Questions fréquentes

• Q : Si le webhook n'est pas correctement implémenté, vais-je perdre des prospects ? A. Non. Vous pouvez toujours obtenir des prospects via le téléchargement au format CSV dans l'onglet "Extensions" pendant 30 jours.
• Q : Mon intégration de CRM ne me fournit pas de clé. Que dois-je faire ? A. La clé est un élément qui vous permet de vérifier que les prospects que vous recevez proviennent de votre extension de formulaire pour prospects Google Ads, et non d'autres sources. Si votre fournisseur ne fournit qu'un webhook et qu'aucune clé secrète, vous pouvez placer une valeur factice comme "123" ou "GoogleAds", par exemple.
• Q : Pourquoi vois-je des prospects "dummy_value" dans mes données CRM ? R: La valeur "dummy_value" affichée dans un CRM (lorsqu'un webhook est utilisé pour télécharger automatiquement des données de prospects) correspond aux données de test envoyées à l'aide du bouton "ENVOYER DES DONNÉES DE TEST" dans l'UI de Google Ads (lors de la configuration de l'extension de formulaire pour prospects).
• Q : Un annonceur peut-il exploiter la même URL de webhook sur le Réseau de Recherche et sur YouTube ? R: Le schéma du webhook est le même pour YouTube / Discovery et la recherche. Les annonceurs peuvent donc le réutiliser sur l'ensemble de la chaîne. Si le même webhook est utilisé sur plusieurs formulaires (indépendamment du type de formulaire utilisé dans la recherche ou sur YouTube), l'annonceur devra mapper correctement tous les champs. Par exemple Form1 - Name, Email, PN Formulaire 2 - Name, Email Lors du mappage du webhook, les annonceurs doivent mapper tous les champs utilisés dans au moins un de leurs formulaires.
• Q : Quelle est la longueur maximale d'une URL de webhook ? R: La longueur maximale de l'URL de webhook est de 2 048 caractères.