צוות IMAP של Gmail משתמש בשילוב של פלטפורמות שונות כדי לספק תמיכה, לכן כדאי לעיין באפשרויות הבאות כדי לקבוע איזו דרך הכי מתאימה לקבלת עזרה.
בעיות עם לקוחות IMAP
אם אתם משתמשים שמנסים להגדיר IMAP או נתקלים בבעיות בתוכנת ה-IMAP, ולא מפתחים שמנסים לכתוב קוד IMAP, מומלץ קודם לבדוק במרכז העזרה של Gmail או לשאול שאלות בפורומים של המוצרים של Gmail.
שאלות
אנחנו משתמשים באתר הפופולרי לשאלות ותשובות בנושאי תכנות, Stack Overflow, כדי לענות על שאלות טכניות. Google לא מנהלת את האתר, אבל אפשר להיכנס באמצעות חשבון Google.
באתר Stack Overflow יש שאלות במגוון נושאים, ואנחנו משתמשים בתג gmail-imap כדי לסמן שאלות שקשורות ל-Gmail IMAP.
מומלץ להוסיף לתגים לשאלה כדי למשוך את תשומת הלב של מומחים בטכנולוגיות קשורות.
לפני שתפרסמו שאלה חדשה בפעם הראשונה, כדאי להקדיש כמה רגעים לקריאת השאלות הנפוצות בנושא Stack Overflow. לאתר ולקהילה יש הנחיות וטיפים כדי לוודא שיש תשובה לשאלה.
בעיות ושגיאות
אם נתקלתם בשגיאה ב-API, כדאי להתחיל בחיפוש או לפרסם ב-Stack Overflow, כפי שמתואר למעלה. כדאי לנסות לבודד את הבעיה כמה שיותר ולפרסם רק את קטעי הקוד הרלוונטיים.
באגים
אם הצלחתם לקבוע שהבעיה נובעת מבאג ב-API עצמו, תוכלו לדווח עליה במערכת למעקב אחר בעיות. חשוב לכלול את הפרטים הבאים בתיאור הבאג:
- תיאור של הבעיה וההתנהגות שציפיתם לה.
- רשימה של שלבים ו/או קטע קוד לדוגמה שאפשר להשתמש בהם כדי לשחזר את הבעיה.
- מידע על סביבת הפיתוח, כולל שפת התכנות, גרסאות לספרייה וכו'.
תכונות חסרות
אם חסרה לכם פונקציונליות בהטמעת IMAP ב-Gmail, תוכלו לשלוח בקשה להוספת תכונה בכלי למעקב אחר בעיות. יש לתאר את הפונקציונליות הספציפית שרוצים להוסיף, וגם את הסיבות לדעתך לכך שהיא חשובה. אם אפשר, כדאי לכלול פרטים ספציפיים לגבי התרחיש לדוגמה שלכם והאפשרויות החדשות שהתכונה תאפשר לכם.