Google Cloud Search מאפשר לעובדים של חברה לחפש ולאחזר מידע, כמו מסמכים פנימיים, שדות של מסד נתונים ונתוני ניהול קשרי לקוחות (CRM), ממאגרי הנתונים הפנימיים של החברה.
סקירה אדריכלית
באיור 1 מוצגים כל הרכיבים העיקריים בהטמעה של Google Cloud Search:
הנה ההגדרות של המונחים החשובים ביותר באיור 1:
- מאגר
- תוכנה שארגון משתמש בה כדי לאחסן את הנתונים שלו, כמו מסד נתונים שמשמש לאחסון הפרטים של עובדים.
- מקור נתונים
- נתונים ממאגר שנוסף לאינדקס ונשמרו ב Google Cloud Search.
- ממשק החיפוש
- ממשק המשתמש שבו העובדים משתמשים כדי לבצע חיפוש מקור נתונים. ניתן לפתח ממשק חיפוש לשימוש בכל מכשיר, מטלפון נייד למחשב שולחני. ווידג'ט החיפוש ש-Google מספקת יכול גם להיות שנפרסה כדי לאפשר חיפוש באתרי האינטרנט הפנימיים שלכם. החיפוש את מזהה האפליקציה נכלל בכל חיפוש, כדי להבטיח שההקשר של החיפוש, למשל בתוך כלי לשירות לקוחות, באתר Cloudsearch.google.com מכיל ממשק חיפוש.
- אפליקציית חיפוש
- קבוצה של הגדרות שכאשר הן משויכות לחיפוש מספקים מידע הקשרי על חיפושים. מידע לפי הקשר כוללים את מקורות הנתונים ודירוגי החיפוש שבהם יש להשתמש בחיפוש באמצעות הממשק הזה. אפליקציות החיפוש כוללות גם מנגנונים לסינון תוצאות מסוימות ולאפשר דיווח על מקורות נתונים, כמו מספר השאילתות שבוצעו. במהלך תקופה נתונה.
- סכימה
- מבנה נתונים שמתאר את האופן שבו הנתונים צריכים להיות מיוצגים ב-Google Cloud Search. סכימה מגדירה את את חוויית השימוש של העובדים ב-Google Cloud Search, כמו אופן הסינון מוצגים.
- מחבר התוכן
- תוכנה שמשמשת לחצייה של הנתונים של הארגון ומאכלסים מקור נתונים.
- מחבר זהויות
- תוכנה שמשמשת לסנכרון זהויות ארגוניות (משתמשים וקבוצות) לזהויות שנדרשות על ידי Google Cloud Search.
תרחישים לדוגמה ב-Google Cloud Search
הנה מספר תרחישים לדוגמה שעשויים להיפתר באמצעות Google Cloud Search:
- לעובדים צריכים אפשרות למצוא את המדיניות, המסמכים והתוכן של החברה שנכתבו על ידי עובדים אחרים.
- חברי צוות שירות הלקוחות צריכים למצוא מסמכים רלוונטיים לפתרון בעיות לשלוח ללקוחות.
- העובדים צריכים למצוא מידע פנימי על פרויקטים של החברה.
- נציג מכירות רוצה לראות את הסטטוס של כל בעיות התמיכה של לקוח ספציפי.
- העובדים רוצים הגדרה של מונח ספציפי לחברה.
השלב הראשון בהטמעה של Google Cloud Search הוא זיהוי תרחישים לדוגמה. הבעיה נפתרה באמצעות Google Cloud Search.
הטמעת Google Cloud Search
כברירת מחדל, נתונים מ-Google Workspace נוספים לאינדקס של Google Cloud Search, כמו מסמכים וגיליונות אלקטרוניים של Google. אין צורך להטמיע נתונים של Google Cloud Search עבור Google Workspace. עם זאת, צריך להטמיע את Google Cloud Search לנתונים שאינם של Google Workspace, כמו נתונים שמאוחסנים אצל צד שלישי מסד נתונים, מערכות קבצים כמו Windows Fileshare, OneDrive או פורטלי אינטראנט כמו Sharepoint. כדי להטמיע את Google Cloud Search בארגון, צריך לבצע את השלבים הבאים.
- לקבוע תרחיש לדוגמה ש-Google Cloud Search עוזר לפתור.
- לזהות את המאגרים שמאחסנים נתונים שרלוונטיים לתרחיש לדוגמה.
- זיהוי מערכות הזהות שמשמשות את החברה שלך לניהול הגישה לנתונים בכל מאגר.
- הגדרת גישה ל-Google Cloud Search API
- הוספת מקור נתונים ל-Google Cloud Search
- יוצרים ורושמים סכימה לכל מקור נתונים.
- בודקים אם יש מחבר תוכן זמין למאגר. רשימה של מחברים מוכנים מראש זמינה ספריית המחבר של Cloud Search. אם המיקום יש מחבר תוכן זמין. דלגו לשלב 9.
- ליצור מחבר תוכן כדי גישה לנתונים בכל מאגר והוספה שלהם לאינדקס למקור נתונים של Cloud Search.
- קבעו אם אתם צריכים מחבר הזהויות. אם אין צורך במחבר זהויות, דלגו לשלב 11.
- יצירת מחבר זהויות כדי למפות את המאגר או את הזהויות הארגוניות לזהויות של Google.
- הגדרה של אפליקציות חיפוש
- ליצור ממשק חיפוש כדי לבצע שאילתות חיפוש.
- לפרוס את המחברים וממשקי החיפוש. אם השתמשתם בגרסה מוכנה מראש של המחבר, עקוב אחר ההוראות שלו כדי לקבל ולפרוס של המחבר. המחברים הזמינים מפורטים ספריית המחברים של Google Cloud Search
השלבים הבאים
אפשר לנסות את הפתרונות הבאים:
- כדאי לעיין במדריך לתחילת העבודה עם Google Cloud Search.
- קביעת תרחישים לדוגמה שלפיהם תשתמשו ב-Google Cloud Search.
- לזהות את המאגרים שרלוונטיים לתרחישים לדוגמה האלה.
- מזהים את מערכות הזהות שמשמשות את המאגרים שלכם.
- המשך אל הגדרת גישה ל-Google Cloud Search API