Preguntas frecuentes

• P. Si el webhook no se implementa correctamente, ¿perderé los clientes potenciales? A. No, aún puede obtener clientes potenciales a través de la descarga de archivos CSV en la pestaña "Extensiones" durante 30 días.
• P. Mi integración de CRM no me proporciona una clave, ¿qué debo hacer? A. La clave es un elemento que le permite verificar que los clientes potenciales que recibe provienen de su extensión de formulario de clientes potenciales de Google Ads y no de otras fuentes. Si tu proveedor solo proporciona un webhook y no una clave secreta, puedes colocar un valor ficticio, como “123” o “GoogleAds”, por ejemplo.
• P. ¿Por qué veo algunos clientes potenciales "dummy_value" en mis datos de CRM? R: El "dummy_value" que se ve en un sistema de CRM (cuando se utiliza un webhook para descargar los datos de clientes potenciales automáticamente) corresponde a los datos de prueba enviados con el botón "ENVIAR DATOS DE PRUEBA" en la IU de Google Ads (cuando se configura la extensión de formulario de clientes potenciales).
• P. ¿Un anunciante puede aprovechar la misma URL de webhook en la Búsqueda y YouTube? R: El esquema de webhook es el mismo para YouTube, Discovery y la Búsqueda, de modo que los anunciantes puedan reutilizarlo en todo el canal. Si el mismo webhook se usa en varios formularios (independientemente de si los formularios están en la Búsqueda o en YouTube), el anunciante deberá mapear todos los campos correctamente. Por ejemplo Formulario1 - Nombre, Correo electrónico, PN Formulario 2 - Nombre, Correo electrónico Cuando se asigna el webhook, los anunciantes deben asignar todos los campos utilizados en al menos uno de sus formularios.
• P. ¿Cuál es el límite máximo de longitud para la URL de webhook? R: La longitud máxima de la URL de webhook es de 2,048 caracteres.