常见问题解答

• 问：如果网络钩子未正确实现，会不会丢失潜在客户数据？ A. 不可以 - 在 30 天内，您仍然可以通过“附加信息”标签页中的 CSV 文件下载获得潜在客户信息。
• 问：我的客户关系管理系统无法为我提供密钥，该怎么办？ A. 通过该键，您可以验证所收到的潜在客户信息是否来自 Google Ads 附加潜在客户表单，而不是其他来源。如果您的提供商只提供网络钩子，但不提供密钥，您可以输入一个虚拟值，例如“123”或“GoogleAds”。
• 问：为什么我会在客户关系管理数据中看到一些“dummy_value”潜在客户？ 答：客户关系管理系统中显示的“虚拟值”（当使用网络钩子自动下载潜在客户数据时）会与使用 Google Ads 界面（在设置附加潜在客户表单时）中的“发送测试数据”按钮发送的测试数据相对应。
• 问：广告客户能否在 Google 搜索和 YouTube 中利用同一个网络钩子网址？ 答：YouTube / Google 探索和 Google 搜索的网络钩子架构相同，因此广告客户可以在整个频道中重复使用该架构。如果同一个表单用于多个表单（无论表单是否在 Google 搜索或 YouTube 中），广告客户必须正确映射所有字段。 例如，Form1 - Name, Email, PN Form 2 - Name, Email 映射 webhook 时，广告客户需要映射至少其中一个表单使用的所有字段。
• 问：网络钩子网址的长度上限是多少？ 答：网络钩子网址的长度上限为 2048 个字符。