他の人たちがコミュニティ管理スキルを活用できるようにする

2017 年 10 月

GDG サンフランシスコの主催者である Jessica Dene Earley-Cha が、どのように非営利の世界からエンジニアリングのキャリアに移行したのか、心に響くストーリーを語ります。メンタルヘルス施設の運営における過去の経験は、GDG コミュニティ メンバーが個人の課題を克服できるようにサポートする方法や、コミュニティ管理のスキルを活かせるようサポートする方法を見つけるうえで大きな助けになっています。メンバーのコミュニティだけでなく、ベイエリアに主催者のコミュニティも構築すると話しています。

GDG サンフランシスコ

ジェシカ・ディーン・アーリー・チャ Jessica Dene Earley-Cha
ジェシカさん、あなたがコミュニティ主催者になった経緯を教えてください。

夫(コンピュータ サイエンスを専攻)が私をフレズノの「オタクフェア」(実際の名称)に連れて行ってくれました。私は 1 人だけでした。ある GTUG(GDG にリブランディングされる前は Google デベロッパー コミュニティで使われていた名前です)に出会った GTUG で、夫は積極的に関わりたいと思い、後に主催者になることにしました。

それ以前は非営利団体で 10 年間働いていました。非営利団体は、団体の活動を通じて、他者を力づけ、組織を編成して結束させることが重要で、その活動を離れてもコミュニティが継続して維持されるようにします。私は経験を生かして、GDG フレズノの管理で夫を助けました。2 人のメンバーから、約 30 人の通常のグループに、5 人の主催者チームとともにコミュニティを成長させました。コミュニティに参加するのがとても楽しかったので、仕事を辞めてサンフランシスコに移り、ソフトウェア ブートキャンプに参加することにしました。私はコミュニティに関わるすべてを愛していたため、エンジニアリングの仕事を始める前に、支えてくれる心地よい環境を探していました。それが GDG サンフランシスコの参加に至った経緯でもあります。私は Hackbright Academy でコーディングの基礎を 2 年ほど教えています。また、ラテンアメリカ系のテクノロジー業界のボランティアで、Girl Develop It のフロントエンド開発の授業を担当しています。

GDG サンフランシスコの主催者と、GDG フレズノの主催者であることはどう違うと思いますか?

まったく変わってる。GDG フレズノは、小規模で緊密なコミュニティです。GDG サンフランシスコは定評のある大規模なコミュニティです。普段は 100 ~ 150 人が参加しますが 定期的に来てくれません彼らは交流会の特定のトピックを求めてやってきます。Google では、興味深いトピックを話題にすることで観客を集めるだけでなく、コミュニティとしての一体感を醸成する方法を模索しています。たとえば、#DevFest17 では、GDG Berkeley および GDG Fremont とチームを組んで 1 つのイベントをまとめて編成しました。バークレーとサンフランシスコでカンファレンス、フリーモントでハッカソンが開催される、週末の 3 回のイベントがあります。

コミュニティ メンバーのベースを築こうとしているとのことですが、このプロセスを進めるにあたり、お試しいただいたことは何ですか?

今回のミートアップでは、1 回に留めるのではなく 2 回で講演を行うことにしました。そうすることで、コミュニティにおける多様性が高まり、ユーザーが互いに対話し、つながることができる自然な隙間も生まれます。Google では、こうした人々の交流を目的とした交流会への参加を促す方法を模索しています。

交流会はどれくらいの頻度で開催されていますか?

ミーティングは月に一度、Google サンフランシスコ オフィスでは贅沢な時間です。一般的にサンフランシスコでは来場者を獲得するための競争が激しく、毎月開催される交流会の時期を予測し、話題のトピックを含めることも、確実に来場者を引き付けることができます。

交流会ではどのようなトピックを選んでいますか。

今回もサンフランシスコにいるので幸運なことに、講演者の方々が積極的にアプローチしてくださっています。私の目標の 1 つは、経験の浅い講演者を数多く招きながら経験を共有し、多様性を高めることです。フレズノではコミュニティが十分に確立されていないため 講演者がほとんどいなかったため 多数の独自コンテンツを 制作する必要がありました結局のところ、自分やメンバーが興味を持ちそうなトピックを選ぶことが重要です。

チャプターの管理に関するヒント、アドバイス、ツールはありますか?

