するすべての情報、承認、設定は完全であり、正確かつ最新のものです。
6.3 欺瞞行為の禁止。お客様は、ご自身のサービスまたはそのプロモーションに関連して、虚偽、誤解を招く、または非倫理的な行為に関与せず、Jibe またはそのプロダクトまたはサービスに関して虚偽のまたは誤解を招くような表現を行ってはなりません。
6.4 法律の遵守。RCS ビジネス メッセージに関連して適用されるすべての法律、規則、規制（該当するオプトイン/オプトアウト メッセージの要件を含む）を遵守するものとします。
6.5 行動の許可。お客様は、お客様のサービスに関わる各個人または法人について、代理として行動する権限があり、本 RBM 規約に拘束され、本 RBM 規約に基づいて責任を負います。
7 免責事項
一般 API 利用規約の免責条項に加えて、以下の免責条項が適用されます。
RCS ビジネス メッセージは、法律で認められる最大限の範囲で「現状のまま」、「提供可能な範囲で」、かつ「瑕疵を問わない条件で」提供され、お客様はお客様のプロバイダ（およびそのデベロッパー コンソールを含む）で本サービスを使用します。JIBE、その関係会社、または JIBE のいずれのパートナーも、RCS ビジネス メッセージまたは RCS ビジネス メッセージの結果に関連するいかなる保証または保証も行いません。JIBE は、瑕疵または誤りについてデベロッパーに通知することを確約しません。
8 抗弁と補償
一般 API 利用規約の義務に加えて、以下の弁護および補償の義務が適用されます。
お客様は、Jibe およびその関連会社、取締役、役員、従業員、およびユーザーを、お客様のサービスまたはお客様のサービスまたはお客様の人員に関するお客様の人員または本 RB 利用規約の違反により発生した、またはお客様に関連する人員から生じる範囲で、お客様のサービスまたは第三者の訴訟手続きに関連するすべての責任、損害、損失、費用、手数料（弁護士費用を含む）、費用について防御および補償するものとします。
9 責任の制限
一般 API 利用規約に加えて、以下の責任の制限が適用されます。
お客様は、IV を含む第三者の行為、誤り、または不備について、JIBE、その関係会社、またはそのパートナーに責任を負わないものとします。
10 RCS エコシステム保護
適用される法律で認められる最大限の範囲において、お客様は、本 RBM 利用規約の有効期間中に、Jibe が、（i）RCS ビジネス メッセージ、（ii）Jibe、Jibe 関係会社、または RCS ビジネス メッセージに関連して使用する Jibe、Jibe 関係会社、または Jibe 関係会社が開発した RBM エージェント、または Jibe 関係会社によって開発された RBM エージェント、メッセージ、またはプラットフォーム（iii）ビジネス メッセージ、またはプラットフォームに関連して使用される Jibe の Jibe サービスもしくは Jibe 関連サービスもしくは Jibe 関連サービスもしくは Jibe 関連サービスまたは Jibe 関連サービスまたは Jibe 関連サービスまたは Jibe 関連会社が配布したサービスもしくは関係会社と当該サービスもしくは Jibe 関連サービスまたは Jibe サービスが提供する特許権侵害の申し立てを行使しないことに同意するものとします。本第 10 条の違反は、本 RBM 規約の重大な違反とみなされます。本第 10 条に違反した場合、本契約に基づいて Jibe が付与するすべての権利およびライセンスは直ちに停止されます。疑念の発生を避けるために記すと、本 RBM 利用規約のいかなる条項も、特許の有効性、重要性、侵害に異議を申し立てるお客様の権利（または関係会社の権利）を損なうものではありません。特許の使用は、あらゆる技術基準を遵守するために不可欠なものです。
11 データ処理
EU 域外の個人データがユーザーに代わって Jibe によって処理される場合:
11.1 お客様は、（i）RBM に関連して Jibe がエンドユーザー データへのアクセス、保存、処理を許可すること、および（ii）いずれの場合も RBM の提供および改善を目的として、Jibe に提供したお客様のデータへのアクセス、処理、保存を許可するために必要な同意を取得し、維持するものとします。
11.2 お客様は Jibe がデータ処理者であること、および Jibe が RBM の提供および改善を目的として、お客様のデータまたはエンドユーザー データにアクセス、保存、または使用するよう Jibe に指示できることを了承します。
11.3 Jibe は、お客様が本 RBM 利用規約に準拠していることを確認するために、お客様のデータおよびエンドユーザー データを確認する権限を有します。
11.4 Jibe は、Jibe またはその関連会社が施設を運営するあらゆる場所で、お客様のデータおよびエンドユーザー データの処理、キャッシュ、保存を行うことがあります。
11.5 お客様が、1996 年の医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律（以下「HIPAA」）に定義される「対象事業者」または「業務提携者」に該当する場合、お客様は HIPAA で定められている「保護医療情報」の使用に関して、事前に Jbei から書面による同意を得ている場合を除き、いかなる目的または方法でも RBM を使用しないものとします。
12 機密性保持と PR
12.1 定義。「機密情報」とは、本 RBM 規約に基づいて一方の当事者（または関係会社）から相手方の当事者に開示される情報であって、機密と記されている、または状況下で通常は機密情報とみなされる情報を意味します。受領者がすでに知っていた情報、受領者の責によらずに公知となった情報、受領者が独自に開発した情報、または受領者が第三者から合法的に受け取った情報は含まれません。
12.2 機密保持義務。受領者は、機密情報を知る必要があり、書面で守秘義務に同意した関連会社、従業員、代理人、または専門アドバイザー（または顧問の場合は別途拘束される）以外に、機密情報を開示しないものとします。受領者は、これらの個人および事業体が本 RBM 規約に基づく権利を行使し義務を履行する目的にのみ機密情報を使用し、かつ、機密性を保持するために合理的な注意を払うものとします。受領者は、法律で義務付けられている場合は開示に対して合理的な通知を行ったうえで（法律上認められる場合）、機密情報を開示することもできます。本 RBM 利用規約の規定にかかわらず、Jibe は携帯通信会社の顧客および他の RCS ネットワーク事業者に、お客様が RBM を使用していることを通知できます。
12.3 広報活動。第 12.2 項（機密保持義務）に規定されている場合を除き、いずれの当事者も、他方当事者の書面による承認なしに、本 RBM 規約に関して公表することはできません。特定のテキストに対する事前承認（不当に保留しないこと）を条件として、RBM と RCS に関する業界発表への参加に同意することになります。
12.4 責任の制限。これに反する条項があっても、一般 API 利用規約の第 9 条（b）の 2 番目の文（「法律で認められる範囲で、Google の総責任...」）は、本 RBM 利用規約の第 12.2 項（機密性保持義務）には適用されません。