Google では、Meetup.com を使用して交流会を宣伝しています。主催者向けの Slack チャンネルがあります(サンフランシスコにはすでに多くの Slack グループがあり、あまりアクティブでないため、コミュニティ メンバー向けのチャンネルではありません)。Google ではメンバーが活動しているすべてのソーシャル チャネルを網羅するために、LinkedIn ページTwitter のハンドルFacebook を用意しています。

新しい主催者が、コミュニティの運営に多大な期待を持っているのは珍しいことではありません。しかし、このワクワク感を長く維持することは容易ではありません。同様の体験をされたことはありますか。そうであれば、これを防ぐためのヒントを教えていただけますか?

もちろん。私は、オーガナイザーになることの意味について、できる限りわかりやすく、タスクの範囲を細かい部分に分けてしたいと考えています。必要に応じて、どなたにも助けを求めることをおすすめします。これ以上関わりたくないのであれば、それで問題ありません。コミュニティを築くのは大変な仕事ですし、人生、仕事、家族もあります。

女性がリーダーの役割に就いている中で、失敗やうまくいかないことへの懸念が高いことに気づきました。こうした不安を表明してくれる人たちがいて、「あなたをキャッチ」できるコミュニティのサポート ネットワークがあると聞くことは、大きな助けとなります。

Jessica さん、コミュニティの主催者として手いっぱいになったことはありますか?これを乗り越えるうえで、何が役立ちましたか?

今年結婚したばかりで、3 か月後の結婚式を計画するために休みが必要でした。そこで、共同主催者に手伝ってもらう必要がありました。仕事が忙しくなりがちなとき、共同主催者の助けを借りられるのは素晴らしいことです。夫と私はバランスを保っています。確かに、自分自身を大事にした瞬間もありました。問題が見つかるのを待つのではなく、積極的にサポートを求めたいと私は考えています。

私の仕事はメンタルヘルス分野のため、非常に自然なことです。スタッフの半数が人口から採用され、さまざまなメンタルヘルスの問題を抱える施設を運営していました。人々を不快に感じさせることなく、人々を支え、支援する方法を見つけることが、自分の考えがどのようなものであれ、それを期待させるよりも、大きな違いを生むのです。「どのようにサポートできるか」というアプローチは、GDG 主催者コミュニティでも共有しています。

転職を決心した際、転職を決断したきっかけは何でしたか?

メンタルヘルスの仕事は、とても精神的に疲弊します。当時の転機は、自分が管理していた施設で誰かが亡くなったことでした。一生を通してできないことはわかっていました。コーディングをキャリアの選択肢として考えていませんでした。「自分は非営利団体で、人と関わるのがとても楽しいから、 組織心理学の修士号を取得したいと思っていました」

夫からコンピュータ サイエンスに挑戦すべきと言われたときは、とても躊躇していました。 しかし、コミュニティ カレッジのクラスを受講し、中途半端にクラスを愛用し始めました。問題解決過程は楽しかったですが、不安もたくさんありました。私は天才でも数学者でもないとわかって、危険を感じました。私は自分に問いかけました。「この分野で 4 年間の学位を持つ人と競い合い、どのように戦うか」という疑問に答えました。それでも、すべてを理解していなくても大丈夫(失敗しても構わない)という意味で、自己アピールが必要になりました。それが学習プロセスだからです。

この支部の歴史上、特に印象的だった出来事を教えてください。

GDG サンフランシスコで DevFest が開催されてから数年が経ちましたが、昨年(2016 年)にわずか 6 週間で DevFest を開催することができました。15 人以上の講演者と多くのボランティアが参加し、 コミュニティで一緒に実施しました。今年は前倒しで計画を立てることができ、 誰かがチームから昇進しても、他の誰かが参加した場合でも柔軟に対応できます。個人の強みを見つけ出し その力を活用することが大切です

Google デベロッパーは、コミュニティ主催者を支援するために他にどのようなことができると思いますか?

DevFest の企画中によく出てくるのは、アカウントの作成方法、費用の精算、税金の算出方法の検討といった、支部の財務管理です。GDG に資金を提供する必要はなく このトピックに関連するテンプレートやリソースがあります

一般に、GDG の主催者はテクノロジーに関心があり、必ずしもコミュニティ管理のスキルセットを持っているわけではありません。紛争や差別への対応などのトピックを含め、これらのスキルのトレーニングがあると役に立ちます。

Jessica さん、話してくださりありがとうございました。近い将来、どのようなことを楽しみにしておりますか。

2018 年国際女性デーの企画が楽しみです。

ここで、皆さんにチャンスをつかむという考えについて再確認したいと思います。聞くのと、やることはまったく別物です。挑戦することですでに良い人となり、挑戦したから素晴らしい人に出会えます。完全に構築されています。「はい」と言うと、ある機会から次の機会へと移ります。 それを体験できて本当に嬉しいです。